万万不要选奥克斯的冰箱!!!奥克斯垃圾中的垃圾!量量垃圾!售后更是垃圾到不克不及忍!!!呼吁各人仍是慎买奥克斯产物,因为若是你命运欠好,买到的产物量量有问题,售后实的能把你气死,拖死!!
我是19年6月份买了一台奥克斯的冰箱(双开门大冰箱),因为预留位置尺寸问题,找遍全网和实体店,只要他家的那款冰箱机身最薄,其时觉得奥克斯空调啥的也挺出名,冰箱应该也不至于太差,没想到,从此看清了奥克斯的实面目!
本年在利用过程中发现冰箱造冷效果欠好,7月份联络商家反映问题,并根据商家的要求停止了档位调整,但后期造冷效果改善不明显!!因为我们持久不在家,所以没有太在意。8月份,冰箱彻底坏掉,停行造冷。联络淘宝商家,商家只给了售后德律风让我本身联络售后,未供给给我任何其他帮忙!我联络售后报修,售后许诺48小时内师傅联络维修,但事实是过了4天都没有任何师傅联络我及上门维修!期间我屡次联络商家,恳求商家帮手催促售后。但商家立场十分冷漠,表达商品他们已经卖出,售后与他们无关,他们不管,让我本身去催!我无法只好每天打无数个德律风催售后,末于在第七天把维修师傅催上门,师傅查抄后说是压缩机坏了,需要改换,师傅暗示难以置信,那种大冰箱利用时间不到一年,最核心的零件竟然坏掉了!改换压缩机需要从奥克斯厂家调货。
在我三催四请下9月份师傅才把新压缩机拿过来,中间隔了近一个礼拜时间,但是拿来的新压缩机也是坏的!!!不克不及用!!!师傅说得退回从头从厂里互换。但接下来又没有音信了,我只能和家人每天轮流打德律风催!!催售后!催维修站!末于在9月11日师傅带着新压缩机上门维修了!截行9月11日冰箱算是被修好了,至此已颠末了近20天!!!奥克斯许诺的48小时售后呢???在近20天的维修过程中,从淘宝卖家到奥克斯售后,他们从未对产物有量量问题感应惭愧,也从未对此次情况对我的生活形成的极大未便表达歉意,卖家一副事不关己高高挂起的立场、奥克斯售后则是一副“会帮你催促,但你要焦急就本身联络维修部的司理吧”关键是维修部的司理我已经联络过无数次了。每次给的回复也是已经再催本地维修网点了。。。
10月中旬,冰箱在距上一次被修好仅仅一个月的时间,又坏掉了!冰箱停行运转!!!联络商家和售后,仍是一样的立场、一样的流程。如今是10月28日,过去两个礼拜了,我中间打了无数个德律风给奥克斯售后以及维修部司理、维修网点,冰箱还未修好,期间只要师傅来检测了一下,说仍是压缩机坏了,TMD,就想问问你奥克斯,你们前次维修的不就是压缩机吗?修了个孤单??是你们售后维修垃圾,仍是产物量量垃圾?更可气的是我向售后维修索要前次的维修凭证,人家给我的回复是,没有任何根据,维修记录只注销在他们公司的系统里,你想修就修,不修拉倒!语气十分恶劣,然后是维修司理打我德律风让我老诚恳实的修冰箱不要出幺蛾子!我其时在外面,手机通话期间无法灌音,否则实的想让各人见识一下奥克斯恶劣的售后立场!
以上内容全数失实,打过12345,找过淘宝小二,无法根据三包法。目前只能修。。如今都快11月份了。冰箱还没有修好。也可能是我不利吧,买到一台量量有问题的冰箱,但让人更无语的是奥克斯的售后的拖沓、效率低下、立场恶劣!!!