淘宝店受到恶意攻击 淘宝判我违规扣分罚款

　　本店2012年3月31日 来了一个买家一会儿拍了两件同款同色的外衣衣服，也不还价什么的，很快付款了。我原来很高兴的，成果厂家没有货。那时买家就问

　　买家：在不

　　买家：我的衣服什么时候发货？

　　卖家：meihuo

　　买家：没有货了吗？？

　　卖家：没有

　　买家：那就退款吧？

　　卖家：好的

　　成果把款退了。

　　原来我就有些奇异，那件衣从命来没有卖过，那人不问就拍了，也不还价什么的。觉得不合错误。

　　2012年4月1日 买家说我维权，没有给发货什么的。我就郁闷，我也在维权哪里留言了。然后打收货人德律风：那天晚上九点多了，我想太晚了，就没有好意思再打下去。第二天看到三天没有什么的，淘宝客户介入查询拜访什么的。我就相信淘宝客服会处置那个问题。究竟结果我第一次碰到，还不晓得成果怎么样。然后几次弄维权处置。仍是不可，我就等客服处置吧。

　　2012年4月6日 淘宝提醒说我维权遭到了罚款和扣分。我就打德律风给收货人陈蜜斯的德律风，陈蜜斯说旺旺号不是她本身的，她也没有赞扬谁维权什么的。我郁闷中，打了淘宝商家办事热线，我和淘宝商家反响了那个情况，竟然说人家买家就是赞扬我维权有凭证，根据端方就是要罚款，我对如许的说法不满意，不是本人拍的，竟然如许说，心里很不平气，做为卖家我们的权力为什么不遭到庇护丫？我就在账号哪里看到那位买家的付出宝账号是用手机注册的账号，我就查了那个手机是福建福州的，并且留给我收货地址的陈蜜斯是浙江台州的。我就打了那个买家的德律风，买家说没有那回事，我更无语了。

　　本人有截图 各人看看

　　载图