一汽丰田始末将用户需求放在首位,对峙为用户打造值得相信、的高操行产物。同时也让每一位一汽丰田车主,感触感染到贴心的售后办事,那也是一汽丰田销量不变提拔的法门。
汽车差别于快消品,整个生命周期都需要办事。所以售后办事环节的好坏,影响的不但是用户的心绪,更关系到用户能否能对品牌产生更多相信。
为了让用户利益更大化,一汽丰田始末在办事上下功夫,给用户更高价值感。一汽丰田成立了笼盖一线城市到五线地域的经销商渠道收集,其实不断鞭策区域本能机能前移与网点下沉。
一汽丰田在售后办事量量上下功夫,包罗高程度技师、高操行零件、一次修复、全天候办事、准时交车、价格通明的“六项许诺”。通过整合5Q办事,打造原则化的流程,从快速预约、快速调养、快速维修、快速钣喷、快速救援五个环节,在确保操行的前提下逃求速度,为客户节约时间。
一汽丰田始末对峙以用户需求为核心开展理念,努力为用户供给周全放心的用车及售后办事体验。
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