安拆类问题
q： 安拆时呈现1628:完成其于script的安拆失败。
a： 请您先试着将光碟片内容複製至您的电脑后，再停止安拆。若无法顺利複製光碟片内容，则您的光碟片可能已有损坏，请您将光碟片依「光碟维修」体例寄回，以便停止测试。
q： 安拆时错误-1603 安拆时呈现严峻错误。
a： 呈现此错误讯息时，可能是光碟片的压製问题，请您将光碟片以挂号体例寄回，并详细说明您的问题、联络体例、大名等材料，我们会儘快为您改换一片新的光碟片。
q： 安拆时呈现"找不到basedata。cpk"。
a： 请您先用其他电脑碰运气，确认能否为光碟片品量不良或是光碟机老化的问题。如一样无法读取材料，请您将光碟片依「光碟维修」体例寄回，以便停止测试，谢谢。
q： 序号输入问题。
a： 请您从头输入序号，序号全数为大写英文，请确认大小写能否准确。 若是您不晓得序号在哪裡，请您查看第四片（蓝色），在光碟内圈有一组cdkey字样。
q： 电脑装备不敷问题。
a： 因为k6系列主机板无法施行本游戏的讯息及施行仙三外－问情篇的建议装备已于盒拆上申明，若您购置后才发现本身的电脑无法施行本游戏的话，建议晋级您的装备。
q： 安拆游戏时会呈现安拆进度超越100%之情况。
a： 请您先试着将光碟片内容複製至您的电脑后，再停止安拆。若无法顺利複製光碟片内容，则您的光碟片可能已有损坏，请您将光碟片依「光碟维修」体例寄回，以便停止测试。
q： 若何移除仙剑奇侠传三－问情篇并从头安拆。
a： 请您点选桌面上的〔起头〕→〔程式集〕→〔大宇资讯〕→〔仙剑奇侠传三问情篇〕→〔移除〕，删除胜利后，请您再从头停止安拆即可。
q： 在安拆过程中弹出 "驱动器中没有软碟" 或 "驱动器中有错误卷，请插入diskx" 的错误提醒。
a： 那是由安拆程式的生成东西installshell的相容性问题招致的，呈现如许的错误对话方块其实不会招致任何的错误，您能够没必要理睬它持续安拆。
q： 在安拆过程中弹出 "找不到xxx文件" 。
a： 请您退出安拆程式从头再安拆一次，那是材料读取误差形成的。
如还在统一位置屡次碰到同样的问题，建议您换一个光碟机碰运气。
q： 将光碟放入光碟机后呈现autorun。exe不法操做的提醒。
a： 您能够间接运行游戏光碟中的setup。exe文件来停止安拆，如许的安拆体例不会与通过介面点选停止的安拆有任何不同。
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无法进入游戏
q： 我无法通过starforce检测。
a： 很可能是您的光碟机挑片，建议您多试几次。若仍无法处理，能够试着换一台光碟机或找已经安拆胜利的的伴侣借一下他们的光碟机。
q： 我的电脑功课系统是windows nt，为什麽安拆完游戏后无法一般施行？
a： 本款游戏是针对微软windows 98/me/2000/xp四套功课系统停止开发製做与测试的，尚无法撑持微软公司的windows nt和windows 95，因为《仙剑奇侠传三别传‧问情篇》游戏程式中良多手艺是windows 95所不援助的，所以请儘量不要在规定以外的功课系统安拆与施行本游戏。
q： 施行游戏时呈现那个错误讯息【runtime error! program:c:program filessoftstarpal3apal3a。exe abnormal program termination】。
a： 呈现此错误讯息时，请先在〔起头＞施行〕输入〔dxdiag〕跑出directx诊断东西后，点选至〔显示〕，请查抄：
directdraw 加速：已启用
direct3d 加速：已启用
agp材量 加速：已启用
查抄后若都没有问题，但仍无法顺利施行游戏，请您将游戏移除后从头安拆，请您移除后可嚐试选择〔尺度安拆〕或〔完全安拆〕两种差别安拆体例，再施行游戏看看。
q： 施行游戏时呈现那个错误讯息【error : ce_cannot_map_file file : d:pal3agbengine10supportcpackcpkcorecpkfast。cpp line : 426 system error code : 8 error : ce_cannot_map_file error message : 贮存体空间不敷，无法处置那个指令。
a： 建议您先改换一个安拆的体例，并请您将您电脑的虚拟记忆体更大值调整至更大，再从头施行游戏，若仍有问题，请您将您的电脑详细装备e-mail至本公司客服信箱，以便为您停止测试。
q： pal3a。
exe-找不到元件 内容。。那个应用程式无法启动，因为找不到 d3d9。dll，从头安拆应用程式可能能够处理那个问题。
a： 建议您先确认：
1。您能否已有安拆directx 9b
2。
您电脑所安拆的显示卡驱动程式并不是最新的通过微软认证的显示卡驱动程式，请更新您的显卡驱动程式。
q： 施行游戏时呈现"please insert disc4 to dirver"
a： 建议您先确认：
1。
您能否已有放入第四片游戏片
2。若您已有放入第四片但仍呈现此讯息，则暗示您的游戏安拆未完全，请您将游戏移除后再从头停止安拆即可。
q： 施行游戏时无法一般拨铺开头动画
a： 建议您按esc跳过动画后，间接进入游戏。
若您仍想旁观开头动画拨放，请您能够嚐试更新您的显示卡驱动程式后再施行游戏。
q： 为什麽一施行《仙剑奇侠传三别传‧问情篇》后，画面就是一片黑
a： 建议您先确定：
1。您能否已有安拆directx 9b
2。
您电脑所安拆的显示卡驱动程式并不是最新的通过微软认证的显示卡驱动程式，请更新您的显卡驱动程式。
q： 安拆过程或施行游戏呈现乱码
a： 建议您先确定：
1。您的电脑是不是有安拆applocale的软体， 若是有请先移除applocale， 再从头安拆游戏。
2。请先确认您的电脑，地区选项能否为台湾，如不是请改回台湾。
q： 我仍是无法一般施行游戏，能否有其他的问题?
a： 若是您仍无法一般施行游戏，请您先依下列体例检测一下本身的电脑：1、已经安拆了directx9。
0b。若是您已经安拆了directx9。0c，我们在此建议您安拆随游戏光碟自带的directx9。0b。因为directx9。0c更动了一些重要的内容，而仙三别传则是在最新版本的directx推出前就已经完成了研发。（详细移除dx及从头安拆的体例请见其他问题）2、已经安拆了准确的音效卡、显卡驱动，而且那些驱动更好是通过ms(微软)认证的。
若是您的电脑利用的是nvidia系列显卡，我们保举您利用45。23版本的驱动。3、请把虚拟记忆体设大，建议512m以上。若是您的功课系统是windows98，那麽请把虚拟记忆体设置为由windows自行办理。4、确认在停止游戏时，系统后台没有运行其他大型的应用程式及防病毒软体。
5、已经设置游戏的游标为"软体游标"形式。6、您的电脑以前没有安拆过本产物。7、您的游戏光碟没有明显的划痕。8、您的电脑设置装备摆设起码要契合游戏申明书中的更低要求。9、您已经认实的读过了随游戏附赠的游戏申明手册，而且已经确认您碰到的问题并没有在手册中提及。
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游戏中跳出、当机问题
q： 施行游戏时不竭当机或间接跳回桌面。
a： 请您将虚拟记忆体加大，虚拟记忆体建议加大成1024mb ，并在【起头程式集大宇资讯仙剑奇侠传三问情篇设置装备摆设】裡变动游戏设定成1024*768 32bit。
q： 停止游戏的时候偶尔会有电脑从头启动的现象。
a： 请先用windows磁片检测东西检测和修复一下您的硬碟，看能否有问题。然后请利用防毒软体扫描一下硬碟，看您的电脑能否被病毒传染。硬碟问题和病毒都有可能招致您碰到的现象。
q： 玩到一半时，画面就停住了，什麽也不克不及动。
a： 请您稍待几秒钟，也许只是电脑在读取材料而形成的暂时停住，不外若是苦等数分钟后仍是如斯，那应该能够判定是系统当机了。系统当机的原因良多，可能需要从头开机才气持续停止游戏。
q： 起头新的故过后，看片头动画就会主动跳出。
a： 请确认您的显卡驱动和directx版本能否准确。同时您还能够在片头动画出来之前按esc键测验考试跳过以进入游戏。
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游戏停止中的异常问题
q： 游戏中呈现贴图不一般的情况。
a： 建议您先更新您的显示卡驱动程式后从头施行游戏，若您的问题尚无法排除，请您将游戏移除，并利用〔尺度安拆〕体例从头安拆游戏，另有问题再请您将电脑详细装备e-mail至客服中心。
q： 停止游戏时，滑鼠不见或不克不及动。
a： 请您至【起头程式集大宇资讯仙剑奇侠传三问情篇设置装备摆设】裡面有一个『软体鼠标』，请您打勾后按确定，再从头施行游戏即可。
q： 进入游戏后，完全听不到配乐与音效；或是音量有过大过小的情况发作。
a： 请先确定您的电脑中有音效卡。然后请调理游戏主介面系统选单里的音乐与音效调理棒。若是声音照旧有问题，请双击windows桌面上tray icon（也就是东西列最右边的部门），黄色小喇叭图桉的选项，测验考试调整整个系统的音量大小。
q： 游戏无法保留任何的系统设置更改。
a： 您能够手动去除游戏安拆目次中config。ini文件的唯读属性。或是安拆仙三别传的肆意版本晋级程式。
q： 施行《仙剑奇侠传三别传‧问情篇》后，画面就是一片黑
a： 建议您先确定：
1。
您能否已有安拆directx 9b
2。您电脑所安拆的显示卡驱动程式并不是最新的通过微软认证的显示卡驱动程式，请更新您的显卡驱动程式。
q： 游戏施行时会呈现部分溷乱、模煳、画面变暗或交织不清的情况。
a： 那种现象可能是因为您的显示卡型号比力老旧，其实不援助最新的directx程式功用形成的，请联络显示卡厂商谘询，或者改换显示卡。
q： 为什麽与怪物相遇后不克不及发作战斗？
a： 若是您的游戏颠末了修改，那麽请将之恢复到未修改之前的形态。
颠末确认，当游戏中某些材料发作变革后就会发作如许的情况。所以请您儘量以"和平"的体例运行本游戏。
q： 有些战斗特效看起来不通明，效果不太好。
a： 请您至【起头程式集大宇资讯仙剑奇侠传三问情篇设置装备摆设】裡变动游戏设定成全彩（32位元）。
形式即可处理那个问题，但是若是您的电脑设置装备摆设没有到达根本设置装备摆设的要求，我们不建议你做如许的更动，如许会招致游戏运行速度变慢。top
其它问题
q： 若何移除directx 9。0c并从头安拆directx 9。
0b?
a： 移除directx 9。0c请您在胜利移除后，您可选择安拆随光碟片所附带的dx 9。0b版，或是您可自行至微软官方网站停止下载安拆。
q： 光碟破损若何维修？
a： 请您以挂号体例寄回损坏之光碟片，并附上改换工本费100元及邮资50元共150元，并请您说明姓名，德律风，地址等材料，我们会帮您改换一片新的光碟。
q： 若何供给电脑详细装备？
a： 请您在〔起头〕→〔施行〕→请在空格内输入【dxdiag】，此时会跑出您的电脑硬体装备，请您按下〔储值所有资讯〕即会主动帮您将所有资讯贮存为文字档，请您以e-mail体例附加此档桉，或将档桉内容列印出来后传实至客服中心。
q： 若何才气让仙三别传继承仙三的存档？
a： 仙三别传是通过查抄注册表来实现仙三存档的导入的，换言之，若是您的电脑若是已经彻底删除掉了仙三的话，那麽光是有存档也不克不及继承的。
q： 电脑的播放器无法播放赠送的音乐cd?
a： 仙外的两张音乐cd都採用"材料/音乐溷合式cd"体例製做，所以大部门播放器无法识别。
但是windows 自带的windows media player 9/10及cd播放机都能够一般播放。cd类随身听或cd音响之类也能够一般播放。请按照您的现实情况选择响应的软体或设备来赏识音乐。