固然我们凡是会将拉美地域当做一个整体往阐发,但现实上拉美并不是一个整体,而是一片由33个国度构成的区域,说起来比东南亚还要复杂一些,列国开展也其实不平衡。此中巴西、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚、智利和秘鲁是拉美地域开展程度较高,最受跨境卖家存眷的六大市场。
巴西
做为拉美地域更大的经济体和世界第五大国度,巴西的2.09亿居民中有1.5亿是互联网用户,使其成为全球第四大互联网市场。鉴于巴西市场的浩荡规模和多样性,几乎任何行业都有出口胜利的潜力。电子商务商会ABComm估量巴西本年的电商收进将到达1700亿雷亚尔(332亿美圆),而Neotrust表达,本年前三个月,巴西的电商销售额约400亿雷亚尔,同比增长13%。
在消费品类方面,自助办事部门(娱乐、旅游、耐用品、非耐用品和易腐品)的总订单数量和总收进增长最快,但就销售额而言,家居和粉饰才是更受欢迎的电商消费品类——订单数量增长了 155%,收进增长了 67%;紧随其后的是宠物用品(56%),其次是体育用品(48%)、百货商品(37%)、食物(34%)和自助办事(32%)。
根据尼尔森的研究,巴西消费者网购的次要原因包罗:
1.客户不想分开家(73%)
2.免费送货、折扣、样品等特殊促销活动(52%)
3.节约时间(47%)
4.交货时间(38%)
巴西五个零售额增加的假期:
1.圣诞节(12月25日)
2.母亲节(5月的第二个日曜日)
3.恋人节(6月12日)
4.父亲节(8月的第二个日曜日)
5.新生节
五个影响零售的次要季节性日期:
1.儿童节(10月12日)
2.巴西周
3.消费者节
4.黑色礼拜五(与美国一致)
5.收集礼拜一(与美国一致)
墨西哥
根据墨西哥在线销售协会的数据,2020年国内电子商务市场价值158亿美圆,电子商务用户达5070万,女性占比53%,估量有98%的在线购物是通过智妙手机停止的,每10个买家中就有两个在智能电视上购物。
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根据墨西哥电子商务商会AMVO的最新陈述,在墨西哥,2021年在线销售额总计4013亿比索(196亿美圆),增长27%。2021年外卖、时髦和电子产物陆续领跑,家具和家居粉饰、电器和运动在墨西哥消费者偏好中表示出了显著增长。
墨西哥买家在购物时遭到社交收集的高度影响。出格社交媒体的利用在墨西哥很普及:Facebook是最常用的社交收集,其次是WhatsApp和Instagram。
次要网购假期:
1.12月假期(期间电子商务销售额更高)
2.El Buen Fin(墨西哥零售商在11月中旬的周末促销活动)
3.黑色礼拜五
4.Hot Sale(5月底/6月初的墨西哥电商折扣季)
5.收集礼拜一
6.母亲节
哥伦比亚
哥伦比亚电子商务商会CCCE的2021年最末陈述展现,2021年哥伦比亚的电子商务销售额为39.9万亿哥伦比亚比索(107亿美圆),成为了昔时拉美第三大电子商务市场。2022年第一季度,哥伦比亚的在线总销售额为12.2万亿哥伦比亚比索(31.2亿美圆),比往年同期增长47%。
2021年哥伦比亚电子商务中领先的产物类别是:
1.家庭用品
2.电子和手艺用品
3.美容和小我护理
4.运动产物
5.文化产物
6.时髦用品
7.药物
8.食物和饮料
图片来源:statista
为了应对疫情形成的繁重冲击,各大零售商推出了各类在线购物活动,例如Cyber Lunes、Hot Sale和黑色礼拜五。哥伦比亚国度政府和商务部也决定自2020年起每年举行3次线上和线下免增值税日(西班牙文称为“Días sin IVA”)来刺激消费,那在2021年带来了大约570万笔在线交易和2.4万亿哥伦比亚比索的电子商务销售额。鉴于往年的胜利体味,本年哥伦比亚还会安放那项活动。
阿根廷
根据本地电子商务商会Cace的年度陈述,阿根廷在2021年增加了超越 68.4万名电子商务客户,创造了1.5万亿比索(123亿美圆)的销售额,增长了68%,卖出了约3.81亿件产物(增长52%)。
2021年更受欢迎的在线商品类别是
1.手机和配件;
2.食物、饮料和配送;
3.非运动服拆;
4.运动服拆。
在消费行为那方面,每10名阿根廷消费者中就有5人通过社交媒体停止网上购物,此中,至少有67%通过Facebook停止过一次购物;至少有50%试用Instagram停止过网上购物;至少有25%利用过WhatsApp购物。99%的阿根廷消费者对本身的网上购物体验感应称心。
智利
往年,智利的电子商务被认为创造了110亿美圆的收进,增长了20%。据圣地亚哥商会CCS称,5月30日至6月1日举行的智利Cyber Day 2022活动的总销售额接近5亿美圆,比2021年活动增长15%,销售了2000万件产物。
基于2022年第一季度的数据,智利电商市场上更受欢迎的产物类别是:
1.服拆(42%)
2.科技 (27%)
3.食物 (25%)
4.鞋类 (24%)
5.美容和小我护理 (16%)
6.安康 (15%)
7.配饰和礼物 (14%)
8.运动 (11%)
9.电器(11%)
10.宠物 (10%)
智利有两种潜在的消费者类型:全渠道消费者——他们逃求无缝购物体验和具有附加值的产物,以及储蓄型消费者——他们期看觅觅折扣和“更大限度地体验 DIY”。智利的电子商务称心度很高,2022 年 3 月,85% 的用户将他们的初次购物体验评为好或十分好。除此之外,智利的消费者们十分重视物流,以至影响到了他们关于购物平台和商家的抉择。
秘鲁
根据秘鲁电子商务商会CAPECE的2021-2022年电子商务看察陈述,该行业增长了55%,2021年的销售总额为93亿美圆,目前看来,秘鲁的数字化转型和电子商务还有很长的路要走,好比秘鲁的电子商务大多发作在利马,只要20%的网上购物发作在利马以外的省份。
2021年,航空公司和酒店以22%的市场份额位居秘鲁电商细分市场榜首,其次是家居用品和家具,占16%,玩具、DIY 和喜好占13%,安康和美容占13%,电子产物占12%。
与此同时,挪动付出利用法式(Venmo/PayPal)在秘鲁尚未时髦,秘鲁人在线购物的首选付出体例是信誉卡,占整个电子商务市场的35%,其次是借记卡。秘鲁消费者在购物时逃求温馨和轻松。消费者偏心网店的次要原因是:
1.免费送货;
2.优惠券或折扣;
3.其他买家的选举;
4.简单的退货政策。
自 2012 年以来,利马商会不断在妥帖“收集礼拜一”,即美国感恩节假期后的礼拜一。利马商会还妥帖在5月的第二个日曜日秘鲁母亲节举办的“CyberMami”。大型零售公司Saga Falabella也在新季节到来时推出“Madrugo”等季节性商品。此外,旅游公司在秘鲁次要假期(如基督教圣周、7月的秘鲁独立日和新年假期)前后供给预定日期的套餐和促销活动。