（1）间接联络酒店预定房间，那种体例不需要提早付钱，所以不涉及更改或者退款，但是若是需要保留房间，需要供给包管金，若是当天没有入住，会扣掉首晚；
（2）若是通过网上预订酒店，大部门是不成打消或不成退款，此时若是没有入住，一般会扣掉首晚房费，剩余款项会退回；若是要退订，你在哪家收集上边定的就找哪家客服去帮你退订，不外那种退订也是要看平台愿不肯意帮你，因为你定的是预付不成打消订单，钱已经收到了。也要看酒店给不给你退订，因为收集平台预订和打消都是通过发单到酒店的，看酒店同差别意。
预订酒店未入住的退款情形：
预订酒店若是提早几天打消预订是能够退款的，因航班耽搁，供给航空公司的耽搁证明能够免费打消预订，得到退款，节假日住房严重，预订的房间未入住一般不退款。消费者能够和酒店方协商处理，协商不成能够向消协赞扬，根据《消费者权益庇护法》相关规定维护本身的合法权益。
预订酒店留意事项：
１、在大部门情况下，客人预订酒店的订房费是与厅房前言结算。客人与酒店之间没有结算关系，订房费一般已包房费、办事费及政府税，但不包客人利用房间长途德律风、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用，因而客人在入住时，酒店前台人员可能会要求客人「刷卡」或交按金，然后在退房时结算房费以外的费用。
２、客人在订房后，一般凭房单或报姓名两种体例入住，若客人在注销入住时，酒店前台的人员暗示查不到有关的厅房记录，可叫对方先摆设入住，然后第一时间与厅房前言联络或吩咐酒店人员与厅房前言联络。呈现那种情况原因有多种，有可能是客人的中文名与酒店电脑内贮存的英文拼音有差别，前台的人员是一时对不上号，也可能是订房材料在某一环节丢掉了，本能到达总台，也有可能是有材料而总台人员粗枝大叶而没有查出来。
３、在客人与厅房前言中间一种常见的纠纷是：客人订房后，却不去入住，亦欠亨知订房前言打消，成果被逃收订房费。其实，订房就象买机票一样，买了机票而没有登机，又没有提早退票，费用是照收的。而酒店预订又和买特价机票的原理一样，有些折扣较大的机票是不克不及退票和转签的。因为大部门酒店，关于预订后又打消的代办署理，城市收取头一晚的房费做为手续费。而在房间严重的日子，则房间在预订后一般是不克不及退的，就算允许退，头一晚的订房费亦会百分之百会被充公或逃收。那种情况出格是在订香港酒店时常发作。
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