1月12日动静,据巨浪视频报导,河南新乡高密斯反映,她在曲播间购置的精选牛肋排,到货发现满是骨头。高密斯称,商家做的活动是拍3斤送2斤,共计5斤99元,但到货后她发现轻飘飘的,翻开一看满是骨头,连骨髓都没有。
她将视频发到网上后,有工做人员联络她说能够退款,但她觉得商家的行为十分过火,期看提醒各人购置年货要重视甄选。对此平台客服回应称,目前已经对该商家停止破产整顿。
法学专家表达,根据相关法令规定,电商平台关于平台内运营者有监管义务,一旦发现有违法情状要及时处置,不然将承担连带责任。当发现网店售假,消费者主张权力的时候发现网店联络不上了,平台要依法承担连带责任。
专家提醒,消费者要积极行使本身的监视权,发现问题积极举报,平台也要积极受理相关问题,配合营造优良的电商情况。
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