珠宝销售技巧:更多时候是,顾客看完还要去比照,还要考虑。但是,你其实不清晰她到底是考虑什么,你也问不出来。珠宝销售技巧1珠宝销售案例:
你说过,珠宝销售接待流程包罗10个步调,看的来有点复杂,有没有再简单点的做法,比力好理解的,我在接待顾客就仿佛跟着本身的觉得走,有时候卡在那里就不晓得怎么办了。
珠宝销售技巧1:为什么能成交接待流程的10个步调,是一套系统化的做法。
每个步调做法,都有响应的感化,只要把每个环节都做到位,你才气明晰地晓得,顾客离购置下单还有多远。
不然,你就只是凭本身的觉得做销售,想到什么说什么。
那是良多销售常犯的接待错误。
之前说过,
假设你想彻底处理一个问题,起首并非先想怎么做,而是先弄大白为什么要那么做。
只要清晰为什么,你才气进入问题的底子。
好比,
为什么你能成交顾客?
之所以能成交,是因为顾客的问题得到处理,而且感触感染到产物的价值,以及能给她带来什么益处。
再往前推一步,
你想处理顾客问题,必需先找出那个问题点在哪里。若是你都不晓得,顾客到底是在顾忌什么,
请问,你应该从哪里动手处理呢?
那就要先领会顾客需求信息,并且只要彻底领会,你才会找到对点的处理计划。
不外,
有一种情况,你其实不需要领会顾客几信息,就能够间接成交。
最次要原因是,顾客的购置意向比力明白,晓得本身要什么,而你们家刚好又有适宜的产物。
在成交最初环节,简单谈谈价格就买单了。
可是,那种轻松成交的案例,其实不会太多。
更多时候是,顾客看完还要去比照,还要考虑。但是,你其实不清晰她到底是考虑什么,你也问不出来。
以致于后续的跟进,你也不晓得该从何动手。
珠宝销售技巧2珠宝销售技巧2:从发掘需求起头发掘顾客需求,是成交过程中,十分重要的一个环节。
不管那个顾客是现场成交,仍是需要再次跟进,都是由你对顾客需求的领会水平所决定的。
发掘需求最间接的体例,就是发问。
而发问的体例,又分为两种:
一是,间接发问;
二是,间接式发问。
间接发问就是,你想晓得哪方面信息,就间接问顾客。
但是,那种做法,大部门时候你是得不到谜底的。
因为顾客也不傻,她晓得你问那些问题的目标,就是为了更好成交。
而在刚起头接待,都还没让顾客放下对你的防备心,她怎么可能告诉你呢?
更好的发问体例是,间接式发问。
你只要先给到顾客有价值的信息,后面再顺带发问,就能天然而然的绕过顾客的意识层面。
此时,她会天然而然把谜底告诉你。
那种间接式发问,需要通过持续训练。
固然你大白那种做法,但是其实不代表你就能学会。
另一个,常用的发掘需求做法,
就是试戴测试。
任何一个成交的案例,都是从试戴起头。
假设销售还没有进入试戴环节,请先别想着怎么成交。
整个发掘需求的过程,就是在不竭完美你对顾客的领会。
只要充实领会,你才晓得应该从哪个点切入,后续的销售动做,都是围绕那个点展开。
珠宝销售技巧3珠宝销售技巧3:以处理问题为导向领会完顾客的需求,接下来就是做对点保举。
只要对点保举,
顾客对你的介绍才会有觉得,并且也才会觉得你比力懂她。
那是表现珠宝销售专业水平,此中一种做法。
假设顾客对你的保举还比力满意,
接下来,就要进入测验考试成交的环节。
测验考试成交,并非让你逼顾客买单,而是先测试她的购置意向,到底有多强。
通过如许的测试,你才气发现顾客的疑虑点。
那时候,你就需要进一步处理问题。
想更好处理问题,
并非简单地答复问题,而是要通过塑造产物价值、塑造活动价值、同业比照、格式比照、以及给到顾客3个以上的购置理由。
看到那里,也许你会觉得,销售哪里需要那么复杂。
是的,一般销售其实不需要那么复杂。
但是,若是你想成为销售高手,那还只是常规训练。
更深条理的还有,
你对顾客消费行为领会,
大白顾客消操心理,
清晰地晓得周边同业情况,
发现并放大自家优势,
等等……
即便别家比你们有明显优势,你也晓得能够从哪里打破,做差别化销售。
说个我本身的成交案例,
曾经有个想买一克拉的顾客,因为预算卡住了,后来我转推90分的钻石。
为了顺利成交,我提早筹办了,顾客值得购置的10个理由。
第二天接待时,
就如许一个一个地讲解,当我讲到第5个理由时,顾客就决定下单了。
但是,我仍是继续把后面5个理由说完。
最初让顾客觉得,买那颗90分的钻石,超值!
请记住一句话,
你的干事尺度,决定你的成果量量。
珠宝销售技巧4小结:只要当你以最难成交的尺度,训练本身的销售才能。
以后碰到任何销售难题,都能游刃有余地处理。
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