您好!我曾经在某国有大行干了9年,柜台、国际结算、对公客户司理都干过,也许我的一些履历对你有启发。
一般情况下,对公客户司理助理是营销岗,并且间接跟着对公客户司理和行长工做,是更容易得到指导赏识,并且更容易拿到高绩效的。
无论是从晋升仍是收入上,都比柜员要好良多。
欲戴皇冠,必承其重。要胜任客户司理助理,确实也是需要一些过硬的本质的。次要包罗两方面吧:
第一,是搞定指导的本事。
抽烟、喝酒、嚼槟榔确实能拉进关系,在搞定一些客户的场所确实也用得上,但不是每小我都得会,最重要的仍是能共同指导出业绩,在某些方面能帮指导排忧解难。我跟的一任行长,客户司理身世,能够说是一喝就倒,他说他也被其他部分老总调侃不克不及喝,但是他谈营业很牛,和客户聊起天来越聊越嗨的那种,并且擅长鼓励员工,所以出业绩很快,并且员工对他评价很高。
别的一任行长呢,就很能喝,从客户司理一路打拼到行长,后来痛风,就坚定不喝了,但那也没影响他跟客户和上级指导交往。戒酒之后他就积极搞运动,经常组织客户司理参与行里的运动会和角逐,通过运动也能跟上级和客户搞好关系。不克不及喝就少喝点,但是工做要做到位,业绩要搞上来。
除了喝酒、体育运动,其实还有一些技能可以帮忙你很快胜任客户司理岗位的,那就是会播音主持、会跳舞、会唱歌、会吹奏乐器,因为银行内部经常会举办文艺汇演,那些技能都能让上级指导快速地赏识你,给你更多晋升的时机。
之前我们那有一位斯文小伙,酒量一般,没有体育特长,可就是播音主持专业的,迎新晚会上做了主持之后,一路开挂,柜台做了一年之后,间接升了客户司理助理,后来代表行里参与总行级此外角逐,间接调到省行做客户司理了。
若是那些你都不会,也能够测验考试练练文笔,多点帮行里写通稿,或者拍一些正能量的宣传视频。争取被更多的指导看到。
那些技能是很好的助推器,可以缩短你消耗在机械反复操做上的时间,让你更快进入营销的核心圈子,成为指导的左臂右膀。
第二,是搞定客户的本事。
若是上面那些技能都不会,那就老诚恳实拉客户,谈营业,把业绩做上去,固然辛苦,也可能晚一些出头,但是能学到过硬的本事,就算以后不干银行,那些销售技能也会让你受益末生。
当然,搞定客户的本事,也纷歧定是会喝能喝,关键仍是能帮客户处理问题,能高效快速响应客户需求。
怎么帮客户处理问题呢?要么你本身进修成为专家,要么你找到专家型的同事,让同事帮手。我本身的话,更多是前一种角色。有一次为了帮客户处理一个难题,以至打长途德律风找韩国分行的同事帮手,那在其时是很少有的。
再说说柜员岗位,那更多是操做岗,但不代表着你就不克不及做营销了。只是你可能是一边操做,一边营销,或者忙完了营业上的操做,再抽时间参与营销。若是只是把本身局限在操做工的层面,那必定是没什么前景的,要晓得,如今自助柜员机和手机银行已经很遍及了,只要一些复杂的营业才需要柜员引导客户怎么操做。更多的柜员将酿成产物司理和客户司理,在行内办事客人。
所以,无论是客户司理助理仍是柜员,其实最末都是走向营销的。若是能够,建议走最快的通道。