跟着外资贸易银行在中国大陆大规模扩张营业，对人才的需求也越来越大，那个行业成为浩瀚良多留学生海归职业生活生计起头的处所。本文做者在求职过程中，有幸面试汇丰、花旗、渣打、恒生、荷兰银行、星展银行、德意志银行，而且胜利拿到多个offer，加之曾经在外资贸易银行练习，对那个行业比力领会，因而写下那篇文章，相信会有些借鉴感化。
一、行业介绍
外资银行的营业从客户性量看，分为三块：
（一个企业银行办事。次要为企业客户供给存款、现金办理、商业融资、出口信誉担保、银团贷款等营业。汇丰银行的企业金融营业又分为：Corporate and Institutional Banking（企业及金融机构办事），为世界五百个企业办事;Commercial Banking，为其它企业客户办事。
（二）小我银行办事。次要为中高端小我客户供给存款、贷款、信誉卡、财产办理、按贷款等办事。小我金融一般称为Consumer Banking，不外在汇丰和恒生称为Personal Financial Services，在德意志银行称为Private Business & Clients.
（三）Operation.
贸易银行所有的营业都要颠末那个部分，例如某个企业向银行申请贷款，企业银行部分对企业停止查询拜访和撰写可行性陈述后，若是获得批准，将由Operation 部分把款项打入该企业在银行的账户。因为国内贸易银行在企业银行营业方面根底深挚，并且那一块营业极其需要持久客户关系和政府布景，所以外资银行在中国的优势次要在于小我金融营业，因为它们有成熟的小我理财富品，完美的办事和遍及全球的分行收集。不外企业银行办事的利润率要远远高于小我银行营业，外资银行进入中国之初次要做企业银行营业，抢占了高端客户，尤其是在商业融资和银团贷款方面。
跟着政府对小我银行营业市场的铺开，越来越多的外资贸易银行也大举进军小我理财、住房按揭贷款等小我银行营业范畴。相关于投资银行和征询公司来说，外资银行供给的报答要少一些，每年根本工资加上奖金大约能到达10-12 万人民币，年假大约15-20 天，医疗保险、按揭贷款补助也都很好，那在外企中处于中等偏上的程度。而外资银行工做较为轻松，一般加班也就加到晚上七八点，不像投资银行那样对青春加速折旧。别的，结业之后进入外资银行工做，往后出国念书也比力便利，因为所在公司有国际性的品牌。总之，希望多一点时间享受生活的人，能够选择外资银行。投资银行和征询业当然吸惹人，几乎每个刚刚踏进商学院大门的学生都希望结业以后进入某家顶尖投资银行或者征询公司工做。不外，每小我的情况差别。譬如性格、气量、英语、练习履历、面试本事等各不不异。因而，外资贸易银行能够成为就业时应该考虑的一个选择。外资银行对专业布景其实不垂青，但白话必然要流利，因为银行里所有的文件都是英文，面试也绝大部门是英文。要成为一位超卓的银里手，团队合做精神、指导才能、与人沟通才能和干练的气量也是必不成少的。
二、汇丰银行(HSBC)
汇丰银行是在中国大陆业绩最超卓的外资银行，被评为“中国更佳外资贸易银行”的次数最多。汇丰银行于1865 年在香港和上海同时成立，本来是为了在远东的英国商人供给商业融资办事。截行到2005 岁尾，汇丰在中国大陆有12家分行，7 家收行。此中北京分行（位于中粮广场）、上海分行的规模更大，营业也最全。在北京的两家收行别离位于国贸二座和中关村科技大厦。汇丰银行在中国的雇用项目叫做“银里手培训方案”(Banker DevelopmentProgram) ，对本科生为期两年半，对研究生是一年半。各个部分的培训方案差别，那几届都是在全国各地分行和香港轮岗。培训期完毕后，成为银行的司理(Executive)。
汇丰的雇用流程如下：
第一轮：Numerical Test and Verbal Test. 参与的人比力多，标题问题是SHL 出的，时间比力紧，良多人在那一关被挂了。建议多操练操练SHL 的标题问题，网上有良多。
第二轮：人力资本部面试。次要是行为问题。例如举例申明本身的指导才能、团队合做精神，最喜好和什么样的人工做,对汇丰有几领会，为什么申请那个部分，对那个部分有什么领会等等；
第三轮：网上性格测试，那一关不刷人；
第四轮：Assessment Center
那一轮分为三个部门：
1) Competency-based Interview 45 分钟，仍然是行为面试，和第二轮的问题差不多。
2) Customer Meeting 若是申请的是CMB(企业银行营业)和CIB(机构营业)，那一部门就是Presentation。
申请PFS(小我银行营业)的应聘者要参与的是Customer Meeting，面试官饰演客户来公司赞扬，应聘者饰演公司的办理人员，来承受客户赞扬并处置那个工作。觉得要对峙两个原则才气处置好如许的问题：起首，对客户立场友好，从客户的角度动身去领会情况，是公司人员没有做好的处所就要勇于认可，万万不要对客户说：“那不是我们的问题”；其次，要对峙公司的原则，出格是做为一个办理人员，只能在本身所能做到的范畴内为客户处理问题。
3) Group Exercise
那一部门是小组讨论，六、七小我坐在房间中间的圆桌边讨论，房间的四角坐着面试官，每个面试官负责给两个面试者打分。案例是说一个游览社要发行忠实卡，让我们讨论一些相关的问题。因为经常利用忠实卡，所以我对那个问题比力熟悉。在面试一起头，我就说，我们先确认下需要讨论的问题，各人确认我们要处理的次要是三个问题，然后我引导各人给每个问题分配讨论时间，又说谁愿意来做条记？谁愿意control time？谁愿意最初来做一个总结(brief)？分工之后，我们就从第一个问题起头了。
一个清华mm 起首启齿，她认为应该采纳计划A，刚好我认为应该采纳计划B，等她说完以后，我就说了本身的概念，说计划B 多么好之类的。那时候，每小我都发言了，大部门人都附和计划A。我仍是不放弃，又论述了遍我们要发忠实卡的目标是什么，计划B 能够到达那个目标，而计划A 达不到如许的目标等等，我说完之后，有两个女生起头撑持我的概念了，但还有四小我撑持计划A，那时候对方说我们举手表决吧，撑持我的一个MM 说，举手表决不敷公允，我们再讨论一下几个计划的利弊吧，那时候我又说计划B 所要实现的目的不需要通过发行忠实卡来实现，因为它所针对的客户比力少，让客户司理去搞定就行了。颠末一番论战，末于所有人都附和计划B 了，我其时比力满意，呵呵~~在接下来的两个问题讨论中，我和别的三个女生主导了整个讨论，共同十分得体(我们之前其实不认识)，而剩下的几个组员提出的建立性定见也不多，好在我们四小我已经占了大大都，最初讨论都根据我们的设法顺利停止，而且提早完成了讨论。
面试完之后，觉得本身今天的表示不错，应该有希望。不外期待的日子是痛苦的，在过年前的两天才收到汇丰的OFFER，又短信了小组讨论时互相共同的几个女生，得知她们也都收到了OFFER。
三、渣打银行 (Standard Chartered Bank)
渣打雇用培训生分为两个项目：International Graduate Associate (简称GA)和Country Management Trainees (简称CMT)。GA 是个国际项目，培训期为两年，期间会有时机在海外轮岗，但持续时间不确定；CMT 是国内项目，培训期为一年，间接在中国大陆各家分行轮岗，培训期完毕后继续正式工做。与汇丰比拟，渣打的规模要小一些，次要营业范畴为亚洲、非洲和中东，渣打在那些地域做得都十分好。若是说汇丰是一个很好的学校，能够很好的熬炼小我做为银里手所必备的技能，但因为规模庞大，新人在那里要做好螺丝钉的话；那么渣打就是一个小而精的团队，待遇(包罗奖金)、部分间的活动和提职速度要比其他银行好。看各人喜好哪一种气概了。
渣打的雇用过程分为三个流程：
第一轮，网上填写简历，雇用系统会要求你做性格测试，题量十分大，良多人都在那里栽了跟头。我的经历是：那些测试无非是检验你的团队才能、指导才能、能否细心、能否对数字敏感、能否有耐性等等，只要选择那些更大的表示本身那些方面本质的选项就行了。还有一个极其重要的原则，就是性格测试会有良多反复性的标题问题，那是为了测试你的答复能否前后一致，从而判断你能否扯谎。所以尽量记住本身在前面的选项，不要自相矛盾。若是通过了性格测试，系统会让你做一个简单的Numerical Test，那个还比力简单，和一般的SHL 标题问题差不多。通过Numerical Test 之后，系统会让你答复开放性问题，渣打的开放性问题十分之多，大要有十个，不外和那些投资银行的都差不多，若是前面填过投资银行的那些头痛无比的开放性问题，渣打的那些就难不住你了。
第二轮、德律风面试
在通过数学测试之后，简历和开放性问题就会被送到渣打的人力资本部。大约过两三个礼拜，他们会摆设人员给你德律风面试。给我面试的是人力资本部的一个JJ，面试的时候觉得得出她是在念一份尺度的标题问题，每小我的面试问题应该都差不多，记得有：
1) 毛遂自荐
2) 你认为权衡胜利的尺度是什么？
3) 举个例子申明你的指导才能
4) 你曾经在国际情况下生活或者工做吗？
5) 举个例子申明克制庞大的困难而获得胜利的
6) 你怎么让顾客满意？
7) 你的presentation 才能怎么样？你认为一个胜利的presentation 应该具备哪些要素？
你喜好在压力下工做吗？
9) 申明一个例子申明他人帮忙你是因为他们喜好你
10) 对哪个部分比力感兴趣？愿意申请GA 仍是CMT，为什么？
第三轮 小组面试
那也是最初一轮面试，其时有四个面试官，此中一个是部分主管，别的三个是HR。
起首各人毛遂自荐，然后从六个标题问题中抽取一个标题问题停止小组讨论，不分正反方。记得我们抽到的标题问题是松花江石油污染事务，让我们讨论谁应该负更大的责任？应若何避免此类事务再次发作？政府应该发作什么感化？讨论的时间为15 分钟，然后各人选举一小我去做presentation。我们组有小我大mm 白话比力流利，讨论一起头我就选举她在讨论后代表我们做presentation，有人就暗示反对，说应该在讨论时才选定。我就说她的白话十分好，她代表我们会有比力好的效果，并且如今确定presentation 人选有助于她在讨论过程中做需要的记录。于是各人暗示同意，那时候面试官就问，你们应该选举个leader，那时各人选举我做leader。
然后我就分配时间了，说刚好我们在15 分钟内要讨论3 个问题，所以每个问题不要超越5 分钟。然后又让另一小我大mm 控造时间，一个东北财经大学同窗和第一小我大mm 做条记。接下来就是讨论，此中当然有良多争论，但顺利讨论出告终果，过程不再赘述。阿谁人大mm 的presentation 十分流利，面试官很满意，但提出疑问，说为什么她把组员们相反的概念都说出来，因为一个banker 去见客户的时候，不该该告诉客户我们团队内部有什么差别定见，而是告诉客户我们的共识就能够了。Presentation 之后，面试官轮流的发问。轮到我的时候，面试官问我为什么要换专业学金融？喜好哪一个部分？愿意申请哪个program?记适当时一个中山大学的同窗在答复问题时十分严重，以致于说不出话来，面试官赶紧慰藉他，又说不妨，不外我们其时都觉得那位同窗可能没戏了。
面试完毕之后，我们几个参与面试的组员还交换了手刺，后来和那位做presentation 的人大mm 还成了伴侣。两三天之后，那位人大mm 发邮件给我说她拿到了offer，赶紧恭喜她，说本身还没有成果呢，估量被拒了。没想到过了四五天，就接到渣打上海总部的德律风，说要给我offer。后来得知我们小组只要我和那位人大mm 被登科了。
四、花旗银行 (Citi Bank)
花旗的雇用分为企业银行营业和小我银行营业两个部分。花旗次要雇用企业银行营业的培训生，小我银行营业名额十分少，每年不超越三、四小我，不外报名的人也十分之少；而企业银行营业培训生有六七十个。
第一轮面试在光华长安大厦的花旗北京分行举行的，分三个部门：
开头是numerical test，25 分钟30 道题，那种标题问题经常参与贸易银行测验的应该比力熟悉，考的是速度和准确率。
第二部门是案例讨论，觉得比力重要的是在讨论过程中表示出来的积极参与的立场和与别人合做的精神。我们班有三个同窗（两个男生和一个女生）曾经一块参与花旗的面试，他们很自觉地彼此共同，阿谁女生在白板上书写，向各人解释，男生甲在一旁帮她解释，别的一个男生在旁边跑跑腿，像擦黑板、算数字等等，最初他们三个都进入了下一轮。足见彼此共同在面试过程中的重要性。
讨论完案例，接下来是性格测试，阿谁标题问题实是多啊，差点没累死，和渣打网上的试题差不多。
第一轮面试完一个礼拜，接到花旗的德律风让参与第二轮面试。面试我的是北京分行的一个hr，次要就是问问简历上的工作。还用英文问了一些关于第一轮面试的问题，例如：你觉得本身在第一轮面试中表示得怎么样？你其时觉得本身能进入下一轮吗？我就说本身其时表示很积极，而且充任了leader 的角色，给各人分配使命等等。我在第二轮面试时觉得还不错，估量本身有希望进入第三轮
3) 你的差别之处在哪里？
4) 你喜好做团队的成员仍是做leader？
5) 你过去的老板有没有攻讦过你？为什么？你是怎么处置的？后果若何？
6) 有没有同时处置多项使命的履历？
7) 举个例子申明你的立异才能
第一轮面试之后，也是很久都没有动静，曲到2 月底的时候才通知我去上海做Assessment Center，那时候我刚拿到一家投资银行的offer，所以去荷银那边。在荷兰银行的面试中，我发现包罗汇丰、渣打和荷兰银行那些欧洲银行，不论是他们的投资银行部分的雇用，仍是贸易银行部分的雇用，都十分垂青应聘者对银行的领会有几。所以在面试那些银行之前，一项很重要的筹办工做就是去领会他们的信息，例如在中国大陆有几家分行？别离在哪些城市？该银行的那一块营业比力凸起？投资银行部的股票承销、兼并收买营业的排名别离是几？若是那些数字比力靓丽，面试的时候对面试官说出来，会留下很深入的印象。我们班有个同窗去香港面试荷兰银行的Global Graduate Program 时，面试官问她为什么要申请荷兰银行？她说荷兰银行在中国业绩是多么多么的好，如今已经有四家分行，还有好几家收行等等，面试官眼睛一亮，接着问：“你晓得那些分行都在哪里吗”，那位同窗准确地说出了四家分行所在的城市。面试官又问她为什么要申请兼并收买营业部分？同窗又准确地说出了荷兰银行的兼并收买营业很强，在全球排名几位什么的。面试官当即十分兴奋，夸奖她对荷兰银行的领会十分多。
除了以上几家贸易银行，我还申请过恒生银行、德意志银行和星展银行。
我参与了恒生银行的第一轮笔试，和汇丰的试题完全一样，除了多一道做文。可能是因为恒生银行是汇丰集团的子公司吧。考完以后第二天就接到通知让参与面试，但因为我其时还在面试汇丰第二轮，面试时间刚好抵触，没去恒生那边面试。
德意志银行的Private Business & Clients (PBC)的雇用比力晚，其时看了BBS上的帖子，认为那是Private Equity，又有海外培训，觉得很不错，就送达了简历。2 月底通知去面试，和hr 聊天的时候才晓得本来PBC 就是德意志银行的小我银行营业，做的是信誉卡、财产办理等等，而非Private Equity，面试官还说会尽量摆设海外培训，但不克不及包管会有时机。领会那些情况之后，就没有什么兴趣了，不外既然来了，面试的时候仍是和面试官乱扯了一通本身是多么的有兴趣。两天后通知参与第二轮，是部分司理面试我们，我就没去了。
星展银行通知我去参与第一轮笔试时，我已经订好了机票要去上海面试，hr说会问一下上司能否能够零丁给我摆设一下，但后来就杳无音信了。据去参与面试的伴侣说，星展的面试大要有四轮：
第一轮，笔试，就是SHL 那些标题问题。所以若是有同窗对外资银行感兴趣，多操练下SHL 仍是有需要的。下面两个网址是一些操练题，能够参考。
http://www.cubiks.ltd.uk/jpmorganbizskills/dynanavchase.htm
http://www.practicetests.cubiks.com/linkpage.htm
第二轮，一对一面试，面试官是HR；
第三轮，小组讨论，就是Assessment Center 那种；
第四轮，由银行营业高层办理人员来面试。
六、结语
万变不离其宗，外资贸易银行的面试大同小异，我总结的经历有以下几个：
1) 英语要流利，最最少要acceptable，能流利的表达出本身的意思；
2) 有针对性地联络SHL 试题，大部门贸易银行城市用到，并且因为SHL题库有限，所以经常会碰着反复的标题问题；
3) 因为面试问题反复性较大，筹办每家银行面试前，找到过去的面试标题问题，先总结本身的答复，在面试前加以操练；
4) 小组讨论中，更好能找到彼此共同的同伴，尽量多说本身的概念或者正面评价而且弥补他人的概念，少花时间攻讦他人的概念，指出其明显的错误即可；
5) 领会该银行的根本材料，例如成立时间、分行数量和城市、凸起优势等
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