保留有效证据，若是发现所购置的是假货，第一步就是搜集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备赞扬时利用。
与商家协商，搜集完证据之后就能够通知商家了，记住那时联络商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，留意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清晰申明给本身所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。
把责任归到商家一方。
要求商家退货，若是商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方量检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
要求商家赔款，若是商家参与了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按现实付出商品价款的二倍停止赔付，并承担所涉及商品的物流费用。
若是商家参与了第三方量检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍停止补偿，并承担物流费用。
向淘宝赞扬，若是以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家停止赞扬，赞扬时需提交各类证据，淘宝办事人员会按照两边供给的证据停止裁定。
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