你好，建议留下购置商品的小票，是关键证据，别的还有所买的商品。建议您能够起首找到售货员，若是立场欠好，还有楼层办理人员（楼层主管），楼层办理人员仍是处理欠好，能够找整个商场的客户赞扬总心（一般商场vip会员卡打点中心也是客户赞扬中心），重如果留好小票和商品，包管证据的证明力
希望我的答复能够帮到你
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