起首，就是选人的技巧。
因为我们做的是互联网拆修，所以团队里的客服是身兼多能的，收集推广，报价，售中办事，售后维护，等等，都要兼顾。所以，从起头雇用人员的时候，就要留意，做客服的员工，不克不及太年轻，若是太小，会不太好办理，更好是生过小孩的就在家带着孩子的宝妈，人呢要比力诚恳踏踏实实的那种，有家庭责任，想挣点钱给孩子买奶粉，那一类人，相比照较有责任心的，而且有经济需求的，那品种型的很容易培训出来干拆修。
收集客服的益处就是不消分开家，在家里就能办公，所以，所有的拆修客服根本都是在家网上办公的，那点工做的便当性，仍是很吸引良多宝妈们的。
培训拆修团队的第二个要点就是要教会客服们做拆修引流，网上找客户，学做拆修报价，进修拆修常识，领会拆修师傅……
就拿做收集推广来打例如，所有前期收集需要推广的的平台啊，推广技巧啊，所有那些，拆修老板你本身要懂，要晓得，然后教会你的客服，让你的团队新人新客服去做现成的工做，因为刚起头，你摆设的工做难度不高，那时候，她仍是比力容易留下来的，若是一起头你就摆设一些她才能之外的工做，她觉得本身完全做不了，如许留下来的几率就小了良多。
有一些拆修老板一起头就给团队成员一些不实在际的要求，好比说你给我发帖子，带了几几客户，我给你多得奖金，那种情况下，你就是给她1000万，她也给你干不来啊，做为新人的拆修客服，她本身完全不懂，她不懂怎么给你带客户呢？
当比及那些拆修客服做拆修到必然的时候，工做技能也具备了，可以纯熟运用各类技能了，那时候，你起头给他们增加点奖金设置啊，来了几客户，我就给你加几奖金，如许调整奖金，可以加强其积极性，那个过程，包罗客户来了，若何转化等等，也需要教会她，让她在一点一点进修中，渐渐就能成为栋梁，而起头在那个过程是需要我们拆修老板来做好培训，需要一步一步把她们带过来的，如许培训出来的拆修团队成员，很少有去职的，整个拆修团队会不变持续的向上开展。