跟单员是负责跟进订单的专业人士，通常在工厂、贸易公司或采购代理机构中工作。跟单员的职责包括与客户沟通、处理订单、监督生产、检查质量、安排发货等等。他们需要与生产部门、采购部门、质量控制部门以及物流部门紧密合作，确保订单按时、按质完成，并及时交付客户。
在厂里，跟单员是指工厂内部的订单跟进人员。厂里跟单员的主要职责是协调生产和采购部门之间的工作，以确保订单能够按时完成。他们需要跟进生产进度，协调生产线各个环节，向客户通报进度情况，并解决工艺和生产过程中的问题。有时候，厂里跟单员还需要向客户协调调整订单，如修改订单数量、换货等。
除了上述常见的职责，跟单员还需要具备一定的专业技能，如接受订单、协调生产、了解产品质量标准、掌握物流知识等等。因此，跟单员需要具备较强的沟通能力、细心的工作态度和高度的责任感。
总之，跟单员是一项与订单处理和生产管理息息相关的专业工作，其核心职责是协调工厂内各个部门的工作，与客户保持良好的沟通，确保订单按时、按质完成。他们的工作为生产和销售提供了重要的保障，对于公司的运营具有至关重要的意义。
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