办事处职责是指企业在国内外设立的分支机构所需要承担的职责和任务。办事处职责范围则包括市场拓展、销售、客户服务、人力资源等方面。具体来讲，办事处职责及其范围涉及以下几个方面：
市场拓展
办事处负责在所在地区寻找新的市场机会，进行市场调研，了解客户需求和市场竞争情况，制定并执行市场拓展计划。此外，办事处还要协调总部和其他分支机构的市场活动，确保公司在当地市场的知名度和影响力。
销售
办事处负责销售策略的制定和执行，推动销售业绩的增长。为此，办事处需要与当地客户建立联系，了解客户需求，协调内外部资源，为客户提供优质服务，并协助总部制定销售目标和销售计划。
客户服务
办事处需要提供全面的客户服务，包括售前咨询、售后服务、客户关系管理等。办事处需要负责与客户建立联系，收集客户反馈，并及时响应客户需求和投诉，保证客户满意度和忠诚度。
人力资源
办事处需要负责本地区的招聘、培训、福利保障等人力资源管理工作。此外，还需要协助总部制定人力资源政策，并负责办事处员工的绩效评估和激励方案，提升员工的工作积极性和满意度。
综上所述，办事处职责及其范围是企业在分支机构所需要承担的重要职责和任务。办事处需要协助总部制定各方面的策略和计划，并在当地实施，推动企业的发展。
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