若确认评价人所给出的为歹意评价，收到的评价为"中评"或"差评"且已全网显示后，卖家可登录“淘宝首页-联络客服-自助办事-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将按照凭证停止审核处置，并反应处置成果。原则上该渠道受理期间为被赞扬方做出评价后的30天内。也可通过赞扬渠道申诉，提交旺旺聊天截图、举证号等证据停止维权。网站在核实情况后，可撤销评价和赞扬，关于情节严峻的歹意评价者，将对其账户做永久冻结，冒犯法令的，将移交公安机关处置。
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若确认评价人所给出的为歹意评价，收到的评价为"中评"或"差评"且已全网显示后，卖家可登录“淘宝首页-联络客服-自助办事-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将按照凭证停止审核处置，并反应处置成果。原则上该渠道受理期间为被赞扬方做出评价后的30天内。也可通过赞扬渠道申诉，提交旺旺聊天截图、举证号等证据停止维权。网站在核实情况后，可撤销评价和赞扬，关于情节严峻的歹意评价者，将对其账户做永久冻结，冒犯法令的，将移交公安机关处置。