视频号小店客服红包一般是需要补差价、邮费、抚慰顾客、理赔、活动营销、新老客户福利等，才需要发红包给买家，且该功用需要放权给客服。客服发送红包到顾客能够搀扶帮助商家提拔顾客对店展的称心度，削减退换货等售后问题。
1、开通红包账号
红包功用上线后，商家能够在视频号小店工做台-返现红包-红包账号，开通红包功用，为避免灰产用户利用红包做不法营销，目前红包账户开通需人工审核。
2、设置客服红包发送权限
能够零丁设置每个客服的每日红包发送上限。到达上限后，该客服当日无法陆续发送红包。
只要开启了发送红包功用的客服才气在客服工做台发送红包给访客。
3、客服发放红包
在芝麻小客服工做台聊天页面，有个红包标记，开通了红包权限的客服能够向客户发放红包，没有权限的客服需要开通权限才气利用此功用。
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