“没想到封控在家，吃上了本年的第一顿小龙虾！”
本年2月21日，光谷的保利时代天悦小区，被“培训班”疫情封控。
次日晚，3336户业主收到3500份小龙虾和7000份热干面。那个暖心行为，温暖了无数人的心并敏捷在收集上刷屏，当之无愧成为“他人家的小区”。
3月18日，北京冬奥会的有关部分，给保利物业寄来了两封表彰信，保利物业负责的安保、保洁、绿化、维修维护、会务办事等，完成使命超卓，办事团队责任心强，共同度高，综合本质过硬。此外，此次北京冬奥会上，颁奖号衣造做团队，也是保利旗下的中丝服拆公司。
一项用于宇航服等范畴的前沿科技质料，应用于冬奥会服拆造做，向世界展现了中国丝绸之美。通过按键操做可在38至52度之间调理，切确到1摄氏度的精准调温。
那三个故事的配角，都是央企保利。
01
保利，就是保国利民。
创建之初，保利以商业出口营业为主。1992年，组建保利集团。营业包罗国际商业、房地产开发、轻工、工艺等九大主业，营业遍及国内100余个城市及全球近100个国度。
截至“十三五”末期，保利集团跃升至世界500强第191位，资产总额打破1.5万亿元，全年实现营收超4000亿元，利润总额近600亿元、净利润440亿元。
与我们日常生活联络比力慎密的保利开展控股，是中国保利集团控股的大型上市公司。2021年，保利开展控股位居《福布斯》世界排名第201位，行业指导品牌TOP3。
保利开展旗下营业线丰硕，规划全球一百余城，此中地产开发、物业办事长年稳居央企龙头，经纪办事、金融办事持续多年被评为行业TOP10。港珠澳大桥、武汉军运村、珠江新城的建立等，都与保利开展慎密相连。
2021年，保利开展签约金额约5349亿元，同比增长6.38%；地盘投资金额，行业第三。新增货值，行业第一。保利的毛利率程度远高于其他头部房企，也高于行业均匀程度。
3月份，保利开展的全口径销售金额384亿元，位居全国第三。3月31日，保利开展荣获“2022中国房地产百强企业”TOP2。
保利开展对峙稳健运营，稳居绿档，财政情况优良，高信誉、融资优势凸显、逆周期扩张，被本钱市场看好。
4月8日，保利开展与保利投顾结合发布的《2021-2022房地产行业白皮书》上提到，“行业出清之后，市场势必回归供求再平衡，优良的房企将迎来新一轮的开展契机，行业也将成立新的次序。”
02
保利开展，是最早规划武汉、在鄂项目最多的央企房企。
20年来，保利以武汉为中心，在湖北规划7城、49个项目，办事17万多业主；保利对峙为区域城市开展赋能，洞察区域前景，以百万方大盘深耕板块。
在南湖、光谷、汉阳、黄家湖等板块，保利屡次造城胜利，并获武汉销冠，构成了保利的业主生活圈。
无论是南湖的保利拉菲、保利心语、保利公园九里等项目，仍是光谷的保利茉莉公馆、保利时代、保利十二橡树庄园、保利海上蒲月花等，或者是汉阳的保利香颂、保利星河九洲、保利庭瑞阅江台……保利所到之处，肯定构成全新的栖身气氛，绘造出先辈的人居邦畿。
在黄家湖，做为军运会重点项目——保利军运村，730多天的保利速度与匠心，向世界展示了一座高品量的运发动村。军运会赛事期间，保利酒店、保利物业与保利贸易三家公司负责军运村的运营。约72万方的军运村项目，曾荣获多项销售榜的冠军。
20年，保利从室第大盘、城市综合体、城市更新到产城运营，与武汉共生共荣，与湖北同频共振。
在荆州、孝感等地，保利对峙产城运营、产城交融。将来，保利将激活城市内生动能，打造城市形象的手刺，做城市经济的助推器。
不只专注做好房子，那几年，保利还朝着教育板块和贸易板块大幅度迈进，截至2021年5月，在武汉已开业9所艺术幼儿园、3所和乐艺术中心、1所和乐国际艺术中心；同时，保利运营了关山大道保利时代广场以及超5A甲级写字楼——保利国际中心。
20年，保利从好建筑、好房子，向好社区、好办事与好生活转型。在转型路上，保利对峙业主思维，从业主的角度，考虑若何提拔产物力与办事力，若何享受美妙生活。
比来两年，保利起头规划城市核心地段，即将面市天字系豪宅产物。
在二七滨江，武昌徐东滨江，在汉口澳路径、中北路等地，均有保利的品量项目。10-20万方的规模，保利踏入“小而美”高品量道路。
此中，在二七滨江项目，保利将在武汉初次面市天字系高端豪宅。广州保利天悦、广州保利天汇、北京保利首开·天誉、大连保利天禧......每一座都是高端人居的标杆之做。
03
20年的品量坚守与沉淀，保利将其总结归纳为三件事。
比来两年，保利在那三件事上持续发力，并立异出一些独有的形式与系统。
一是，好产物。按照客户需求与市场变革，率先晋级安康与美学的产物系统。
早期在武汉，保利以刚需、初次改善室第为主，现在以品量室第、屡次改善室第为主。
保利通过对客户的深切查询拜访，研究了客户关于安康人居的三大需求：情况需要更安康；家需要变得更大；生活需要变得更伶俐。
2020年疫情期间，保利发布“Well集和社区”。那是一套安康人居处理计划。
那套处理计划，涵盖安康高效空间、安康便利办事与安康平安科技3大致系、10大安康科技立异，将安康、高效和聪慧植入业主栖身生态。
通过社区分流外环和双组团大堂的设想，保利Well集和社区将网约车、快递、外卖、垃圾处置等外部流线与内部小区业主活动区域隔离；组团大堂办事5-6 栋差别楼宇，在百米的半径内，快速接驳各项办事，业主不消再穿越整个小区。
同时，保利优化居家体验，餐厨一体化，增加厨房社交功用；模糊餐厅、客厅、厨房、阳台功用区间，打造泛客厅空间；卧室除了睡眠，还能满足娱乐、运动、工做等需求。
在聪慧社区入户刷卡、智能门锁的应用根底上，保利Well集和社区通过晋级人脸识别+电动门+智能呼梯定层+手机智控，笼盖从车库、大堂、电梯到家门口的全程归家动线，实正做到无感归家。
2021年，保利还发布了以“乐、颜、精、智、康”为核心价值的5维美学价值新产物系统——和美精拆、和趣景不雅两大致系。
本年在武汉，即将面市天字系豪宅与一系列高端项目。在产物晋级的道路，保利永不行步，以更安康、更高尺度的产物，满足业主更美妙的栖身需求。
二是，好交付。坚守工匠精神，做好全流程品控，立异交付形式，确保项目保量保量交付。
2021年，保利交付21批次16087套房，是昔时交房最多的央企。
高频次、多量量交房的根底，是保利对室第品量严苛的品控。同时，保利倾覆行业传统，业主先验房，再收房。
业主买房时，就能看到工法样板间（阳光建筑尝试室）、质料样板间（阳光建筑实工场），对室第、对建造过程与质料，提早领会。
室第建造过程中，保利打造通明工地，举办工地开放日。开通手机“云监工”，业主能在手机上查看室第建立进度。
保利拥有一套三级量检系统，全流程量量把控。出场质料，一材一码，扫码溯源；室内墙面工艺9道工序；一些隐蔽工程里，做好防水工艺等等。
在公家号“湖北保利会”上，保利开通线上一对一在线办事（客服热线 4006060048），开通业主办事大厅，业主随时查看工程进度，预约工地开放，线上交付预约，还有赞扬报修、调养等在线办事。那个公家号还按期推送“月度工程家书”。
三是，好办事。围绕美妙生活，搭建办事系统，立异办事内容。
本年3月份，保利发布“无限U享＋”美妙生活办事系统。在办事形式上，保利推出三大立异：
开通线上曲营平台，供给“四实”办事（专车接送、3天无理由退房、额外180天物业费赠送等）；
成立全国呼叫中心，专业客服24小时接听，客服随时在线。
2021年12月起，保利湖北推出新福利：在合同约定的量保期到后再免费12个月的房屋延保。
此外，保利在业主社群运营上，开展客户文化节、欣喜关心与保利活力派、玩乐派、萌宠派等社群。同时，保利物业与线上安康平台合做，为社区业主供给在线问诊、心理征询办事；与线上果蔬、生鲜平台合做，包管社区生鲜供给。在武汉，保利还建立有24小时健身仓、不打烊的超市、不孤单社区食堂…
在房地产高量量开展的新时代，保利洞察支流消费人群的生活习惯，出格是青年业主的家庭生活，回归产物本源，精准婚配需求；从社区规划、室第设想、园林景不雅、社区配套、物业等产物与办事细节动手，保障产物交付高品量兑现，晋级产物品量，提拔物业办事才能；用好产物、好交赋予好办事，满足更多人的美妙生活需求。
［跋文］
20年，关于一小我来说，恰是风华正茂。20年，关于一家企业来说，恰是厚积薄发。
20年前，规划武汉的央企房企，仅保利一家。过去20年，是武汉经济高速开展的20年，也是城市日新月异的20年。那20年里，保利是武汉的城市建立者，也是城市更新的鞭策者。每一次规划，都是提早规划城市风口。每一个百万方大城，都能改动区域面孔。
20年，保利在武汉逾越三四轮房地产周期，前瞻性洞察光谷、南湖等区域前景，一切以业主为中心，兑现一个个精品项目。20年，保利与17万多家庭，热诚相待，将心比心，成为信赖的挚友。20年时间，保利从量优到挚友的改变。那些是其他房企学不到的逻辑。
在那个业主逻辑之上，保利除了稳健之外，产物、物业、交付等方面，均在立异晋级。此中“房屋延保”、3天无理由退房等立异内容，在行业里处于领先。
将来，保利将持续倾听业主心声，持续修炼内功，对峙做“好产物、好交赋予好办事”，更关心“你与家人住在保利，住得好，生活好”。
文｜杨光华（地产写字人）