据报导，近日重庆一网友发文称，本身因为一件衣服放购物车太久被客服嘲讽。
从公布出的聊天截图展现，网友对店展小香风外衣停止征询，之前因一些原因没有购进，店展客服则嘲讽回复不是老早就看过吗”如今有估量你也不会拍的”。
随后，该客服将网友拉黑。
网友将此事发至网上引发热议，无数网友吐槽客服没礼貌。
店展负责人向网友致歉称，客服年纪小已经责备教导，店展已遭到影响，期看该网友删除贴文，此举再次引发网友争议。
当然，最重要的是网友十分迷惘，为什么上架能看到消费者的购物车情状？
据共富财经报导，淘宝消费者热线对此回应称，商品在购物车时商家是无法查询到用户信息，只要生成订单后（未付款、付款后），才能够展现用户信息。
此外，平台对卖家会有必然的查核机造和奖罚办法，若不契合原则，会对卖家做出公示、警告、扣分等处置。
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