国际办事外包的运营特点如下。(1) 开展遍及、增速快。美国〈财产〉杂志报导，目前全世界年收入在5 000万美圆以上的企业都遍及开展了办事外包。美国邓百氏征询公司（DunBradstreet)的〈2006年全球营业外包研究陈述〉表白，全球年营业额5 000万美圆以上的公司在2006年办事营业外包的开收上升27%,比2005年23%的升幅有新的进步。
2004—2011年将会以年均9。 5%的速度增长。(2) 办事外包应用范畴广。颠末近20年的开展，办事外包已普遍感化于信息手艺、人力资本、金融、保险、管帐办理、物流办理、后勤办理、文件办理、旅游办理等多个办事范畴。(3) IT外包为主。IT外包是目前办事外包范畴最为重要的构成部门,IT外包使企业将有限的IT资本有效地用于核心营业，最快地获得专业撑持才能，从而实现对系统的完美办理，降低IT运营成本，进步企业的合作力。
(4) bpo趋向快于rro。从开展趋向看，营业流程外包将比传统的信息手艺外包连结更高增长速度。BP0每年的增长率为9。2%，IT0则为6。 2%。(5) 复合型外包增势明显。美国Gartner测算2004 — 2009年办事外包复合增长率为7。
9%。为适应企业新型营业开展需要，发包商越来越倾向于把BP0和IT0绑缚在一路，在要求IT手艺型办事的同时将办事性项目外包，在岸外包与离岸外包营业越来越集中化。(6) 外包层面提拔。陪伴财产构造转移的逐渐加深，外包正从最根底的手艺层面如软件开发、呼叫中心、付出流程等办事内容开展到诸如客户资本、财政流程、物流办理、人力资本办理、科技研发等高条理的办事内容。
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