鞭牛士 3月4日动静，据黑猫赞扬，江苏南京的张密斯（化名）向平台赞扬称：本身在天猫超市买了一台ipad pro，在没有任何碰压的情状下，收货第4天屏幕呈现花屏。
她找到天猫超市退货，客服却以“商品碎屏不属于商品保障范畴”为由回绝退货。
经屡次协商后，平台客服和天猫超市让她往苹果官方线下店往判定，再赐与处置成果。经苹果官方判定：证明了不是报酬挤压碰碰招致的花屏。张密斯将证据上传到平台，88vip客服才附和退货退款。
但天猫超市打德律风称不承认该判定，需从头判定。颠末长达13天的协商，张密斯最末退货退款。
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