淘宝碰到歹意差评的情况如下：
第一种情况：买家未付款。淘宝卖家会经常碰到那种情况：买家拍下宝物后，不断不付款，严峻的会将此宝物下架，卖家能够从头上架宝物，设置付款减库存即可。此时卖家若是封闭此订单，该卖家就会被歹意赞扬，并遭到淘宝惩罚。所以卖家伴侣万万不要主动封闭订单，淘宝3天后会主动封闭订单。
第二种情况：骗子会一般拍单付款。卖家不消担忧无法分辩，碰到那种情况时候能够考虑下面的办法，按步施行。
起首，在第一时间留下证据。接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联络买家，看看买家能否回复。若是回复信息给你，就详细地告诉他你的店铺发货流程和退换货流程，同时也让他大白你是熟悉淘宝轨制规则的，不会被随便忽悠。
若是买家不回复，有意躲着卖家，那就充实证明骗子的可能性很大。
然后，及时联络淘宝客服。此步调的目标也是留下记录，让淘宝系统记录订单，以后若是有纠纷便利证明。
快递取件时和买家确认。当快递人员来取件时，再次和买家联络，告诉发货和到货确实切时间。
因为骗子在那个阶段，一般城市申请退款走人，所以卖家伴侣必然看清退款的理由留言。
建议24小时内发货。因为越早发货，对卖家越有利。并且在骗子付款后，要在第一时间，最晚不克不及过第二天，告诉骗子你即将发货，并且货物已经摄影留档，若是有定见能够申请退款，不然发货后再退款就要到淘宝介入处置纠纷。
那时骗子会考虑能否能够诈骗胜利，若是对他倒霉，就会主动退款的。
到货拒签。此步调卖家伴侣根本不消担忧，若是快递已经送到，但买家拒签，买家需要根据淘宝规则付出往返运费，卖家只需供给给淘宝快递的红章快递证明即可。
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