中国消费者协会提醒：对“消费积分清零”服膺“四不”原则

央视网动静：12月30日，中国消费者协会发文，就“消费积分清零”行为警示，服膺“四不”原则，远离消费欺诈。

临近岁尾岁首年月，中国消费者协会陆续接到消费者反应有关运营者操纵积分到期催办兑换响应商品或办事涉嫌误导消费的行为。

消费者通过注册成为某家品牌或运营者的正式会员后，完成消费即可获得响应积分，那些积分能够用于兑换一些商品或者办事，属于运营者给到消费者的一种福利。为了激发消费者的热情，运营者一般会推出差别的兑换活动，给积分设置必然的时间限制或利用要求。一些运营者操纵消费者不忍浪费消费积分、等待品牌让利优惠等心理，停止短信营销妥帖，邀请会员参与积分商品兑换、打卡签到或邀请老友配合参与等体例停止互动。还有一些犯警运营者则通过冒充品牌客服、模仿三大运营商办事号码向消费者发送短信等形式，骗取新用户注册信息，邀请消费者主动点击链接兑换所谓福利商品，以至开展相关电信诈骗活动。

经中国消费者协会核实，与以往积分兑换活动差别，现呈现一种“积分加现金”的兑换形式，该形式很随便误导消费者消费。不只如斯，中国消费者协会已经确认该积分兑换商城中的部门商品是冒充产物，还有部门的品牌产物属于库存积压多年的产物。如该链接商城中展现的某出名品牌的羽绒被产物，该品牌中国区代表白确向中消协表达从未消费羽绒被产物。该网上商城中其他品类产物可能存在的问题，中消协也在核实的过程中。

在此，中国消费者协会提醒消费者重视：

一、不要轻信积分到期做废，提醒兑换商品的短信等信息，更不要随便点击目生号码发来的所谓“商品兑换链接”“积分商城链接”。中消协定见消费者恰当加强鉴别意识，连系本身的消费履历和注册体味，对相关目生号码、内容加以揣度。

二、不要轻信所谓的积分兑换“补差价”福利噱头。如今国内支流的品牌方和运营者，大部门均为操纵积分停止无前提兑换商品或办事，若遇有通过补差价、需要连系现金等形式购置商品或办事的积分兑换活动，消费者必然要慎重消费，留意比对商品信息和现实价值，以免“失分又蚀财”。

三、不要未经核验就通过短信息或短信内链接间接停止兑换、消费和充值，关于需要输进验证码、实名认证小我和银行卡、账户密码等操做更要连结警惕。中消协定见消费者收到相关积分到期、清零、限时福利等提醒信息，必然要通过正规路子停止核实，该活动与以往电心办事公司等运营者组织的积分兑换活动完全差别。固然有的积分商城在首页中提到本积分兑换活动不属于xx通信公司，但其实不显著，有时候其目标可能恰是为了稠浊视听！

四、不要通过短信、目生人私信或立即通信软件推送内容，添加所谓工做人员、客服人员的私家微信停止交易，也不要相信所谓受权即可操做或长途代为操做。中消协定见消费者适时开启手机短信拦截功用或软件隐私庇护等防护形式，或安拆反诈App，对目生推送动静、营销骚扰信息和未知二维码等加以拦截。

中国消费者协会同时定见电心办事运营者对此类积分兑换商城短信内容、号段等停止监测核实、动态封堵，并对涉诈反常信息、活动加以处置。此类积分兑换商城的网站链接根本为境外链接，很难找到发送泉源，消费者在被误导以至被欺诈后往往很难停止维权。根据《中华人民共和国消费者权益庇护法》《中华人民共和国反电信收集诈骗法》规定，未经消费者附和私行发送垃圾营销、虚假鼓吹短信息的贸易短信属于违法行为，应当依法勇敢予以阻断、查处。