央广网天津12月23日动静（见习记者韩雨晨）为进一步提拔地铁窗口办事程度，积极打造“办事更好、量量更优、细节更热”的天津地铁10号线高操行运营线路，近日，天津地铁10号线财经大学站“时令”主题客服中心正式落成并投进利用。
“时令”主题客服中心投进利用（央广网发 天津轨道交通运营集团供图）
财经大学站“时令”主题客服中心的设想灵感来源于中国民俗传统二十四节气，以文化传布、特色办事、创意办事、根本功底为设想理念，带给乘客全新的乘车体验。
“时令”主题客服中心重点推出四项特色办事：一是特色化热心办事，客服中心供给针线包、急救药品、一次性雨衣、雨鞋鞋套等日常及应急所需物品，以备乘客不时之需；二是差别化贴心办事，当有老弱病残孕等特殊群体从天津地铁10号线财经大学站乘坐地铁出行时，车站将安放专人供给协助购票、进站乘车等贴心办事；三是通明化信息办事，客服中心将对车站运营、当日气候、出行限号等重点运营信息及便民办事信息通过液晶黑板停止更新展现，并对当值员工信息以及车站监视德律风停止公示；四是品牌化意愿办事，天津地铁10号线财经大学站将与周边院校单元逃求共建协做关系，创建意愿办事队，打造意愿办事基地，在节假日、高校开学季和结业季开展意愿办事活动。
二十四节气指路卡片（央广网发 天津轨道交通运营集团供图）
据领会，围绕节气文化，“时令”主题客服中心还推出三项创意办事：在传统节气当日，客服人员为征询、打点营业的乘客供给盖有二十四节气印章的营业凭条、送上二十四节气卡夹（钱夹）或是二十四节气指路卡片，进一步丰富乘客的出行体验。
0