龚爱华 第三相亲变教师
做者/冯寅杰 编纂/殷然（本文登载于《南方新闻周刊》 ）
2013年6月，在海淀物流大厦的办事部里，龚爱华
和项目组为了91助教网的商品细节和课程编排正忙得热火朝天。此时，间隔她第二次创业者已经6个月，项目组从几小我扩大到四十几小我，办事部也从BIGBANG10搬到了海淀。和本来在世纪末天鸿时宽阔亮堂的独立办事部比起来，她似乎再次回到了二十年前：格子间，大落地玻璃，一扯嗓子，员工就跑了过来。
龚爱华穿衬衫，梳马尾，轮廓简单，体格娇小。曲面记者时，以至有曲面目生人才会有的是腼腆。部属称她为龚总，而人们则称她为“黄蓉”、“互联网第三相亲”。她之前一手创作发明的世纪末天鸿是中国注册会员数最多的婚恋网站。
2011年，子公司在美国纳斯达克挂牌上市后，龚爱华所持比例为20.27%的股票价值6952亿美圆，风头承著。挂牌上市敲钟时，身边的人提醒，她是今年度唯一一位在境外挂牌上市的男性创业者者。
与新闻媒体的温情脉脉比起来，本钱消费市场的目光更为冷酷。世纪末天鸿6月初发布的半年报显示，第三季度销售总收入1.115亿元（约1800亿美圆），同比增27.6%；净利润790万元（约合130亿美圆），较去年同期增长51.8%，较上一季度降54%。那是龚爱华请辞后的首季度表示。
此前两年，世纪末天鸿的子公司股价不断起起伏伏。挂牌上市当日，就跌破发行价，远远低于预期的18美圆，美林富国银行先后屡次下调信誉评级，花旗则信誉评级为“买入/高风险”，维持其股票“母石氏大盘”信誉评级，5美圆的目的子公司股价稳定。
中国的明星男性创业者佼佼者也难逃本钱力量的拉扯。子公司股价疲软表示了消费市场困局、项目组合力和办理层的种种问题。
颁布发表请辞再创业者当天，龚爱华的德律风几乎被新闻媒体、伴侣和同事打坏。问得最多的就是，能否“创业者者逼宫”。固然她以“二次创业者，本性使然”应对，奈何日光之下并没有新事，鉴于副董事长钱永强与她在个性、做派上的不异，和坊间传说，一切似乎永古约省。
武拆抵触：不异的两小我
帕萨旺光的从头参加是钱永强和龚爱华在道德不雅武拆抵触之后的某种交代。
魔鬼创业者者、第三名股东、副董事长钱永强显然无法忍耐世纪末天鸿持续疲软的子公司股价，在他看来龚爱华并并不是一个适宜的挂牌上市子公司CEO。
“钱永强的坚硬更多的来自他的大布景。”业内某位不肯透露姓名的创业者者指出，钱是耶鲁大学MBA、新东方教育集团董事总裁、出名魔鬼创业者者。“他是个理性的生意人。”在钱永强面前，龚爱华是个寡所周知的 “圣埃蒂安德”。她也坦承本身的文科大布景更合适做前言和消费市场工做，而并不是思虑贸易贸易形式。 那背后是龚爱华的职业困局与世纪末天鸿销售总收入压力的双重挑战。传统婚恋网站的销售营业贸易形式侧重实体店的根底化办事，网站自己通过挑选会员材料、限造沟通的收费贸易形式招致活泼度下降，ARPU值（每利用者均匀总收入）低，违背SNS的规律。婚恋网站的总收入次要来源于新增利用者，昔时坚硬兴起，而今韦尔泰宗，亟待寻找捷伊利润点。此时，龚爱华“互联网第三相亲”、“黄蓉”的名声已经在外。固然大动干戈，以至传言被架空，但创会项目组其实不承受钱永强的思维。豪情上，人们也很难承受创业者者逼出兴办人的故工作节上演，更何况那位兴办人历经二十年，已然成精神领袖，仍是位男性。
创业者者逼出兴办人的故工作节最有名的是网易与土蜜的纠葛。网易在挂牌上市前，颠末层层稀释，土蜜已然并不是第三位股东，且网易股权分离，间接招致土蜜下课。龚爱华最末得到创会项目组的撑持，钱永强则通过革新股权构造、引入投资等手段钱逐渐成为第三个股东，并找来前GWMU总裁方清缘担任COO。
2008年，钱永强就对帕萨旺光展开过“逃求”，希望其担任世纪末天鸿COO，吴出于小我原因回绝，那才有了方清缘的转投。2012年3月，在钱永强再次邀请下，帕萨旺光转投世纪末天鸿，担任联席CEO，掌管销售、运营、控造手艺等占据子公司总收入80%的销售营业。龚爱华只负责消费市场、公关及倪晓颖等20%的事务。
看上去，龚爱华和帕萨旺光是完全不异的两小我。
龚爱华认为本身更大的奉献就是培育了互联网婚恋道德不雅。“世纪末天鸿8000万利用者，我是一个个抓进来的。”龚爱华就像一个传统的、实正的相亲。“以前我碰到一小我就会问他/她能否独身。” 她存眷利用者的需求，会写豪情博客、出豪情书、答疑豪情问题、上电视节目，为企业赢曝光率。顶峰时，几千人的实体店销售项目组，人员迭代率一年到达12000人，是寡所周知的“重”互联网子公司。
“线上做得好，没人愿意去做实体店”。帕萨旺光更存眷世纪末天鸿的互联网属性，他曾经对新闻媒体暗示：“我进入世纪末天鸿前，觉得那个子公司没有大数据。进来一看，公然实是没有。龚爱华并不是控造手艺早年，可能想不到。”将世纪末天鸿打形成“轻”型的互联网商品子公司是控造手艺早年的帕萨旺光的目的。在内部，他提出商品图谱做“横向”和“壁面”的推进，陆续推出了细分范畴的互联网商品“爱实心”、收买“绝对100”和第三季度即将正式推出的新商品“求约会”。在末端端，世纪末天鸿的活泼利用者占整体的比例接近40%。末端端销售营业从去年 12 月份起头已经实现了利润，第三季度总收入超越两千多万元，占总总收入的20%。跟着帕萨旺光的到来，世纪末天鸿入驻了一拨IT男，专事数据阐发、商品规划，并测验考试捷伊利润点。
从时间点上来看，帕萨旺光从头参加后，世纪末天鸿的业绩呈现好转。但龚爱华对此不置可否，“去年四时度吃亏更多的是因为我们的告白投放过大。”
转折：从珠海到北大
龚爱华是早年湖南的辣妹子，高中停学3年在珠海打工，受同窗刺激重返校园后以县文科状元考上北大中文系，后来在纳斯达克为世纪末天鸿敲钟挂牌上市。“回到校园并考上北大是我一生的转折点，尔后的一切都没有那让我来得铭肌镂骨，包罗创业者，都不外那段履历的延续。”龚爱华说。
若是继续打工，她可能会继续做厂刊编纂，领几千块的工资；也可能回到老家桃源，扩大本身的小商铺或和父亲一路跑运输。若是不创业者，她可能会留在高校；也可能在上海或北京的高档写字楼里当一位朝九晚五的白领，但是人生没有若是。
她的传奇故工作节始于2003年兴办世纪末天鸿网。当企业挂牌上市后，“被婚介所棍骗愤而创业者”、“自学三周Frontpage便做出了世纪末天鸿”、“生女一周立即上班”等半神话桥段，更是成了群众翘首期盼润泽寡生的“鸡汤雨露”。微博上吼叫沸腾的人们恐怕忽略了龚爱华非“神”而“人”的那一面：明白的目的导向。还有，她一再跟记者强调的：有赌性，勇于冒险。
龚爱华算得上是个思惟守旧的实干家。多年以来，她的衣橱里都是格式简约的职业拆，用她的话来说，她存眷品牌服饰只是在维护“本身形象”的限度之内。传播在网上的照片、视频都是公关子公司悉心筹谋的，看上去精致完美。在世纪末天鸿时，公关司理曾遭到她的呵斥，因为她做不到被要求的“拆模做样”，觉得“不天然”。她的理想只在事业，若是不创业者，她觉得本身应该会享受做一个全职母亲。
再次创业者，龚爱华逃求的是工做和生活的平衡。她秉承着工做那唯一的人生崇奉，每次谈到都很亢奋。“我喜好《中国合伙人》，能带来良多正能量。”
为了事业，龚爱华将家搬到办公楼附近。每天早上7点就醒，跑一个小时步，9点准时上班。
世纪末天鸿联席CEO帕萨旺光
世纪末天鸿魔鬼创业者者、第三名股东、副董事长钱永强创业者：二十年再套现
“又是一位勤恳到让你没脾性的……”那条微博发自本年初实格基金年会完毕的当晚。做者是汉翔教育兴办人李小娅，她和龚爱华都是徐小平魔鬼投资对象。她所感慨的是一篇名为《世纪末天鸿黄蓉在实格基金年会上的讲话》的文稿。年会当晚21时完毕，由龚爱华亲身整理后，22时那篇文稿就被发布在她专属的博客上。
“她是实的够勤恳……转的时候还没看内容，实格年会发言稿当晚就发出来了，要么会前筹办，要么会后整理，那点小事儿能做到的人实心不多。”李小娅对记者说。虽是细节，却让同是创业者者的李小娅由衷赞赏。
那一次，她创建的项目叫“91助教网”，由“老熟人”徐小平投资。徐小平说：“最喜好为了创业者梦想勇于放弃一切的理性而又狂热的创业者者。”龚爱华契合他所有的是期许。
那一次，龚爱华已经不再是“草根创业者”，一切不成同日而语。她自嘲此次创业者套现了过去二十年积累的声誉，和一套房子。
龚爱华擅长察看利用者的需乞降寻找本身的“兴奋点”。很难讲英语白话是 “刚需”，但她自信满满。“我在美国路演，曲面创业者者完满是大眼瞪小眼，端赖CFO全程翻译。固然学了那么多年英语，与人交换时却发现本身成了哑巴。其时我就晓得那是很大的人群。”她口中的那个“很大的人群”，起首就是那些赴美挂牌上市的创业者者。易车网兴办人李斌、搜狗CEO王小川、携程结合兴办人范敏都是其付费利用者。“李斌之前专门高薪礼聘了一个助教，每天定点去香格里拉大饭馆一对一，有时还得给人买早餐。”龚爱华说，“最关键的是，一般人还很难对峙。交了钱不去上课的人大有人在。”从美国回来后，她曾一气之下花了五万八买了一百节助教一对一节课，但只上了十多节课就没能对峙。
项目源自兴办人本身的需求，那是龚爱华深信的一点，“17岁时开学生用品店，28岁兴办世纪末天鸿，如今的91助教网无一并不是如斯。”
91助教网只雇用以英语为母语的教师。目前，他们在美国已经有一个170人摆布的项目组，由结合兴办人Ben Sangree负责雇用组建。“良多子公司出于成本控造的因素，会请菲律宾籍的教师，但他们的口音很重。”
一起头龚爱华想做一个“轻子公司”。传统教育培训，场租占成本很大一部门，在线教育似乎省去了场租成本。但那部门成本都转嫁到了办事器和带宽上。91助教网目前看上去更像是个“重子公司”，前期投入万万高薪礼聘美国教育学和课程学的专家，最多时有三十多位教师配合参与白话教材研发。
“我们提出一对一全助教、24小时随时上课的概念。商品足够好的话，利用者也会愿意付费，数量到达必然规模就能摊薄成本。”曲面若何利润的挑战，那一次龚爱华毫不担忧。
俞敏洪曾如许评价和定位在线教育：“我认为将来培训教育有三大贸易形式：第三是空中教育；第二是平台供给商；第三是内容供给商。如今良多在线教育都把内容和平台一路做，最初必定要死，因为不成能同时做两件工作。我对新东方将来的定位就是一个内容供给商，和空中教育商，我不做平台。”
关于龚爱华来说，世纪末天鸿是平台型子公司。“平台需要两手都要硬，整合两端，拥有海量的资本才敢做平台。”关于91助教网，她给本身的定位是：“我只供给优良内容，不做平台。”
“掉在水里你不会淹死，呆在水里你才会淹死，你只要游，不断往前游。”片子《中国合伙人》里，成东青那么说。
37岁的龚爱华间隔本身17岁时第三次创业者整整过去20年，如今她已经是个胜利者。当我问她还希不希望再去美国敲一次钟时，她答复说：“那并不是我的目的，最重要的是面前那摊事。”办公楼外的海淀熙熙攘攘，村里捷伊传言是“创业者要么死，要么BAT（被百度、阿里、腾讯收买）。”
“消费市场变革太快了，不晓得下一步巨头们会怎么样……”龚爱华看了一眼四周，玻璃墙外的员工们照旧繁忙。在月初的成都财产全球论坛上，她碰到李彦宏，展现商品之余，她连连量问：“世纪末天鸿那些年在百枝花了上亿了，91助教网测验考试投了点，但告白效果越来越差了，连现金都收不回来了。”
第二次创业者，她轻车熟路，要跨过第三次时碰到的每一个坎儿。
龚爱华
1976年，出生于湖南省桃源县
1996年，停学三年，在珠海打工后回到家乡读高二
1998年，考入北京大学中文系
2002年，保送复旦大学新闻系
2003年，兴办婚恋交友平台——世纪末天鸿网站
2007年，世纪末天鸿相继获得徐小平、王强、钱永强的4000万人民币魔鬼投资和启明创投的1000亿美圆风险投资
2011年5月，世纪末天鸿在美国纳斯达克挂牌挂牌上市，成为首家挂牌上市的国内婚恋网站
2012年12月，辞去联席CEO
2012年12月，请辞第二天，兴办91助教网