千里走单骑系列，松赞系列，杭州的山舍，温州的墟里，莫干山的裸心谷、西坡、溪地99，松阳的过云山居，苏州的同里别院，南京的花迹，黄山的檐艺术，九华山的半出美宿。
国内更好的民宿在哪里选举 你来崇明岛上的云舍居是一家花园香氛主题民宿，除了拥有最美的色彩，还被河流、乡野、人家所包抄，当踏进的一刻，情况清幽、花香芬芳。在那一隅如家般温热 浪漫的民宿默坐，赏景品茶，或是天井信步，都是无与伦比的享受。云舍居”民宿坐落在竖新镇，民宿仆人黄密斯是一位地道的崇明人。她一身素青色旗袍笑的温婉. 还未进进 民宿，便闻声 水声叮咚，鸟儿啾啾，一摇门前的铃铛，安步此中，便被院子里的绿植花朵所吸引。院子中心 的香樟树，玉兰树让院子一半温存 地躲躲 在茶青色的暗影下面，好像隔断了尘世。鼠尾草、迷迭香散发着悠悠的天然芳香，风车茉莉爬了满墙，心爱的多肉动物满本地摆了一架子，各式花卉盆栽、香草动物就好像散落的小精灵般惹人欢喜“萌发做民宿的初心，其实就是想做点本身想做的工作，假设 再有些其他的，那就是能把安康的理念带给来到那座民宿的人吧。那片香草动物区，除了赏识之外，还可用做烘焙、调味、提取成精油，感兴致 的旅客能在此领会香草种植与利用 等常识。云舍居”共有6间客房，别离 以精油来定名：把戏韶华、豆蔻、檀香、欢欣、静谧、宽大。每个房间都装备了依云矿泉水、香薰机、驱蚊机，天猫精灵。差别的房型风气 ，透露出的是万般风情。
民宿仆人拿出了一方木匣子，神异 地说：“那可是我的百宝箱。”当旅客进 住时，便会询问他们更爱的味道，或者根据 需求选举 响应的精油，针对客户差别的需求，免费量身定造熏香计划，带给各人视觉与嗅觉的安康双重体验。环顾四面 梦幻的木马、摘 摘的果子、野花，每一个细小的细节都是颠末认真根究 和精心挑选的。夜晚，隐约间有蛙声在敲门，虫喊 在打更，不远处的田野小径，萤火虫在赶路，鼻息萦绕着淡淡香氛......进 梦，一夜好眠。最顶楼的阁楼设想成了榻榻米风气 ，显得自热随性，成了许多人喜欢的奥秘 基地。读书也好、品茶也好、金樽对月也好，都不为是一桩乐事。民宿的公共区域，落地玻璃窗把一片好光景尽收眼底。黄密斯天天 会将山野摘 来的花儿的插起来做粉饰，到处的饰品也透露着温存 的少女心。来此住宿的旅客，还能进修提炼精油，手工香牌、天然护肤霜等DIY课程。
道别之前.在陈列 柜上瞧见了一个小玩偶，民宿仆人看着它说道，“那是我很喜好一个动画做品，喊 做《白夜童话》。一个女孩抱着一只猫咪，闭着眼睛的容貌，像是奔驰在一片花园里，又像是静静享受此刻美妙。” 钢筋森林里，每小我都有本身的童话，它们被小女孩一次次召唤，温存 安抚，急躁一次又一次妥帖了下来。纵看 云舍居，不论是白日夜晚，都是芬芳四溢、温馨 美妙。不由暗想道，民宿里的那些心头好，也许是民宿仆人的“白夜童话”，也许是我们心里里最期看 的“白夜童话”......云舍居花园芳香民宿.能够携程.土家上定房.我就是在携程上定的比到店优惠.但是要提早定.不是很好定
四周 的景点也良多并且都很近.步行几分钟就能到.我比力选举 东平国度丛林公园.能够四处转转
从0-1开民宿丨若何抉择 最适宜 的OTA渠道运营，提拔进 住率？
OTA，全称为Online Travel Agent，即“在线游览社”。OTA将本来传统的游览社线下销售放到收集平台上，更普遍的传递了线路信息，更便利了客人的征询和订购。
目前OTA平台抉择 有良多，如携程，往 哪儿，途家，同城，booking，Airbnb等等，各平台主打特长也纷歧样，好比别离 针对预定酒店客栈民宿，订景区门票，商务出行，欧洲自助游，东南亚旅游等等。
关于新兴的民宿品类，与OTA协做 存在哪些利弊？
单体和连锁民宿客栈应该有哪些成熟的OTA运营战略？
若何抉择 最婚配的OTA平台，有针对性的渠道运营，提拔进 住率？
从0-1开民宿第七期，初次带您解析OTA与民宿的运营全战略。
不管是政策引导，影视娱乐节目标影响，仍是市场消费晋级的一定趋向，2017年成为民宿开展最兴旺、最有活力的一年，堪称 民宿元年。
▲莫干山裸心谷
下一个民宿爆款区域会是在哪里？
民宿规模也由单体走向集群的成熟期，民宿高地浙江莫干山民宿，抱团走出浙江。
民宿下一个5年在哪里？
民宿热背后的隐忧：市场会饱和吗？
将来10年，村落民宿客栈投资仍处于黄金开展期。更多金融机构、风投、酒店、投资转型者、民宿大咖、民宿联盟等各类身份照顾本钱，在情怀的推波助澜，民宿热势不成挡。
▲民宿头条游学高研班
想开民宿和开民宿，是完全差别的两码事
想开民宿和开民宿，是完全差别的两码事。 前者很文艺，后者很苦逼。
仆人是民宿的灵魂，必需热爱民宿，综合素养较高，更要做好苦熬2年以上、亲力亲为事无巨细的心理预备 。
▲每一个项目都要亲力亲为
市场的机遇与挑战并存
民宿进进 狂热阶段的同时，我们更要重视 掌握 风险，一是过高投资与市场消费价格的风险，二是规模过大、治理 成本过高冲抵收益额风险。切忌跟风随大流，自觉进进 市场。
若何平安进进 高速开展的民宿赛道？
事实若何测算投资预算，
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才气 平安进进 那个高速开展的民宿赛道？
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好不随便 开出一家民宿，民宿品牌小位置偏没人晓得，
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从本年4月份起头，民宿头条就被喜好我们，热爱民宿的用户和市场推着往前走，测验考试办了线下流学，没想到一发不成拾掇。曲到如今短短8个月，线下流学已经开了56期线路，包罗莫干山，丽江，安徽，千岛湖，厦门，台湾，日本等等。每期学员守旧估量 30人，就有将近1700人进进 到民宿行业。
那还不包罗我们线上的【从0到1开民宿】课程，长时间存眷我们的用户都晓得，已经开到第7期了。过往 的6期，每期学员都在150-200人 摆布 。那又是累计1000多名（准）民宿主的进进 。
进修永久是回报率更高的投资，
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▲上课前
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进修内容
课程阐明
1.课程时间：1月3日至1月9日，共七节课，每晚20:30-22:00
2.课程地点：微信群（语音+图片+文字形式）
3.天天 60分钟讲师授课，30分钟问题答疑
4.撑持永久回听，课程灌音零丁打包，不消爬楼
后续办事
1.成立同窗群，供给免费征询与答疑，陪伴民宿生长
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费用及报名须知
1.课程费用：1500元/人
2.课程对象：民宿、客栈、精品酒店（准）仆人或潜在投资人
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携程：60+用户达万万，独家揭秘中老年旅游市场下一个时机点做者 | 秦子惠
排版 | Mico
跟着经济程度和消费看 念的改动，银发族早已成为21世纪 旅游 业不成漠视 的重要客源，围绕中老年人的 旅游 产物不竭迭代晋级，占据 高地。
一场残虐全球的新冠疫情，关于 旅游 业的冲击首当其冲，却仍然没有消弭中老年游人的出游热情。两年后，他们纷繁走落发门，陆续 在公路上驰骋人生，抵达远方。
前不久，AgeClub摘 访了携程研究院高级研究员谢晓青，她向我们分享了近几年中国老年 旅游 市场的最新趋向，以及携程平台的求变与立异。
以下是访谈内容：
01
平台60+用户已达万万
整体订单量同比增长37%
01
谢晓青： 携程从1999年成立以来不断在办事老年群体，并推出一些响应的跟团游产物。跟团游的形式关于行程的安放 愈加合理，对旅客的赐顾帮衬愈加周全 ，比力契合大部门老年人的出行习惯，也成为他们所喜爱的产物。
2009年，携程正式推出“100%通明团”产物，从那时起就突破了跟团游信息不通明的 汗青 。2013年，携程发布跟团游“钻级原则 ”，起头进进 一个新的阶段。2015年，携程结合万家游览社配合发布“六重 旅游 保障”以及先行赔付机造，以进步跟团游产物的保障程度和客户体验。
其其实疫情之前出境游还开放的时候，良多消费程度较高的老年人都十分情愿 抉择 出境游。和在国内 旅游 体例多样的情状 比拟，在境外他们根本上只会抉择 跟团游。 因而，我们进步 旅游 保障，推出先行赔付机造，关于老年人来说是一个更放心的抉择 。
除了产物机造的晋级，我们在研发方面也有许多立异，此前携程创始了良多跟团游市场新的概念和业态。好比半自助游，就是旅客集体动身，游览社搭配好酒店和部门行程，并留出一两天时间让旅客自在活动。除外，还有私人团、精致小团、目标地参团等。
涉及到老年人范畴，携程专门推出“爸妈安心游”产物，并不断在围绕老年人的特殊 需求，停止改进 晋级。2019年，携程提出“新跟团”概念，那类产物的团队成员较少，行程乖巧 自在，提拔操行 的同时也更重视个性化定造。
02
目前携程平台上老年群体的用户规模和增长速度情状 若何？
谢晓青： 我们定义的老年用户就是60岁以上的人群，目前携程平台上超越60岁的用户规模已达万万级别。增速方面，我们在往 年岁尾停止过统计， 截至2021年10月，携程平台60周岁及以上的注册用户数量同比2020年增长22%，整体订单量同比增长37%，此中跟团游产物订单上涨比力明显。
目前看来，国内市场的增速情状 比力优良，除外还存在良多老年群体的 旅游 产物是由子女代为预定，那更能阐明 目前老年 旅游 市场需求浩荡 ，疫情关于老年人出游意愿的冲击其实不算大。
03
通过携程看 察，目前差别年龄区间的老年旅客占比情状 若何？哪一年龄段的老年人是出游主力军？
谢晓青： 关于老年旅客的年龄区间，60-70岁那一代的群体占比更高。此中，61-65岁的人群最多，占比超越60%；而66-70岁的人群占比约1/4摆布。 总的来说，60-70岁那一年龄区间的老年人仍是处于一个绝对的优势地位。
04
哪些地域的老年人 旅游 热情较高？
谢晓青： 我们研究了携程平台60岁以上老年用户的订单，发现用户常住地排名前十的地域别离 是 上海、北京、广东、江苏、浙江、四川、辽宁、山东、湖北和陕西 ，那一数据还挺契合各地经济程度的开展情状 。
05
老年 旅游 营业在携程平台的重要水平或者定位是什么？
往 年， 旅游 行业媒体“全球旅讯”在摘 访携程开创人梁建章先生时，就问到他若何对待生齿老龄化问题关于 旅游 公司影响。我们觉得那一趋向改变 关于携程的影响不大，携程创建的时间已经很长，初始用户现在的年龄也已经较大。
关于老年 旅游 营业的定位，支流营业更多的仍是跟团游产物，目前有一个零丁主题的老年游。因为老年人出游次要考虑的是温馨度和性价比，那些年 携程也推出了各项原则 ，以便老年人和他们的子女根据 产物的品级价格、游览社的品牌销量停止综合的抉择 。 好比，一般老年人比力垂青往返是不是曲飞、住宿是不是高星级酒店、有没有公费项目或购物安放 。
02
云贵川/大西北成 旅游 圣地
产物加速渗入下沉市场
01
比照那些年携程发布的老年 旅游 数据，最次要的改变 表现在哪些方面？
谢晓青： 在对近几年的数据，包罗目标地、订单量、消费偏好等方面停止比照研究后，我们倒觉得改变 实的没有太多，好比老年群体的消费需乞降消费承担 才能几乎没有太大的改变 。
我认为那其实是一件功德，阐明 疫情关于老年人 旅游 的影响可能只是表现在目标地的抉择 上，因为少了“境外游”的选项。 之前会抉择 境外 旅游 的老年人，他们的消费产物都是在万元级此外，虽然如今目标地转移到国内，却仍然需要称心 他们上万级此外消费程度。
我们研究了携程平台60岁以上老年用户下单最贵的酒店，按价格排序前五位别离 是上海东方明珠空中酒店、上海养云安缦酒店、莫干山裸心谷度假村、三亚的海棠湾JW万豪酒店和上海佘山世茂洲际酒店(深坑酒店)。能够看出，他们的消费程度和年轻人没有太大的区别，能够突破外界的刻板印象。
除外，还有一个比力明显的趋向， 近几年跟团游产物中定造游较受欢送，增幅最快。 因为老年人普及 都不期看 他们的行程安放 过于密切 ，于是子女就产生了帮他们购置定造游或私人团的设法，也从侧面反映出他们关于 旅游 产物行 量的高要求。
那种定造游、私人团往往不需要老年人过多费心，凡是都是老年人向他们的子女提出诉求，由子女和定造师停止沟通，本身只负责玩耍享受。他们也经常会提出一些特殊 的设法，好比在旅途过程中过生日等，那些导游都是能够帮手实现的。
02
什么主题的 旅游 套餐最受老年旅客欢送？
谢晓青： 从目标地的角度看 察，我们发现 除老牌网红地海南外，那两年云贵川和大西北地域比力受老年人欢送。 之前我们认为，大西北的天气、情况前提都不太适应老年人的身体情状 ，他们也不太情愿 往 那种处所长途 旅游 ，但得到的事实却恰好相反。
因为如今碎片化的产物在我们平台上十分完美 ，老年人能够很便利地预定租车，自驾游抵达大西北 旅游 ，所认为他们供给了更多的抉择 。以至我们发现，在租车订单中也有和 汽车 以便团队结伴而行的。 据统计，截至往 年10月平台60岁及以上用户租车订单增长达108%，在携程的几个营业线中是增长最快的品类之一。
我们统计了目前排名前十的 旅游 产物，目标地大都为以天然光景 著称的 旅游 城市，包罗浙江普陀山、新疆天山天池、 浙江台州、九寨沟黄龙、重庆五龙、浙西南丽水、江西庐山、贵州荔波以及西江千户苗寨。 除外，乐山、峨眉山、丽江和泸沽湖等地的市场份额也较大。
同时，许多老年人关于 汗青 遗迹景区的 旅游 需求增加，他们可能会购置定造游产物，好比期看 导游重点给本身讲一讲人文 汗青 的常识。老年人自觉、特地飞到目标地，参报本地的半天小团，游览红色圣地的现象也比力常见。
03
老年旅客都比力偏心跟团出游，此中一人零丁参团出游的行为在老年人中能否时髦 ？
谢晓青： 一小我参团的案例目前来说比力少，大大都老年人仍是倾向于和本身的亲戚伴侣一路出游。因为一般的 旅游 产物城市同一安放 住宿，老例是两小我住一间，假设 一小我参团的话，存在需要旅客补助单房差价的情状 ，所以老年人都不是特殊 喜好一小我参团，除非是社交主题的跟团游产物。
一小我出行次要集中在全程自在行或者目标地跟团的场景下，那类产物旅客能够自行乖巧 地安放 详细行程，抉择 能否跟从讲解员 旅游 等。 因为如今的老年人都在学着本身订机票、订酒店，接送机办事也愈加完美 ，所以那种趋向也是在增加的。
04
谢晓青： 携程平台上的老年用户良多，我们也发现越来越多的老年用户起头情愿 和各人分享一些他们在旅途过程中发作的有趣见闻和故事。
我们看 察到，目前老年人获取选举 最多的渠道仍是电视和过往的册本，那些会激发他们的“打卡欲”。除外，如今一些很火的抖音、快手等短视频平台，对他们的 旅游 消费行为也有必然的影响。
05
比拟年轻人，老年旅客能否也情愿 打卡一些热门网红景点？
谢晓青： 如今的老年人是特殊 情愿 打卡的，出格 是他们刷抖音会看到一些好比高空玻璃栈道、网红湖海之类的一些处所，他们都比力有兴致 。
06
男性旅客和女性旅客在 旅游 的抉择 上有哪些区别？
谢晓青： 女性旅客更喜好往 天然光景 景区，因为那些处所能够称心 她们对摄影纪念的需求。男性旅客更偏向玩耍 汗青 遗迹景区，他们情愿 往 那种蕴躲 文化底蕴和 汗青 故事的处所。
07
差别年龄段老年旅客的 旅游 抉择 又有什么明显区别？
谢晓青： 目前携程平台上老年用户的主力群体仍是60-70岁的白叟，相对来说仍是比力年轻的老年群体，他们的看 念也十分别致 ，会经常参团或跟从子女往 国表里各地游览。那一年龄段的老年人也会本身预订酒店，在价格、星级方面的抉择 上其实和年轻人没有太大的区别。
关于70-80岁那一年龄段的老年人来说，他们偏向于和本身的子女或者年轻一点的亲戚一路出游，便利有更多的人赐顾帮衬他们。 那类白叟大都需要团队里有人能够和导游沟通，并做出目标地、行程安放 等方面的决策，关于自主权的要求相对较小。
08
2019年携程在陈述里提到县城与乡镇村白果的 旅游 数据，下沉市场老年旅客增长情状 若何？高线城市与下沉市场老年旅客在 旅游 抉择 上有哪些差别？
谢晓青： 我们看到的情状 是，高线城市老年人的消费才能是更高的，但下沉市场的老年旅客增速必然是超越高线城市的。
跟着那些地域老年人消费看 念的改变，他们在家带孩子的时间是在削减的，因而也有更多的时机外出 旅游 。同时，如今老年人的子女也更情愿 往 为他们的父母消费，购置 旅游 产物。
09
目前老年人出游的均匀消费程度整体高于其他年龄段，价格能否是影响他们出游抉择 的重要因素之一？
谢晓青： 价格关于老年人购置 旅游 产物的影响水平，其实仍是要分地域来看。就目前我们的看 察以及和用户交换得出的结论是： 一座城市和新一个城市的老年人对价格不太灵敏 ，反而对目标地、办事程度、住宿星级原则 和整体体验感的要求更高。而二线、三座城市的老年人，则更垂青 旅游 景点的丰富 水平，关于价格也较为灵敏 。
目前，携程平台上2000-3000元的 旅游 产物是最为热门的，但那并非一个很高的程度，只能说代表大部门老年人的均匀程度。
为了称心 一些老年人的需求，平台也不断在迭代推出一些更高端、更优良的产物，好比新疆定造游、林芝定造游、北京高端定造游、西躲 高端定造游等，人均超越6000元，那类产物的上升空间是比力大的。
10
关于订购和付出体例，次要是老年人自行付出仍是子女代为购置？比例若何？
谢晓青： 其实单从年龄区间来看，往往无法断定下单用户能否是老年人的子女。因而，我们将下单者的年龄设置为20-50岁，将出游者的年龄设置为60-90岁，再往 断定能否是子女搀扶帮助 白果购置预定。
我们看 察 20-50岁的下单者数据，发现从往 年3月至10月，用户同比增幅在47%摆布 ，是一个很高的数据，我们认为子女为父母购置 旅游 产物的情状 在增加。
11
谢晓青： 行程的温馨水平和餐饮食宿的安放 ，是我们不断重点考虑并兼顾的方面。就拿我们“爸妈安心游”的产物来说，所有的行程安放 都较为舒缓，不会设置一些惊险、刺激的元素。
考虑到老年人久坐怠倦以及需要及时往 洗手间的问题，我们会掌握 长途车程的时间，规定持续行车不超越两个小时，行车期间也会增加停靠次数。
同时我们 关于目标地的抉择 有一套专门的评级和定义原则 ，会为老年旅客抉择 平安性较高的处所，一般不会安放 类似乐园漂流、热气球看 览、滑雪那类猛烈 求助紧急 的景点和活动。 假设 涉及到登山的行程，我们也会为他们安放 缆车等代步东西做为替代计划。
在住宿方面，我们为老年人预定的酒店设备都是很好的，情况平静 且温馨，包管他们能够高量量地歇息。而 在饮食方面，我们供给一日三餐，一般是以热食为主。因为老年人大都养成按时用餐的饮食习惯，因而用餐的时间也是我们次要考量的问题，正餐时长至少一小时。
别的，良多老年人比力情愿 在景点摄影、闲逛，所以我们会在那类行程中增加20%的时间，供他们自在活动。在产物价格方面，三餐饮食费用、景区内的交通东西的费用全数包罗在跟团游的费用中，不需要他们在旅途过程中额外付出其他费用，如许老年人能够愈加放心。
12
老年人比力偏心的出游时节是什么时候？那能否会对 旅游 产物的订价战略形成影响？
谢晓青： 我们看 察2021年老年群体全年的 旅游 情状 ，其实和2019年时区别 不是特殊 明显， 次要集中在春季、夏日和秋季，几个出行顶峰是4-5月、7-8月和9-10月。
当然，“留鸟”式 旅游 、避冷 游也是一种热潮。目前旅客次要是一些北方地域的老年人，或是经济实力特殊 好的老年人，他们会特地飞到三亚、广西、广东过冬，那类 旅游 体例占必然比重，但其实不影响大盘。
因为老年人的时间更为乖巧 ，他们一般更偏心错峰出游，考虑到年轻人都爱在“五一”“十一”节假日出游，他们会尽量避开那些 旅游 黄金周。
老年人的出游时节并没有过多地影响价格，订价筹谋仍是和供需的联系关系更大。因为像4-5月、7-8月和9-10月那些时间节点，确实是 旅游 市场的旺季，价格也必然比旺季时更高。
但因为老年人偏心错峰出游，所以那些时候的产物价格也会比“五一”“十一”黄金周期间廉价。关于时间丰裕的老年人来说，可供他们抉择 的价格范畴 则更多。
03
定造/主题/操行 驱动产物设想
疫情常态化助推手艺晋级
01
谢晓青：第一是“定造”。 如今良多老年人 旅游 过的处所其实已经良多了，可能他们关于目标地没有太多的要求，但关于行程中详细的弄法要求却很高，因而他们关于定造 旅游 的需求在增加。
好比一些在生活中逃求浪漫的老年人，他们想要拥有“金婚银婚纪念”的游览体验，也想在行程的设置安放 上给老伴带来一些小欣喜，那就需要导游和定造师协做完成。
考虑到那种特殊 的安放 都需要根据 老年人的详细诉求停止设置，因而我们在对定造师的培训过程中，会让他们进修若何引导旅客提出他们的需求，并在之后的安插过程中尽量到达他们的期看 值。
第二是“主题”。 往 年携程上线的产物中，“红色 旅游 ”很受老年用户的欢送，因为良多老年情面愿 带着本身的孙辈往 玩耍那类景点，给他们讲述一些过往 的故事。
02
受疫情影响，老年人的 旅游 抉择 有哪些显著的改变 ？
谢晓青： 在目标地抉择 方面，我们看到跨省旅客的目标地偏好，比拟两年前并没有太大的改变 ，那些有经济实力、情愿 出境 旅游 的老年人大都被分离至云贵川、大西北、海南等地域。
疫情之后，当地游、周边游的趋向在整体 旅游 市场中更为显著，当然关于老年群体来说也是如斯。
03
就目前来看，老年人在 旅游 消费上能否还存在未被称心 的需求或痛点？
谢晓青： 目前携程关于老年用户的各项需求应该说是比力完美 的，好比老年旅客的保险轨制等方面。除外我们也会根据 老年人的年龄、身体情状 停止适宜 产物的选举 ，尽可能贴合他们的消费偏好。
至于痛点， 旅游 产物起首将用户的平安放在首位，关于年纪较大的客人，可能我们无法往 称心 其所有的需求，在产物开发的过程中他们的平安和风险问题是愈加重要的。
04
将来中老年 旅游 市场能否还有陆续 上升的空间？疫情常态化布景下，能否还会面对较大的挑战？
谢晓青： 老龄化加速的布景下，老年 旅游 市场是必然会陆续 上升的，如今老年人关于 旅游 体验的要求是在不竭增高的。 疫情其实已有两年时间，常态化布景下其实良多人已经逐步适应了如许的大情况， 旅游 行业也在积极面临市场行情的改变 。
那两年的时间里，因为一些出境 旅游 的线路不克不及一般运营，降生了类似云贵川、大西北的优良产物，也带动了许多高端酒店的开展。
当然，挑战必然存在，好比往 年南京、郑州等地突发疫情，招致相关疫区跨省游营业停滞，关于 旅游 行业的影响仍是比力大的。 除外，全国范畴 内部分疫情的多发，很大水平上也会影响老年人的出游心态，消磨他们的积极性。
但携程平台关于突发疫情的应对办法是比力完美 的， 我们会第一时间根据 航司、酒店的最新政策梳理订单，平台的自助退改才能也大幅提拔，人工智能客服的处置效率也在提拔。
总的来说，疫情发作以来， 旅游 行业仍是很好地庇护 到了如今，目前老年旅客的消费行为也在不竭晋级， 旅游 产物的客单价也越来越高，那在我们看来是一个很好的趋向。
-END-
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