一、携程网的优势：
1、贸易形式
携程网是将传统旅游业与现代电子商务相连系，合成 旅游电子商务的3c商务形式，退出了以征服 唤 喊 、订购办事、综合征询办事为主的盈利形式。
次要的盈利项目： 酒店预订代办署理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润； 机票预订代办署理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价； 自助游与商务游中的酒店、机票预订代办署理费； 在线告白；线路预订代办署理费。
2、手艺系统
操纵互联网和德律风唤 喊 中心系统等先辈的手艺平台及各类软硬件，携程成立了强大的手艺治理 系统。
3、治理 系统
携程拥有强大的治理 团队和组织构造合理分工明白，治理 层在治理 技能营业身手 方面有丰富 的体味 。携程将办事过程朋分成多个环节，以细化的目标掌握 ，成立起一套测评系统。 携程在国内旅游业种率先摘 用了造造业的量量治理 办法——六西格玛系统。
4、品牌优势和办事特色
携程网天天 的拜候量约为十万人网站页面点击为100万。携程拥有完美 的消费售前办事价值和消费手中办事价值以及完美 的消费售后办事价值来称心 客户需求。
二、携程网的缺点：
1、贸易形式遭遇挑战
固然目前携程的笼盖度已经较高，能拿到的价格已经很好，但假设 不克不及为消费者供给更多增值办事，假设 不克不及进一步进步性价比，上升空间将遭到限造。
2、价格不再具备优势
携程网其素质是个中介机构，只不外借助了互联网做为东西，做为中介更大的风险在于中介两边间接交易而绕开了中介机构。在酒店的盈利折扣顶用户完全能够和酒店通过携程网获得联络后两边再间接交易，从头分配携程所应得的中介差价而避开携程网。
扩展材料：
功用
酒店：旗舰店订房有SNP、地图功用强大、华人礼遇语言不担忧、6钻7钻助你挑酒店、钻石会员额外权益、零丁的亲子房搜刮引擎
机票：机场大巴时刻表、行李曲送机场或火车站、查起色能否需要签证、看灰机座位大小、一元接送机
金融：外币兑换、供给签证所需存款证明 、退税、领取购物返现券
邮轮：邮轮日历、找邮轮尾单
本地游：免费携程巴士、本地领导
其它：榜单（食 住都有榜单，助你挑选）、售后保障、游览预警。
携程从哪里订房廉价？往 哪儿中低端良多 携程中高端良多 看你喜好的原则 美团用的少本人
携程是一个在线票务办事公司，创建于1999年，总部设在中国上海。携程游览网拥有国表里六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订办事中心。
携程游览网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超越25000人。
2003年12月，携程游览网在美国纳斯达克胜利上市。2018年3月21日，携程发布定造师认证系统，国内首张定造师上岗证出炉 [1] 。2019年10月29日，携程公布 英文名称正式改名为“Trip.com Group” [4] 。2021年4月16日报导，携程集团于4月19日正式于港交所挂牌上市
网站文化编纂 播报
运营原则
秉承“以客户为中心”的原则，以团队间密切 无缝的协做 机造，以一丝不苟的敬业精神、实在诚信的协做 理念，创造 "多赢"伙伴式协做 系统，从而配合创造 更大价值。
Customer ——客户（以客户为中心）
Teamwork ——团队（密切 无缝的协做 机造）
Responsibility ——敬业（一丝不苟的敬业精神）
Integrity ——诚信（ 实在诚信的协做 理念)
Partner——伙伴(伙伴式共赢协做 系统)
产物logo
象征便当 、乖巧 的海豚
2012年6月，携程发布新Logo，以海豚图案为主，由海豚轮廓改动称为蓝色实心，加上眼睛和嘴巴的海豚图案，整体尺寸上有所缩小，主色彩则连结本来的蓝橙两色。携程方面阐明 新logo表现了携程在挪动互联网nag的便当 、乖巧 、智能和立异。 [28]
网站理念
取之于社会，用之于社会。
产物办事编纂 播报
旅游度假产物
携水平假供给数百条度假产物线路，包罗“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都会”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有差别产物组合线路多条。客人可抉择 由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地动身。
携程旅游—黄山光景区
携程旅游—黄山光景区 [29]
此外，旅游还详尽 分红了主题旅游，周边旅游，境内旅游，港澳台旅游等多种差别形式旅游。在每一种形式中，内容详尽丰富 ，可合适客人做差别抉择 。 [30]
私家领导平台
携程旅游私家领导平台有近500名导游加进 。 [31] 导游发布的办事在国内是徒步领导,包罗9小时天天 的讲解和领导办事。 [31] 旅客能够通过平台完成办事预订和交易全过程:旅客可在平台上根据 领导的年龄、性别、价格、办事次数、点评等抉择 本身心仪的导游。抉择 后,还可与导游沟通初步确定需求。在出行前,导游也会对旅客的需求定造个性化的玩耍线路。确定行程后,旅客即可在平台上确认合同、在线付出。 [31]
2017年，与庄宏宇工做室联袂协做 [32] ，打造明星旅游品牌 [32] 。
2020年2月19日，携程公布 倡议“景区云旅游”活动，结合8家赐与 商，免费开放超越3000家境 区的近7000条语音导览产物 [33] 。
携程参谋
是携程游览网根底于2016年倾力推出的全新的“B2C2C”小我旅游分享经济办事形式。
携程参谋借助携程品牌和产物库为客人供给旅游征询和预定办事。利用携程参谋APP，携程参谋能够给想要旅游征询和预订办事的消费者供给最有效的搀扶帮助 。 [34]
酒店预订办事
携程游览网拥有中国领先的酒店预订办事中心，为会员供给立即预订办事，协做 酒店超越32000家，遍及全球138个国度和地域的5900余个城市，有2000余家酒铺保留房。
高铁代购办事与国内火车办事
携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者供给高铁和动车的预订办事，“暂只供给上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送办事。暂供给7天内的高铁及动车票的代购办事。”
携程秉着为客户办事原则，供给近三个月火车票（含高铁、动车）售票办事，供给改签与退票办事。另在手机挪动端可停止小法式购票。
携程租车办事
携程租车打通从金融办事商，汽车厂商，到租车赐与 商，再到用户的全生态链 [13] 。
携程信誉卡
功用与办事
金穗携程游览信誉卡是中国农业银行股份有限公司（以下简称：中国农业银行）与携程游览网协做 发行的金穗系列品牌贷记卡，该卡集金穗贷记卡金融功用以及携程VIP会员卡功用于一体，承袭中国农业银行与携程游览网的优良办事。
次要特征
1.金穗携程游览信誉卡，便是携程VIP会员卡，又是农行金穗贷记卡。在携程游览网消费既可累积携程积分，同时还能够累积信誉卡积分（此中“携程积分”为：德律风或网上预订积分系数为1，无线预订积分系数为2 ）。
2.利用金穗携程游览信誉卡，即可享有“金融账户+银行积分+携程积分+游览储蓄金”4个专章账户。
3.持金穗携程游览信誉卡，即可预订全球134个国度的28000余家2-5星级酒店。
4.持金穗携程游览信誉卡，即可实现国内、国际航路机票信息查询；异地动身，当地订票、取票。更能够享受携程独家推出的电子机票办事。
5.凭此卡即可享受携程VIP会员各类优惠礼遇，专事酒店折扣、机票折扣、度假折扣，此中包罗千余条度假、旅游优惠线路以及全国3000余家特约商户专事餐饮娱乐高额消费折扣。
携程礼物卡
携程游览网自2011年推出代号为“游票”的预付卡产物，并逐渐深度优化产物的用户体验及付出范畴 ，2013年，正式命名“携程礼物卡”。已有“任我行”、“任我游”两类产物供抉择 。
携程礼物卡—城市地标
除此之外，礼物卡可分红节假日祝愿，实体典范，商务答谢，城市地标等品种，可供用户抉择 。
携程网若何订酒店
1.登岸携程网，注册账号。
2.在首页或者酒店页面抉择 目标地、进 住时间等信息，然后点击搜刮。
3.对酒店的位置、价格等停止挑选，然后挑选本身心仪的酒店。
4.挑好后进进 酒店页面，向下挈 动后能够看到房间详情。
抉择 合适的房型，点击预订。（订房之前看好需不需要定金、订单能不克不及取缔 。）
5.在订单页，输进 小我信息后点击提交订单。
6.手机收到短信，预定完成。
7.一间酒店都要求下战书4点之前注销进 住，假设 无法及时到店更好给酒店打德律风阐明 。
携程订酒店若何抉择 到付和现付1--到付【即：到店付款，也喊 现付，即现场付款】：是到店之后现场付出给酒店。此类房型，一般是能够随时取缔 的，只要在你订单中填写的最迟到店时间之前（即便晚了，也能够，其实不扣钱，但影响你信誉）。此类对客人的风险最小。但同样，关于酒店，一旦过了你写的最迟时间，则房间不再保留。2--预付的：就是预按时在页面上间接付出了。此类对客人的风险更大，因为此类订单凡是是不成撤销的，万一你日程有变，则不退钱。益处就是，店家会包管留房，曲到最初的退房时间，不断给你留着，你随时可到店进 住。还有就是，预付的有时会比现付的廉价一点。别的，携程供给了一个住铺保险，能够在投保后万一不往 店，就由保险公司抵偿必然的房费缺失 。3--担保的：介于上述二者之间，先交必然的担保金，然后在限制的时间之前，跟现付的阿谁一样，是能够取缔 的，但过时则不成取缔 （也有一部门担保的是不成取缔 的）。所谓担保，就是在预按时，要在网页先于交一部门担保金。那个次要在“旺季时候房源很严重”的情状 下用的，或者是客人订单中填写的最迟到店时间太晚了，也会用到。酒店会限造那些太晚到店的（酒店担忧客人写了太晚的时间，却万一不来，那么酒店就白白地保留着房间，形成没必要要的缺失 ），可能会让客人担保。如许对两边都是一个约束和保障。交了担保金后，若是现实进 住了，则担保金会退回（携程按本来付出渠道退回）。若是不往 进 住，则必需在指按时间通知携程取缔 订单，不然通知晚了的话，订单不成取缔 ，而担保金也就不退了。
携程网可信吗问题一：携程网可靠吗？ 您好！关于您的履历我们深感抱愧。
请问，您能否有把携程网设为首页呢？
一般情状 下，除非点击携程相关网址，不然是不会主动跳转到携程网站的。同时也定见 您停止一下病毒扫描，也可能是有病毒，招致跳转至与携程类似的垂钓网站。假设 是那种情状 ，看 您能进步警惕 。携程独一官方网站： ctrip/#c=baiduzd
如仍有问题定见 您致电我们的客服，将有专报酬您办事。
期看 回复饥您有搀扶帮助 ，感激您的发问！祝您生活愉快。
问题二：在携程网买火车票可靠吗 根本上还没什么问题，买的时候看清晰 ，有时候会呈现要你买保险的，你能够不选，更好在12306上买
问题三：携程网订机票可靠么？出票有包管么？ 付款胜利跟出票胜利是两个概念，下次你万万记得它出票胜利会给你发短信告诉你票号的，有那个票号就行阐明 是有效的，假设 有票号到了机场还不克不及登机，那就是航空公司的问题了，可能超售啊耽搁啊等一系列问题。
问题四：携程网定酒店可靠吗？ 携程定酒店仍是不错的，能包管量量，也能包管房源，总比你本身往 定要廉价的，至于说信誉卡担保的话，一般来说也是看酒店的，携程的单订房营业是到店现付的，所以偶尔 会呈现客人预定了却不往 了的情状 ，因而为了制止此类问题的发作，才会要求有信誉卡担保，一般来说周末才需要做担保，但也不是个个酒店都需要担保的，定见 你征询客服，询问下假设 没有信誉卡该若何预定。
问题五：在携程网上买票平安吗 我历来买票都是从携程上面买机票。携程诚信仍是比力好的，很平安，办事也好，有什么工作，征询的时候他都能够帮你留票，我觉得立场比力好。我觉得价格仍是比力合理的，有些网站虽说看起来价格廉价，但是实的点击进往 又要绑定保险什么的，觉得不正规。别的携程上订票还能邮寄行程单，假设 你需要报销，偶尔 忘记或者没时间打印，我觉得那个是一个比力好的办事项目。
问题六：携程网怎么样？可靠吗？ 那个携程网不成信，我在那个网站买过景区门票，购置界面没有提醒。买完了告知我往 火车站 *** 一路往 景区取票，我自驾游往 什么火车站，一般都是往 景区供给号码身份证间接取票，我就找他们客服沟通，告诉我不克不及退，也不克不及改时间，爱往 不往 。黑心网站，各人不要往 那个网站！
问题七：携程网订机票可靠吗 可靠的，但是仍是定见 你往 官网预定，因为官网机票价格更新最快，你随时存眷能够夺 到特价机票，特价机票航空公司在票余量多的时候天天 放出来几张。而且关于特价机票的退改签航空公司有明白的规定，但假设 你在携程网、往 哪儿那些代订机票网站上购置，那么特价机票全数不克不及退改签，就很费事了~
问题八：携程订酒店不靠谱 必定会留房的，每次酒店预订胜利都有确认短信的啊，你能够凭短信赞扬的的
携程的厅房流程是，先通过携程订，然后携程和酒店确认，确认后，会德律风或短信给订房的人，然后就必定有房了。
请问你有收到确认的工具吗
同时也存在预订客服坑人的情状 ，但比力少，因为预订和确认是差别部分的。所以假设 预订部的间接说有房，而没有10分钟摆布确实认，就必定是坑人的
问题九：携程网出国旅游可靠吗？ 10分 是随团游吗？ 那两家应该是差不多的，东南亚，相对仍是捷达做的好一些，假设 只是在那两家抉择 的话，我定见 选携程，但是凡是携程都不是本身操做的哦，他们都是由后面的游览社赐与 商供给的。。但是相对他如今的摘 购好良多啦。国旅，有些部分不错，有些部分会很差，你很难辨认 的。。或者定见 你往 麒迅看看。。他们是搜刮引擎，上面似乎 有良多家游览社比力，如许你可能看得更大白哦。
问题十：请问携程网定旅游团靠谱吗？ 靠谱，选人多的
携程订酒店不靠谱必定会留房的，每次酒店预订胜利都有确认短信的啊，你能够凭短信赞扬的的
携程的厅房流程是，先通过携程订，然后携程和酒店确认，确认后，会德律风或短信给订房的人，然后就必定有房了。
请问你有收到确认的工具吗
同时也存在预订客服坑人的情状 ，但比力少，因为预订和确认是差别部分的。所以假设 预订部的间接说有房，而没有10分钟摆布确实认，就必定是坑人的