近日，绍兴冯密斯向越牛新闻记者反映，本身往年在绍兴市柯桥区笛扬路上的贝尔机器人编程中心，给孩子报了一万多元的课程，但因为教师告退、孩子转学等原因，本年6月她与机构签定了全额退费协议，但是退费流程却一挈再挈，她至今也未收到钱。
退款协议
签了退费协议
半年没有到账
往年5月，冯密斯在贝尔机器人编程中心报了3期夏令营和暑假班，总共破费3000多元。后出处于机构的暑假班最初没有开成，她就把夏令营转为一般课时，并且又补缴了9980元，总共报了110节课，“但是本年6月的时候，教师跟我说她要告退了，想要退课的话能够帮手退款，我想着本身小孩也要往萧山读书了，就附和退款了。”
然而，在与贝尔机器人签定退款协议后，冯密斯却迟迟未能收到退款。
“原来说是10月份会退的，后面又酿成10月中下旬，然后11月我仍是没有收到退款，问他们就说那礼拜会退的，如今12月了我仍是没有收到。”在机构三番五次推诿后，冯密斯也对他们失往了相信，“就像在忽悠人一样，如果晓得退费那么难，那时候就让小孩子往上课了，否则如今课也上了好几个月了。”
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机构玩出“把戏”
退款分期还扣手续费
退款被不竭延期，让冯密斯觉得本身被忽悠了，于是她向拨打12345停止了赞扬。而此次，贝尔机器人相关负责人给出了 期看分期付款的计划，“他们说从明年1月份起头，每个月给2000元，然后会收1%的退费手续费。可是已经挈了那么久了，分期付款一挈又是半年。”关于贝尔机器人给出的那个退款计划，冯密斯其实不附和，他期看能够一次性全额退款。
那家培训机构既然早早附和退款，为何又迟迟不克不及兑现呢？
越牛新闻记者随后与贝尔机器人相关负责人获得了联络，对方表达，因为遭到疫情和双减政策的影响， 目前贝尔机器人编程中心处于勤奋包管运营的形态，没有才能一次性付出退款。“我们也不是推诿，确实存在困难，所以是期看能够分期停止退款，我们也不会跑的，课都是一般在上的，也没办法。”
冯密斯表达，同她一样遭遇的还有很多家长，因为一再被挈延，各人如今都对机构能否退费产生了思疑。她期看贝尔编程中心可以拿出诚心，严守许诺，尽快落实给家长的退款。她也会陆续就此维权。
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来源：越牛新闻
越牛新闻记者 杨旭晓
编纂：姜京和
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