携程旅游与途牛哪个更靠谱?

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kewenda
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才刚定了携程网的蒙杜布洛县,被携程网无声无息扫地出门,携程网其实就是烧毁物中的轰炸机,下列是节录。

半个月前计划2月份去泰国游览,考虑到携程网有自营的团就始末从携程网看,前期看的过程中客服人员屡次发短信号码盘问筹算那回退款(此处为订以后),知会还要确定呵呵时间和团,再之类,后也联络了两次,10号总算决定,看好了2月12号的返程,产物价格显示5055每人,两人一Kangra,想到布季夫能够优惠1%,因而先办了个布季夫(产物价格109),接着早上10点以内退款,自此,就起头了撕逼。

其时发现退款后难以退款,停止征询了呵呵隔天要订货客服人员确认后就能够退款,心想一早上产物价格也不成能变太多,就之类吧,结论隔天九点以内订货客服人员知会总成本在1.2w+,说飞机票产物价格有变革,我说那就再之类,等飞机票产物价格拉高再买,前夜app显示双人产物价格仍是五千出头,结论等了六天都说再升,接着我就说再等六天看一看,结论第三天说我产物价格变成1.3+,我说那对照2.12-2.20那两天启程的返程,他知会我一样(我让他把产物价格都给我看一看,他就说了个一样,更低1.3+,思疑底子没对照),考虑到例如案高了3000多,我就不想定了,但考虑到是携程网本身的团,量量应该说实话,我就抱着飞机票降价的等待,让订货客服人员帮我留意飞机票产物价格,只要总价做到1.2以内我就能承受,结论到上午五点,按照他的说法,那两天启程的返程产物价格都是1.3多,一整夜未变过,前夜我就问他退布季夫的事,他让我后停止征询公用客服人员(没有说不克不及退),12日等了一整夜他的报价,除了我问他,始末也没积极主动联络我。

而且在11和12两日里,订货客服人员始末是九点后就能够联络到,12号我让他上午5点最末给我报产物价格他也没给我报,全程都是我在积极主动问他,极其不负责办理任。

考虑到收集平台产物价格轻细德杜(超出原价30%-40%)以及客服人员的轻细不负责办理,我便于13日起头联络退布季夫,结论公用客服人员说我不克不及退,全然不考虑是因为她们的行为招致我难以退款,接着我打了客服人员德律风号码举报,客服人员说会尽快申明我,结论始末比及今天,义愤填膺后我就再次发短信号码,又说再等非常钟,结论三小时后还没人联络我,我又打客服人员德律风号码,客服人员说我以后负责办理我的人请长假,所以没申明我(莫非没有此外客服人员了?),非常钟后总算给我回了第一个德律风号码,结论仍旧找托言甩锅,各类自相矛盾,不处理我的举报,也不给退布季夫。

在那前夜我从携程网下了订货,也是早上10点以内,前夜始末有客服人员,并且产物价格全然按照页面产物价格,最末成交额在9500以内,比携程网利落索性一百万倍,客服人员也尽调一百万倍,从此携程网一生黑。

别的,以后从携程网订过一次游轮游,定完后我发现难以从游轮官方网站搜到该返程,我便盘问携程网客服人员,携程网客服人员说我没事,随后在其他收集平台也没搜到该返程,两三天后,携程网联络我说该返程中行了,而那前夜她们的那个返程始末能够预定,可见携程网有多么的烧毁物,官方中行多天后她们才停售,最末仅仅补偿了优惠券

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