京东商城操纵庞大的网购用户和流量优势上线酒店预订营业,与携程等巨头合作,谁更具有优势?将来会是如何的格局?
必定是携程们有优势!原因如下:
一、品牌优势
至少从目前来看,旅游产物的预订,人们仍是到携程们的网站上去查询和预订。人们的习惯是很难改动的,那也是携程们多年成立和强化客户的品牌意识的回报。
二、产物供给优势
做酒店预订不是仅仅有网站的流量就能够玩儿的,上游的产物供给若何去成立?为什么携程和艺龙有优势,那是因为他们有产物供给的优势。京东则没有,本身一家一家地域签?时间成本?人力成本?那么借用他人的产物供给渠道?那不成了人家的代办署理?
三、运营优势
酒店产物的预订不是卖图书、电器那样的商品那么简单,需要确认客人的订单后再与酒店确认客房。那就需要专业的客服人员,他们必需颠末培训以领会酒店的操做流程,之后再与客人确认预订的房间。还有,夜审的问题,客人能否实的入住了?佣金若何结算?什么时候结算?那都需要专业人士来完成。与获得的销售佣金比拟,请那些专业的人来运营酒店预订,所花的成本要高良多。
所以,电商不是大卖场,而应该是新的愈加专业的商品销售与办事渠道。京东的优势是流量和物流,携程们的优势是专业以及上游的产物供给链。酒店预订营业没有物流的问题,但客房确认、夜审、结算则是京东最不擅长的也最不专业的工做。
所以,仍是做本身最擅长的工作吧!
以上不全面之概念仅代表小我定见,欢送拍砖!
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