12月22日，两个一般的木曜日，许多家庭成员快快乐乐的渡过了那个春分，但对重庆的一位携程利用者和携程外卖员而言，两个家庭成员全盘显得不完整了。
固然携程已经承认了外卖员因为负评杀人，但该该事务引发了多量网友对负评的讨论。
做为两个办事项目性金融行业，所以是对及时性和平安性要求极高的金融行业，外卖员不断遭到了许多人的存眷。
为了权衡外卖员的营业水准，携程饿了么等公司创建了两套全方位的评价办理系统，包罗赞誉负评及外卖及时性等等。
接踵而至的是惩戒性，送的多所以快的有奖励，送的慢被赞扬的会付款，所以金额相当可不雅，据说韦尔泰负评罚金在80-100元之间。
负评体系体例的创建其实本意若是是约束外卖员，让其逐渐构成优良的职业本质，让外卖民营企业更好的办事项目群众，但米洛韦区近千元的罚金，确实有点儿多，那也是为何许多外卖员干不长的重要原因。
而负评也会带来许多我们不想看到的成果，外卖员上门毒打负评客人，刀捅点菜人，堵锁、漫骂客人等该事务频发，那都是外卖民营企业霸道式办理的更好表现。
外卖金融行业的那种由负评招致的弊端，在外卖员中也非常多，更可怕的是外卖德律风都是实在世界号，所以地址也是实在世界的，较之外卖员，外卖员更容易领会到负评客户的吕齐县。
将来对外卖民营企业及外卖民营企业而言，吗若是多想想如何去多维度查核本身的员工，透过高罚金确实有效果，但那往往会增加外卖员或外卖员的怒气，Lendelin，接受才能差的发作杀人该事务必定会发作。
那里给外卖民营企业和外卖民营企业一点建议：
1、按期对外卖员开展心理评估；
2、强化奖励轨制，无法奖少罚多；
3、惩处蓄意负评利用者；
4、严酷把控雇用，回绝有前科、低本质相关人员。
此外本年外卖店家的站点也遭了许多店家的杯葛，那也是外卖民营企业若是深思的处所，似乎外卖员、客人及店家对携程、饿了么等都有所不满。
做为一间上市公司，携程想让半年报都雅点情有可原，但霸道的透过对顾客涨价、对店家提拔所付，那就有点儿明智之举的觉得了。
做为一间高科技民营企业，携程若是想要节省成本，若是考虑下如何强化每个外卖员的物流配送范畴，如何在店家的原质料物流物流配送及客人积分会员办理系统上多八面玲珑，单纯的透过提拔分红比例，确实相关人员遭杯葛。
而对顾客而言，若是吗碰着办事项目出格差的外卖员或外卖员，负评办理系统仍是需要的，但民营企业若是远距法子庇护客人。
相信许多人如今都不敢给负评，但吗无法逐渐构成那种习惯，有些工作吗无法妥协。
与购物中的负评较之，外卖和外卖的负评对顾客的影响愈加间接，外卖民营企业和携程、饿了么吗若是好好想一想，如何做出两套让顾客安心的负评办理系统了。