如何分辨用户是否为恶意差评呢？

1、涉嫌同业业的歹意评价，如评价人与被评价报酬不异或类似商品的运营者，而评价人对被评价人或其所出卖的商品做出“差评”和“中评”，而无法供给充实证据的。同业之间的歹意评价是指，两个不异网店，一家店铺有意购置合作敌手的商品，在评价上诽谤，歪曲同业商品，从而冲击合作敌手。

2、在交易过程中，评价方操纵中评或差评，对被评价方停止威胁，或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)。