那不是用户本身的问题。近一段时间新浪办事器晋级。可能有些不不变，等等就好了
全国同一客服热线：95105670 客服征询邮箱：webcn@
因为新浪邮箱比来在晋级！等晋级完了可能就好了。
1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有良多，与我们的办事器，您的收集形态，阅读器设置及输入的登录信息等都有关系，那需要从您无法登录邮箱时的出错提醒来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操做，请先查抄一下您的收集形态，然后再调整一下阅读器平安级别和隐私。
以下是调整阅读器的办法：
IE6
到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“平安”标签，点击默认级别。重启阅读器之后，就能够一般登岸。
IE6以下版本
到“平安”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。
而且将平安级别调整为中级。
若是照旧不克不及一般登岸，请将 阅读器－东西－internet选项－常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都肃清一遍，重启阅读器之后，再测试。
若是以上操做完成后，照旧无法处理问题，烦请您给webcn@ 发邮件，供给您的邮箱地址，申明您碰到的问题情况，我们的办理员为会您查询问题原因的。
若有更多问题， 请征询新浪客服中心。
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2》为什么我不克不及登岸免费邮箱?
能登岸免费邮箱，请您务必留意登岸之后页面呈现的错误提醒，
一般来说有下面三种情况。
错误情况一：
登岸之后页面提醒“无此会员代号”
原因就是您的会员代号有错误
良多的用户把邮件地址和会员代号搞混，SINA的免费邮件只是会员的一项办事，而要利用那项办事，必需要用会员代号才能够，请您务必记清您的会员代号，以免形成没必要要的费事。
别的，：英文代号请留意大小写，我们只撑持小写字母代号。
错误情况二：
提醒“会员代号或者密码错误”
起首请核实您的密码，并留意密码的大小写。若是确实密码有错误，请查询密码。
错误情况三：
没有任何提醒，反复呈现此页面:
若是登录邮箱时会员代号和密码都准确而无法登录，始末显示邮件的首页，无法登录邮箱。
碰到那种情况是因为您利用的阅读器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies撑持，只要开启了cookies就能够了，设置办法根据您阅读器版本差别分为下面两种情况
起首请点击阅读器“东西”菜单下面的“internet选项”
若是您的阅读器的版本是5。
0或者5。5版本的阅读器助：
1。进入Internet选项后，起首点击平安选项卡。
2。然后点击页面下方的“自定义级别”。
3。点击自定义级别后，在弹出的“平安设置”里面,找到cookies
设置那一项。
4。然后将下面的"启用"选中。
5。然后将平安级别调整为中，点击最下面确实定按钮。
如许，您能够从头登岸邮箱碰运气，应该一切一般了！
关于IE6。0阅读器，进入internet选项后，请先点击“隐私”，
点击隐私后，可能呈现两种差别的画面。
IE6第一种情况：
若是点击隐私后后，呈现下面如许的页面，起首请您点击“高级”
点击“高级”：
在那个页面中您选中左侧选项，然后点击页面下方确实定和应用
即可。
设置就申明胜利了，再次登岸就能够了。
IE6第二种情况：
若是点击“隐私”之后呈现的是下图如许的画面，那么
您间接点击页面下面“默认”按钮，然后点击确定就能够了,
然后您从头登岸您的邮箱就应该能够进的去了。
3》登录邮箱时，呈现了user check fail
您好，若是您在登录邮箱时，呈现了user check fail,那个出错提醒的话，烦请您尽快与我们客服中心联络，供给您的邮箱地址，我们会提交后台工程师来处置的。
非常抱愧给您带来的未便，也非常感激您供给给我们的那些信息，谢谢您对新浪网的撑持。
若有更多问题， 请征询新浪客服中心。
全国同一客服热线：95105670 征询邮箱：webcn@
4》您好，若是您在翻开邮件，查看邮件内容时，提醒帐号闲置过久，那个提醒与您翻开ＩＥ登录邮箱的体例有关？若是是通过翻开文件夹，然后点击保藏夹里的链接体例，翻开阅读器进入的邮箱，就会呈现那种问题。
请以间接翻开ＩＥ阅读器的体例，去录登邮箱。若是照旧有问题，您能够肃清您的阅读器中的临时文件及cookies文件，封闭阅读器，从头打一个窗口登录。肃清的办法为：在您的阅读器上方您能够看到一个名称为“东西”的选项，点击后鄙人拉菜单里的“internet选项”，在新弹出的对话框中您即可看到肃清的按键。
请先点击“删除cookies”键，然后再点击“删除文件”键，并在弹出的对话框中点选“删除所有脱机内容”，然后再点击确定退出。
在停止完那些操做后，请封闭您如今利用的阅读器，然后从头开启再尝尝。
9》无法登岸根本有如下几种情况:
1。
因为密码输入错误形成无法登岸,登岸页面上会提醒您口令错误。您能够发信给办理员或打我们的客服德律风查询密码。
2。输完用户名和密码,点击登岸后又返回到了适才的登岸页面,且没有任何错误提醒。如斯情况凡是是因为您将cookie禁用形成的。您只需点击阅读器上的东西进入internet选项,在平安设定中把平安级别设置为中或间接在自定义级别中启用cookie即可。
(IE6。0用户把Internet选项中的隐私的级别调整为中即可)
3。登岸后页面显示该页无法显示或找不到办事器等情况,那是因为您所处的邮件办事器正在常规维护形成的,碰到那种情况您只需耐心期待稍后再试就行。
目前的互联网速度遍及下降，那归因于现时收集软件的路由选择算法。
现时的大大都收集软件的路由选择算法是：不断地发送数据包以测试路由速度，一发现更快的路由，就马上改换现时的路由。当用户很少时，那种算法确实能够进步效率；但问题是，若是有许多用户同时在线，那么，速度较快的路由很快就会被梗塞；那时，软件就会再次改换路由，再次形成梗塞，再次改换路由……不竭恶性轮回，招致整个互联网速度变慢。
非常抱愧给您带来的未便，也非常感激您供给给我们的那些信息，谢谢您对新浪网的撑持。
12》任你邮vip用户请进
13》免费邮箱用户请进
比来新浪网站办事器在晋级,有问题,过段时间会恢复的!