客户司理助理是负责协助客户司理开展工做的人员。他们凡是在银行、保险公司、证券公司等金融机构、大型企业、商场等单元担任职务。客户司理助理的次要工做职责如下:
1. 客户信息办理客户司理助理负责办理客户信息,包罗客户根本信息、联络体例、购置产物等信息的搜集、整理、更新、维护和保密。他们需要熟悉公司的产物和办事,领会客户的需乞降投资偏好,为客户供给个性化的办事。
2. 客户关系维护客户司理助理需要与客户停止沟通和联络,及时回复客户的征询和赞扬,并处置客户的相关事宜。他们需要成立优良的客户关系,加强客户的忠实度和满意度,促进营业的开展。
3. 营业撑持客户司理助理需要为客户司理供给各类营业撑持,包罗协助客户司理开展市场查询拜访、撰写营业陈述、跟进营业停顿、协调内部资本等。他们还需要协助客户司理开展营销活动、组织客户会议等活动。
4. 文档办理客户司理助理需要负责客户材料、营业材料等文档的办理。他们需要包管文档的准确性、完好性、及时性和平安性,以便客户司理可以及时准确地领会客户情况和营业停顿。
5. 统计报表客户司理助理需要为客户司理造做各类统计报表,包罗客户材料统计、营业停顿统计、市场查询拜访统计等。他们需要具备必然的数据阐发才能,为客户司理供给准确的数据撑持。
客户司理助理是客户司理团队中不成或缺的一员,他们的工做间接关系到客户满意度和公司的营业开展。TAGS: 客户司理助理、客户信息办理、客户关系维护、营业撑持、文档办理、统计报表。
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