长春须眉在京东网购苹果13手机，快递到手竟是空盒？
春节前，长春的刘先生通过京东商城网购了一部五千多元的手机。派件当天，因为比力焦急，刘先生没有拆包查验就签收了。但当快递员分开后，刘先生发现那个本应拆有手机的快递盒十分轻，晃动里面也没有声音，疑似是个空盒。
京东商城客户 刘先生
11号中午下的单，在京东商城买了那个苹果13 256G的手机，白色的。比及13号早上送过来的时候，一次送过来五个包裹，此中有一个包裹是空的，其时我不晓得那里边是什么，我就都给签收了。
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据刘先生回忆，快递签收后他就逐个停止了查对。发现那个疑似空快递盒里应该是价值5699元的手机。固然快递盒没有被翻开，但无论是重量仍是声音，都不像是拆着一部手机的样子。
京东商城客户 刘先生
那个手机在里边的话，重量可能是在240克摆布，那个包裹我不断没有拆开，称了一下那个包拆盒，一共才74克，扭捏的话里边也没有任何工具，很明显里边应该是空的。
京东商城客户 刘先生
以下为刘先生供给的德律风灌音
京东商城客户 刘先生
你们出库的时候，那个工具不是需要上秤吗？
目前那边打包监控仓库的话，出库 称重那些都没有问题，打包人员是将手机放到那个包裹里面了的，先生。
京东商城客户 刘先生
快递员也确实看见了，他说那个工具没有拆开过，就是打包的时候就是如许的，胶带啊或者是上边的贴啊、快递贴啊，都没有动过，那怎么可能就没有了呢。
空包核实胜利的话，我们一般要么给客户补发，要么是定见客户退款。
记者
会在哪些环节呈现空包的情状？
空包情状下呈现最多都是从仓库出库的时候，因为其他的话城市呈现一个拆封的情状。
记者
在快递站会呈现吗？
快递站是不会呈现的。
记者
咱们那边是不是有包罗出仓那块的视频啥的？
确实会有的，因为我们那边也是在帮您停止核实，仓库那边出库是一般的，他说。泉源那边假设呈现问题，我们是间接给客户补偿的。
目前仍是没有详细的认定责任方，是要期待专员明天给您回复才气确定。
关于刘先生碰着的问题，记者也向律师停止了征询。
吉林诉帮律师事务所律师 张莹
如今刘先生并没有将包裹拆封，所以他有第一手的证据，我们能够先对包裹外看停止确认，第一种体例是和邮寄一方、包罗我们的快递公司三方参加，配合确认那个包裹是无缺的，然后配合拆封，确认里边现有的形态；还有一种体例，我们也能够通过找公证处做证据提存的体例，通过视频、录像和公证的体例把它确定下来，刘先生需要进一步将那个案件推进，他无论是通过提告状讼、往赞扬、停止公证取证等等体例，那个问题是能够处置的，假设京东商城在期限内不克不及够往处置，那我定见刘先生拿起法令兵器庇护本身的权力。
记者发稿前，也接到刘先生打来的德律风。
京东商城客户 刘先生
来源丨吉视守看都会