极目新闻评论员 屈旌
1月25日晚，河南旅客郑密斯（化姓）爆料称，她和家人在西安一家面馆，破费58元钱购置了一碗全是大白菜的烩菜。针对此事，本地市场监管部分称已经介进查询拜访。1月27日下战书，郑密斯表达，她因为分享此事，遭到部门网友私信辱骂，精神几近瓦解。而涉事面馆老板王先生则回应，店内烩菜都是按原则停止配料，并未宰客。（据1月27日极目新闻《旅客称58元一碗的烩菜内没有肉，市监部分：正查询拜访》）
当事人曝光的“58元一碗的烩菜”
58元的烩菜里到底有没有肉，面馆到底有没有宰客，既然市场监管部分已经介进，那么必然会有本相，会有交代。在本相未明之前，旅客在小我社交账号发视频吐槽，讲述本身的游览体味和感触感染，是件再一般，再常见不外的工作，为什么会遭遇私信辱骂？其实令人很不睬解。
据郑密斯所说，私信量疑和辱骂她的内容，多是责备她本身不看攻略，喷子，下做，以至同化一些狠毒的咒骂之语，能够看出，那些骂人网暴者，是对她发布的那条视频感应不满，认为她食碗菜也要没事谋事，毁坏了西安的形象，那无疑是一种长短不分、野蛮无理的言论“私刑”。
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当事人发出的付款笔录
当下，互联网开展催热“口碑经济”，消费者的中肯评判是整个消费过程的重要一环，郑密斯做为消费者，觉得本身的权益遭到了损害，当然能够依法维权，跟她事先看不看攻略，没有任何关系，莫非消费者看了攻略，商家就能够偷工减料了吗？所谓的攻略，自己就是消费者的体味之谈，假设上彀颁发评判和感触感染，可能面对被网暴堵嘴的后果，还有谁敢一般发声，又哪来的攻略可言？
并且，哪怕郑密斯没有当下和商家理论，之后本身发视频评判和吐槽，只要所述是实在的，就是行使合理的评判权，何来“喷子”一说。再退一步而言，就算郑密斯的言论不实，商家也能够依法维权索赔，平台可对其账号停止处置，也轮不上彀友私信网暴吧。
因为那件事就私信辱骂别人的人，假设不是“无区别进攻”的喷子，就很可能是家乡是西安或很热爱西安那座城市的人，他们认为郑密斯发布的那条视频，是漫衍西安的“负面言论”，所以想通过进攻和量疑她的体例，让她知难而进，那种设法很极端，很可怕。
古话说，金无足赤，人无完人，个别的人尚且不克不及做到十全十美，一个城市有那么大的面积，那么多生齿，怎么会一点问题都没有呢？有了纠纷就化解纠纷，出了问题就处理问题，逞口舌之快上彀骂人是何事理？看似情感冲动地庇护本身的城市，殊不知，那种行为才是实正地给城市抹黑，其危害比一碗价高没肉的烩菜要大得多。试问，旅客来那里消费，碰着问题说一下就会被骂，如斯挨不得、碰不得，那么蛮横的城市谁还敢往？
近年来，一些收集上的热点事务，经常会在言论争议中偏离本来的话题，很快演酿成“地区黑”，某地发作了恶性案件，必然会有人说“那里就是风气欠好，穷山恶水”；某地呈现不文明行为，“那里的人都是那个德性”；如今以至连消费纠纷，都能因为个别问题而上升到整个地域，那也进一步刺激了部门网友的“护短”心态，认为把负面新闻骂到退，就是庇护整个地域的形象，也就是庇护了本身的形象，那种心态的素质，仍然长短理性的隔膜，固有的鄙视和成见，对改进地域形象毫无好处，反而会让本身丧失独立的根究才能，成为盲从的、违法的、无良的“网暴者”。
网暴不成能让问题消逝，只会让矛盾更为激化；“护短”也不成能让城市变好，只会让隔膜陆续加深，护短式的网暴，关于任何一个城市而言，都不是爱而是害。每个城市的每个角落，都可能会有纷争和问题，实的爱本身的城市，就要无视它的问题和不敷，搀扶帮助它往朝上进步和开展，用本身的诚信文明为它增光添彩。乱喷污言秽语，弄脏的不单单是收集空间，更是城市多年铸就的口碑，以及本地所有人的脸面。
（来源：极目新闻）