在寻找宽带服务的时候,我们经常会看到一些公司打出“24小时人工电话”这样的口号来吸引顾客。而其中有一位名叫沈阳鹏博士的人,其宽带服务也声称提供着24小时人工电话。
那么,这些口号是否真的存在呢?让我们一起来看看。
首先,沈阳鹏博士是一家提供宽带服务的公司,其官网显示,他们的客服热线电话是4008-123-456,号码前加了4008的电话都是属于虚拟话机,这意味着这个电话是没有固定的地理位置的。也就是说,这个电话可以随时接入任何地方的客服中心。
但是,在官网上我们并没有找到关于24小时人工电话的具体描述,只是简单地一句话“客服24小时在线”。
那么,我们可以通过拨打这个电话进行验证。结果显示,在晚上的10点,我们拨打4008-123-456,虽然还有人接听,但是提示信息中已经强调:“在线服务时间是早上6点到晚上10点,如果您在非服务时间拨打,建议您通过网站或微信公众号留言,我们会在第一时间回复您。”
所以,沈阳鹏博士的宽带服务虽然声称有24小时人工电话,但并不是真正意义上的“24小时”,而是在每天的6点到10点之间提供在线服务。
所以,如果你需要进行宽带服务的咨询,建议在工作日的早上6点到晚上10点之间打电话咨询。如果你在非工作时间需要解决问题,可以通过网站或微信公众号留言,他们会在第一时间回复。
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