封面新闻记者 张旋
1月18日，山姆会员店优惠券事务发酵几天以来，社交平台上吐槽本身领取的优惠券凭空消逝的留言还在增加。对此，山姆官方客服表达，该消费券是因为人工操做配券失误，发现错误后，取缔了错误的优惠券。
1月13日以来，全国多地网友反映，收到的山姆会员店发放的两张优惠券，面值别离为20元和30元，成果当晚在山姆APP查看时，优惠券却“不知去向”。
封面新闻记者致电了山姆官方客服德律风，领会到，该消费券是因为人工操做配券失误，发现错误后，取缔了错误的优惠券。后续抵偿办法总部还没有确定回答，客服不太清晰后续能否有抵偿办法。客服还透露，已经接到良多客诉德律风，部门客户对人工操做那个说法不太称心。
另据封面新闻记者领会到，1月15日凌晨起头，部门网友陆续收到山姆的致歉短信，但是网友关心的后续抵偿办法仍没有得到回应。
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