联通外呼客服是做什么的?

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kewenda
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1、联通外呼客服是做什么的?2、联通雇用正式员工前提?3、联通客服专员是做什么工做的?4、将要去合肥联通做10010客服,请问那个工做待遇怎么样?联通外呼客服是做什么的?

岗位职责:

1.通过德律风停止客户回访、项目调研、产物销售,并完成各项销售目标;

2.开发新客户,降低客户流失率,成立和维护客户档案;

3.跟踪并处置客户订单及老客户的回访工做;

4.协调公司内部资本,进步客户满意度;

5.积极面临客户对公司产物及办事的征询,协调客户关系、处置解答客户提出问题;

6.通过德律风搜集、发掘公司潜在客户需求信息并供给售前征询;

7.对客户信息数据停止阐发;

8.对外呼办理轨制提出合理化建议;共同外呼主管完美外呼组日常运做相关的轨制系统和营业流程。

联通雇用正式员工前提?

一、本科及以上学历,计算机、软件相关专业。

二、对本职工做充满激情,责任心强,擅长进修和沟通,细心,干事有层次,有团队精神和抗压才能。

三、系统内1年以上相关工做经历,参与过集团大ERP系统建立、推广或运营工做。

四、领会联通大ERP系统的办理理念,熟悉在公司现实营业处置过程中系统的优缺点。可以从营业和手艺角度发现问题并提出处理建议。

五、具有优良的组织协调才能,社会交往才能,具有销售人员的亲和力和人格魅力;具有团队合做精神,优良的语言表达,文字表达及沟通才能。

六、有优良的沟通才能;具有较强的文字编写才能。

联通客服专员是做什么工做的?

次要通过德律风受理客户对中国联通营业的征询、赞扬及建议,对客户所征询的问题停止解答、处置或打点相关营业等工做。充实与客户沟通,处理用户的赞扬问题 。

将要去合肥联通做10010客服,请问那个工做待遇怎么样?

挺累的,以前我干过那个的,根本上每天3班倒的,不外要有耐心,不克不及够对顾客发火,有较严酷的规定的,归正有必然的挑战性,但是只要声音甜美,仍是很有希望的

挺累的,以前我干过那个的,根本上每天3班倒的,不外要有耐心,不克不及够对顾客发火,有较严酷的规定的,归正有必然的挑战性,但是只要声音甜美,仍是很有希望的

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