[热讯快报]网友：我在鼎好电子商城被消费欺诈的经历(转载)

　　 致编纂的

　　 编纂同志：你好！近日，我到中关村鼎好电子商城购置条记本电脑，在一家名叫北京华书天创科技有限公司里履历一次难忘的的消费欺诈。事后上彀才发现，许多人和我同样有被消费欺诈的履历。我在被消费欺诈后，履历了与北京华书天创科技有限公司的交涉，以及到消费者赞扬中心停止赞扬，都没有处理问题。在网上查询时，发现有的被欺诈的消费者以至把交涉活动搬到工商局和派出所都没有处理问题。我在与北京华书天创科技有限公司交涉时，以至有员工说那是行业的贸易规则。我感应非常的震惊，欺诈顾客竟然是贸易规则，并且很长时间没有得到纠正和改动。从贸易开展过程来看，一种贸易形式的衰败有两种原因：一种是消费者的消费体例发作变革，另一种是贸易形式与贸易的精神本色相背离。而在鼎好电子商城很长时间存在的那种欺诈行为的贸易形式，明显存与公允交换、契合消费者利益的贸易本色相背离。那种现象的持久存在与相关政府机构和鼎好电子商城的办理层的不做为有很大的关系。固然目前鼎好电子商城短暂的繁荣给相关政府机构和鼎好电子商城带来了庞大的利益，但关于中国更大的电子集散地中关村却是庞大的隐患，也许将招致那种贸易形式的衰败。正如北京需要奥运会一样，北京也需要中关村那个代表高科技形象的旗号，若是旗号上沾满了污点，它还能代表什么？希望各人能齐心协力，肃除那种丑恶的现象，维护好中关村的形象。

　　 一名消费者 左宏凯

　　 详细过程：2008年3月31下战书2点多，我前去中关村选购条记本电脑，同业的还有两位同事。我们先去了一家大卖场，并看好一款标价11988元的索尼电脑，颠末询价，店方说能够以11450元的价格成交。因为刚到中关村，我们想再到其它商家去看一看，所以没有购置。我们出店时对面正好是鼎好电子商城，我们就进去了。我们在鼎好电子商城一家店内看到索尼那款条记本，就领导购小组询问价格。那位导购蜜斯报出的价格为11000元，并提出到楼上详细停止协商。我们一行三人就和她到了鼎好电子商城705室（北京华书天创科技有限公司），一个自称张司理的人把我们让进一个洽商室，并接待了我们。在颠末短暂的协商后，两边同意以加拆1G内存条11050元价格成交。张司理说他们去取货，让我们先把钱交了，因为先前谈得不断很顺利，所以我们就把钱交了，并让他们开好发票。其后两个小时中，他们既没有把电脑拿来，也不把发票给我们，张司理只是不断地向我们推销富士通条记本。颠末我们再三的催促后，快到5点钟时，他们末于给我们拿来了索尼条记本，在短暂调试后，他们让一个手艺员给我们安拆软件和内存条。此时，因为天时已晚，我的两位同事都有事先走。在两位同事走后，一个长相较胖的女人走进洽商室，并起头诽谤索尼条记本，说其散热性欠好，不克不及持续待机，并向我们推销东芝条记本，我暗示不感兴趣。索尼条记本在他们的手艺人员的调试下，一开机就主动关机。没有法子，我说不买条记本了，可他们丝毫没有退钱的意思，仍有推销其富士通条记本。没有法子，我说看一下富士通条记本，张司理向我介绍富士通条记本，并说那款条记本属于设置装备摆设高的版本。他们手艺人员接着给我调试富士通条记本，我问手艺人员那款的型号，手艺人员拿起条记本左看右看，说本上没有标识，因为我对条记本电脑也不太懂，就让他问一下张司理，手艺人员经询问张司理后，告诉我那款条记本是S6410。因为S6410网上的价格差不多，他们还退了我250元钱，所以我就同意购置此款条记本。在他们安拆完软件后，我说翻开电脑看一下，阿谁胖女人以他们要开会为由，把条记本电脑关上，拆入包内，并立即为我开张发票，催促我分开。我接到发票，发现没有电脑型号，我说让他们填上，他们说马上开会，让我本身填上。其时确实有许多人上来开会，我就走了。

　　 回到家中，我翻开申明书，对照翻开电脑，才发现他们卖给我的不是S6410，而是S2210，两者的价格相差3000多元。

　　 第二天，我与同事到北京华书天创科技有限公司去找他们。导购蜜斯、张司理、胖女人都没在，并且一上午也没露面。他们一起头以经办人没在，不接待我们。看我们很认实，并派人到消费者赞扬中心赞扬，一个叫李明华的人起头与我们协商若何处置那件事。我们提出三个计划：一是以市场价11988元的价格购置索尼条记本；二是把S2210条记本换回S6410条记本；三是把S2210的市场差价找给我们。他们对三个计划都差别意，只是同意给S2210条记本加上2G内存和设置装备摆设一个硬盘。因为他们提出的计划与市场价格差距过大，我们差别意。因为他们不承受我们的建议，我们向消费者赞扬中心赞扬，消费者赞扬中心让我们两边再协商，他们提出再加500元，那与他们欺诈我们的数额相距还很大，我们无法承受。消费者赞扬中心暗示无法，只是让我们把工作颠末记录下来。

　　 最初，我们在没有处理问题的情况下，分开鼎好电子商城。

　　 在网上摘抄的两个被骗的例子

　　 例子一：

　　 鼎好：七楼华书天创公司骗了一个又一个消费者

　　 ８月１８日去中关村买电脑，想买的是HP COMPAP PRESARIO V3415TX ,公价是7999元,想着中关村能给个廉价点儿的价吧，我是女孩对电脑概念也就那么回事．中关村卖电脑的那么多，销售为了把顾客拉到本身的店里给什么价的都有，运通算比力正规的了给了7800,我一看才廉价200，又到此外家询价，有一家在鼎好的二层现实它是卖IBM的，他们的销售人员似乎早就盯上我们了，有一家给7100,他马上说去我们家看看吧6900，成果我们被他带到他卖IBM的展厅．我们说你是卖HP的嘛，他说我们家七层有店，卖好多品牌，我们问他能不克不及再廉价点，他说他给是一个价，楼上司理给又是一个价，能给再廉价点． 　

　　 于是我们去七层，他们的公司（北京华书天创科技有限公司，鼎好７层７０５－７０７）．那个满嘴没一句实话的营业员叫甘雨，为人圆滑，说的比唱的还好听．我们想验机，他说只要交全款后才气验机，我们交了１０％的定金，他说需要一个小时才气拿来，寡所周知，中关村从仓库一拿底子不消那么长时间，后来整个圈套被我们发现了，如今想想必定是他们操纵时间做四肢举动，开机一看代价固然廉价，设置装备摆设各方面都没有问题．于是我们以６９００的价格买下来．手艺人员给我们拆软件，软件拆好后．再一重起，机器死机了，开都开不开．按理讲ＨＰ的工具，新买的连拿走都没拿走呢，怎么会呈现那种情况．那时阿谁叫甘雨的营业员，过来劈头盖脸的说，那款机子有问题４０％都有弊端，惠普公司要召回．我们非常吃惊那你怎么不早说，不断都是你接待的我们．他很无辜的说，他也是刚听同事说的．

　　 我们看他似乎确实很无辜，就没有责怪他，找的他们司理间接给我们保举其他的不异设置装备摆设的一款．那个时候已经是下战书３点了，我们早上９点半到的鼎好，随我去的妈妈，妈妈同事两位叔叔，我们每小我都已经很精皮力尽了，都想就在那买完了得了．成果那位司理，名叫白羽，给我们保举的要不就没有要不就设置装备摆设很一般，最初敲定了一款华硕的Z99HS36M_SL,设置装备摆设一般不外代价给我们５８００，免费升１Ｇ的内存．各人也都晓得他们的报价单上印的没谱，我那款他们那印的是１万多，我们也没多想，觉得应该差不多那个价格吧．就那么定了．

　　 甘雨去拿机器，拿回来一拆封，我们一查抄，不是ＤＶＤ刻录的是康宝，于是又去换，那已经是第三台机器了，拿回来没有问题，拆软件，退１１００我们走人．

　　 回到家试机器，想把电池用完了，成果就在废电池的那一个多小时里，我发现了良多问题，看片子没声，再想调就死机了，再试又死机．照片不克不及复造，点击右键无法操做，什么都不克不及弄，并且最让我撮火的就是网上一查，那款机子也就值４０００多，他白白骗了我们一千多块钱．

　　 于是第二天我带着一腔愤慨大老远提着很重的簿本箱子去找他们，又碰着今天惠普专门店的人员，今天他给７５００，我们就没要，今天又碰着他．他告诉我们７５００是他们拿货代价，他们指华书天创的给不了那么低的代价，所以就在本上做四肢举动，让它死机，等给你们折腾够了，再给你们保举一款不是很好的机子，觉得上是廉价好多，但是他们赚的利润却大大的增加．不是吗，那款华硕的他们超出跨越一千的价格！不外看来退货是不太可能了，只能换一台．

　　 到了７层华书天创，手艺人员海超只把照片的问题修好了，问他是什么问题，他还挺有立场，不告诉我们也不说，片子声音的问题也没处理，甩手就走了．

　　 之后我们跟白羽筹议能不克不及给我们换一台此外，我跟我妈想加点千买ＨＰ Pavilion dv2408TX ，最少明码标价啊．他又跟我们说那款机子怎么怎么欠好，散热欠好，给我们保举了一个叫ＧＡＴＥＷＡＹ的品牌，我仍是头一次听过．有一款设置装备摆设跟２４０８差不多，但是他说什么机子材量好，散热快．

　　 于是阿谁”热情”的甘雨又给我们保举．说了一款什么ＭＴ３７１９Ｇ的型号，我们其时上不了网，他们也没有报价单，甘雨说７９００比他给我们惠普７８００的价格还高．他说他是营业员，司理给的价格必定比他们低，看着他也挺”无法’的，他们司理白羽最初给了７３００的价格，我们就买了下来．成果拿货一看型号跟他介绍给我们的不符ＭＴ３７１１Ｃ，设置装备摆设是奔驰双核的，但是其他的都一样，所以我们仍是买了下来．

　　 回家一上彀，发现又上当了，神州是专门代办署理GATEWAY的，打德律风一问价格是５８００，我们又上当了．打德律风给惠普３４１５ＴＸ底子没有召回那么一说，销量很好．回忆整个过程，那是中关村习用的手法，先是以价格诱人的优惠告诉你．拿货的时候要不就没有，要不就告诉你有问题，然后折腾你个不可，保举给你一杂牌机子，报价单上要不就是标的很高现实给你低点，但是他们仍是赚了很多钱，要不就是连报价单都没有．回家一查才发现差一千多块钱呢，就拿我来讲，就白白被他们偷走１５００块钱呢．

　　 所以各人万万不要再受骗了，记住华书天创那个臭名远扬的名字！万万不要在他那买工具了！

　　 例子二：

　　 我在北京中关村鼎好大厦的一次受骗履历

　　 发信人: jnht (), 信区: NoteBook

　　 发信站: 水木社区 (Fri Apr 13 22:44:13 2007), 站内

　　 留意：本文转自一举两得，文中人并不是本人。

　　 以下为转载内容：

　　 起首声明我发文不是为了哗寡取宠，而是想把本身在北京中关村鼎好大厦购置条记本电脑的一次被骗履历告诉列位伴侣，以免列位伴侣像我一样再次受骗被骗，给JS棍骗我们的时机！文章比力长，但看了绝对对伴侣们有益处！希望你们可以耐心看完！别的我不晓得我那种文章应该发在哪个版适宜，暂时发在那里把，若是斑竹觉得不当的话费事帮我转载在别处！谢谢！

　　 我以本身的人格担保以下我所说一切都是事实！

　　 工作的发作在2007年4月3号的下战书，在那之前，我女伴侣在外埠读研，特地到北京来想让我陪她买一台条记本电脑，于是在那全国午我们一路到中关村去选购。我们先在中关村家乐福下车之后，我们看到中关村E世界那座大厦，因为我也是刚调到北京工做，固然以前也是在北京上的大学，但是究竟结果分开北京已经有一年了，所以觉得中关村的变革仍是很大的，看到那座新的电子城我和女伴侣都想进去看看，在那之前我是筹算来了就间接到海龙大厦去买的，因为我上大学时候买电脑都是在那里买的，对那里的情况仍是比力熟悉的。于是，噩梦就从我们踏进E世界大厦起头了……

　　 我女伴侣事先看好了HP的一款机器，型号为3240，（设置装备摆设是AMD双核64位1.6/512M/80G/COMBO）价格大要为5600摆布，我在网上也看到良多网友对那款机器评价不错，所以做为备用机型就先来村里看看。我们进E世界之后就先奔一楼一个“HP专卖”去了，在谈了价格之后，对方说5700更低，然后我们分开到二楼，在电梯口发现了别的一个“HP专卖”，我上去就起头谈3240，对方说5500能拿。在那之后，我们又转了其他几家店，在比力了价格/机型之后觉得那家的价格比力不错，就又回来和店员谈，他们说今天拿货的话，就能够如今到鼎好电子城他们的仓库去拿，那个时候我被他们的价格过火吸引了，都忘记了本来本身的设法——到海龙也去问问价格，就容许跟他们一个小伴计到鼎好去看货。

　　 我们到了鼎好之后，阿谁小伴计把我们带到了鼎好的地下二层，不断走，到了一个上面写着“政府采购专区”的处所，然后又往右拐，看到了一个“HP专卖”的店。（各人留意！！！我那里强调他们地点有两个目标：第一是要各人记住他们店的位置，不要去那里，以免上当！趁便告诉他们的公司名字叫：北京普创六合科技有限公司，那是我在我的发票上面盖的章看到的！第二我是想让各人看到那些骗子是多么会操纵消费者的心理，他们在E世界不断在强调他们是政府采购渠道，所以价格比一般的零售价格低，我太相信他们了，当看到他们店门口阿谁“政府采购专区”的牌子我愈加相信他们了，但是留意他们后来那向右一拐！后来我才晓得阿谁牌子和他们不是一个公司，他们只是操纵了阿谁工具来吸引我们的留意力罢了！）好了，我接着说，我们到了他们的店之后，对方很客气，倒茶、问好……然后说让我们等，马上就把机器给提出来（其实机器就在阿谁店里！）我们到店里的时间是下战书1点半，比及2点半摆布机器还没有提来，我女伴侣焦急了，就问怎么回事？他们说正在提。我阿谁时候就想走，那个时候我突然想起本来看的一款宏基的机器--Acer Aspire 5572NWXMi，设置装备摆设是英特尔酷睿双核处置器T2060 / 512MB DDR2 533 MHz/ 80GB SATA 5400转 ，价格大要是5800，我就顺口问了一声，那台机器几钱？他们立即告诉我说他们也有那台机器，5500能拿。我听了立即心动了，因为我问了良多家都是低于5600不卖的，我女伴侣也说，把那台拿来我们看看能否能够？阿谁家伙立即同意。又等了良久，他过来了，说要先付款再提机器，列位留意！！！那个时候就是我的错了，我被他们的低价冲昏了思维，便同意了他们的要求，那便间接招致了以后我们的被骗！！！我女伴侣其时不主张先付款的，但是我太相信他们了，觉得谈好了应该没问题，于是就把卡刷了！！！刷完卡之后，我发现那些店员的热情一会儿减了良多，说话也都起头不耐烦，我心理有点担忧了，便把接待我们的阿谁家伙叫过来，询问我们阿谁机器的设置装备摆设，他给我说的立即让我很吃惊，因为他说的和我本来要的设置装备摆设纷歧样，并且是差的CPU上面！！！那一差就差良多钱！！！我过后才晓得宏基的5572那款机器有多个设置装备摆设，JS就是操纵消费者不知情来忽悠我们！！！我其时和女伴侣筹议以后决定不换宏基的了，我们仍是要我们本来的HP3240，阿谁人显得很生气，但是同意我们的要求了，同意归去拿机器。接下来又是无尽的期待……

　　 在比及下战书4点多之后，末于他们把3240拿过来了，而我亲眼看到他就是从隔邻库房中拿来的！！！天晓得那中间2个多小时他们在干什么！！！那个时候我也不管那么多了，看了包拆箱上面的设置装备摆设，准确，我同意开箱了。接着起头拆系统，先是手艺人员安拆了XP，拆不上，接着去换盘，又拆，拆上了，机器运行都能够，那个时候我重启机器，启动不了了，黑屏，问怎么回事，告诉我是机器过热，等会再拆一次。在期待机器“冷却”的时候，他们就不断在诽谤HP，说HP3000系列就是垃圾，3240就是本来的3159加了一个AMD处置器革新的双核，没有任何改良，发热量太大，欠好用，等等……看到机器那个样子，并且那个时候已经是晚上的7点多钟了，我和我女伴侣都是中午12点不到吃饭的，如今都饿的不可了，心里又很焦急，就有点手足无措了。在又拆了一次系统之后，手艺人员起头帮我们测试系统和机器，同时运行了N多法式，我认可，电脑热的发烫，我因为不是太大白此中的原因，就有点相信他们说的AMD那个机器散热不可的话。电脑在那个时候很恰到好处的“死机”了，面临那台不争气的机器，我问阿谁家伙说怎么办？他说请示一下司理（其实是去筹议阴谋！！！）回来告诉我说能够换一台同等的机器。我说能不克不及退货，一会儿来了N多人，坚定不推！！！我大白本身已经被动到顶点了，其时已经是晚上8点半了，我的急噪被他们充实操纵了，女伴侣也急得差点掉泪，那个买电脑的钱可是她家里给她的，日常平凡她还省了点，我们两家都不是很富有的家庭，所以买个电脑关于我们仍是个贵重物品啊，面临那幅情景，我们都很焦急。就在那个时候，一个“司理”及时呈现了，他先骂了阿谁销售人员一通，然后给我们报歉，说销售人员没有给我们申明3240那台机器有严峻的散热问题是他们的事物，然后号令阿谁销售给我门换一台机器，我说换什么，他说必定让你满意，是宏基的一台机器，什么限量版……我没听清那人就去拿机器了。以下圈套起头……

　　 他拿来了一台宏基机器，我问什么设置装备摆设，他老说什么处置器是1.73 433，我不大白，他说必定值那个代价，我不相信，要看看设置装备摆设，却不测的发现那台机器的包拆箱外面没有设置装备摆设，他起头以本身的良心担保那个机器值那个价，我优柔寡断。那个时候阿谁“司理”过来了，问怎么还没有开箱，我说那台机器我不晓得若何，不领会情况，他起头带威胁的口气说：“你不相信那我们就把那台宏基的拿走！！！你把HP的带走就能够了！！！”可是其时HP那台机器底子就没有拆好系统，我担忧是坏机器，怎么敢拿走？而他们又不给退，成果其时我面对的就是如果拿那台不晓得好坏的HP，要么拿那台不晓得值几钱的宏基。那时已经是晚上9点了，我们都还没吃一点工具。我们摆荡了，同意换宏基，阿谁销售立即拿来了换机票据（好象事先筹办好的一样），要我签字，我看机器拆开了，我签字了。宏基的机器拆开我才大白什么叫JS，里面还套着一个箱子，阿谁箱子里面才有设置装备摆设：赛扬1。73/512/80！！！机器型号是3683。那台机器的系统很快就拆好了，5分钟好象都不到吧，然后给我们开发票，送包、鼠标、耳机。一切都快的惊人，我像个傻子似的被送出了大门。

　　 走在路上，我越想越不合错误劲，我和女伴侣都觉得那个圈套不是偶尔的，觉得好象是设想好的，我们回到家之后发现本来宏基3683网上报价仅仅只要4999！！！

　　 晚上一夜未眠，我其实觉得本身太窝囊了，良多错误都是本身形成的，才陷进了JS的圈套，第二天早上我和女伴侣觉得不克不及就那么算了，于是便叫上了几个同窗和同事来到鼎好讨个说法。到了鼎好他们阿谁店铺之后，我一进门，阿谁司理好象晓得我是来干吗似的，立即把我拉进了会客厅，说等会过来处置。我问他：你晓得我来干吗的吗？你处置什么？ 他不说话，让我们进来就进来了，过会来了今天接待我的阿谁销售人员，和我们起头谈。我晓得我们已经不占主动权了，我今天的妥协让步让他们有充实的理由和我纠缠，公然，阿谁家伙矢口不移是我本身要求换的机器，并且说我已经签了字，和他们没有责任。他们的反映很冷淡，我们他们谈了一会他们就要进来说有事，半天才回来，然后又起头扯皮，我们是无休行的争论。比及我其实不耐烦的时候，我冲阿谁家伙吼了一声：“到底怎么处理！你拿4999的机器骗我说5500！！！我要求退机器！！！”那些人立即变脸了，一小我喊着：“叫保安！”一个家伙就冲上来想打我，我其时差点就要脱手了，我的伴侣们拉住了我，我也实高兴我没有脱手，要不妥时必定要吃亏了。那场风波平息了以后，他们又把我们耗在了会客厅里。

　　 过了良久，阿谁销售人员过来说让我们到市场部处理，我们一路来到了市场部，下面就发作了一场戏剧性的排场，我们在和市场部协调的时候，有两小我也在和那家公司争吵电脑的问题，他们过来和我们坐到了一路，那时才晓得本来他们的受骗履历和我们一样，只不外他们购置的电脑价值比我们的高，是HP的别的一款，其时交了7800元，还交了1000多元购置了无线网卡，然后JS以同样的办法（拆不上系统）换成了价值4999的宏基3683，和我们的一模一样，并且他们买的无线网卡仍是坏的，如许算来他们要亏了3000多元！！！连合起来力量就大了良多，我们一路和JS争论。但是JS起头耍诬赖了，他们矢口不移那台机器是我们本身愿意换的，并且换机器的票据上面有我的签名。其实那个陷阱已经很明显了，但是对方死活不认可。在那此中，负责调整的鼎好市场部从始至末都很薄弱虚弱，并且在我们暗里谈的时候，他告诉我说：不消白搭事了，那种工作他们每天见的良多，都是不了了之，就当受骗交膏火了。我们在调整无效的时候考虑打了110，半个小时以后110赶到了，差人说那个工作不归他们管，让我们去找工商局，但是阿谁时候已经快下战书4点了，工商局马上就下班了，我们拨打12315热线，始末都是人工办事，没有人接听。在没有法子的 情况下，我们恳求差人把公司的负责人带到派出所调整，差人同意了。

　　 在派出所里，我们又起头了拉锯式的调整，阿谁电脑公司的人见我们跑了一下战书没有什么成果，在旁边只是说凉快话，让我们虽然去找各类部分，没有人会管，嚣张的很。眼看就快5点多了，阿谁家伙也有点焦急了，对我说，补偿我100块钱，让我先走，我当然不会愿意，因为我晓得若是我接了那100块钱，那两小我的补偿也会少的可怜。最初他拉我到一旁，说给我200，让我把那件工作完毕了。其时我心里想了良多：因为我已经请了两天假了，不克不及再请了，并且若是要为那件工作跑的话，其实没有时间了，别的我女伴侣第二天就要回学校，不克不及耽搁了，如今只能对JS妥协一点，把丧失降低一点了。虽然我大白，那个时候我应该坚决本身的立场，不克不及妥协，更好是跟那两小我一路斗争到底，但是在权衡了本身的时间和精神以及丧失之后，我有些叛变了，那点各人看到后可能会辱骂我，那个我没话说。归正后来我和JS达成了协议，他补偿我300元，我不再追查他，那两小我后来的工作我就不晓得了。

　　 至于后来，我从鼎好出来的时候，已经是晚上7点多了，在我在他们店里拿钱的时候，我还看见一个女的在冲他们一个销售人员说：“怎么拆个系统拆了两个多小时还没有拆好？？？”我其时实想冲进来对阿谁女的说，别指望拆好了，那是个骗子！可我没有阿谁勇气，因为我已经向骗子垂头了！

　　 弥补一点：我在拿钱的时候，我女伴侣在派出所等我，居她说，阿谁电脑公司的人竟然冲派出所的所长喊叔，而那位所长竟然听了发作的工作，好象见怪不怪了，轻描淡写的说“陪人家点工具算了，有什么大不了的！”

　　 工作就是如许了，虽然我是受害者，但我也做了不太荣耀的工作，所以我也不委屈了，各人同情或是骂我都能够，我也想给那两个同样的受害者报歉，希望你们可以早日讨回公允！