2011年8月18日杭州1818黄金眼报道百福达4S堵门事件
8月18日杭州1818黄金眼报导百福达4S堵门事务
先介绍下本身,我就是1818黄金眼里报导的用2台宝马堵了杭州百福达长城4S店门,而且承受采访的杭州宝航汽车销售有限公司的小丁。
工作完完好整是如许的:
我以前买过长城的M2,目前看来那个车还实是中了头奖了,开了1年半几乎没有呈现严峻问题。也因而我的伴侣要开大童服拆批发公司所以要买一辆车性价比高一些拉货,我就保举了长城汽车的腾翼V80。
2011年7月底下的定,因为要白色所以到8月12日才提车。到第二天8月13日,因为下战书暴雨,于是开启雨刮,谁晓得突然一声巨响,右前雨刮不动了,因为大雨,什么都看不清,只要靠边泊车等雨停,后来发现整个雨刮挂下来了。后去4S维修,告知雨刮总成损坏,要换总成(那个有单据可证明),其时才开了56公里的新车,我其实有些惊讶,怎么长城的量量会如许。因为是我保举伴侣买的,觉得很欠好意思。
本认为那件工作就如许平息了,但是千万没有想到的悲剧就要发作。2011年8月14日,在上塘高架爬坡途中,车子完全无力,挂2档 1档策动机转速都维持在1500转摆布,速度上不了15码,更可怕的是水温表竟然在红线上,车内空调开到造冷更大也不断在30多度。懂车的人都晓得水温跳红线是什么含义会发作什么。其时就把车停下因为爬不上坡,形成前方车辆暂时性梗塞。后来想法子把车弄到4S检修,起头底子没人理睬,我在后面的车间里等了半个小时,阿谁售后接待就来了一次,不断没人问津。我其时和伴侣就火了,狂按喇叭不断,末于来了个上了点年经的,应该是他们的手艺工头吧(听口气)。他完满是个好好先生,不断叫我们消消气,不要闹,说陪我们去试驾下,领会下情况。路试的时候水温又垂垂恢复一般,其时他一个劲说没问题,不是好好的么。我们其时就拿出前面呈现情况拍下的照片,那下他马上改口说目前看来是没问题的啊。更搞笑的是他一路上问我们做什么的,买那个车是拉货的吧,为什么不买本田别克啊,国产车就是如许的没法子。其时我们还反映那个车空调底子不造冷。他又告诉我们那个觉得没用的要测过的,以他看来5分钟内出风口温度达不到10度以下就是有问题的。其时我们就说不消测手摸摸就晓得不成能到那尺度,必定有问题。他仍是说手摸不出来的,他们4S有仪器能够测的。后来回到4S店,他们拿来仪器测试,别说5分钟了,开了半个小时的空调出风口不断在20度,阿谁手艺工头只要认可那个车的空调有问题要检修。其时我伴侣提出那个车的空调有问题,室外问题显示也有问题。阿谁手艺口气很强硬地说,空调有问题就修空调,室外问题显示不搭嘎的,管它干什么!我和伴侣其时就怒了,什么不管他,莫非找你们4S就是头痛医头脚痛医脚么?!其他问题不成以反映的么?!车买来开了150公里不到就那么多问题,还呈现那么严峻的危机生命的问题,于是我们要找他们售后负责人。后来就来了1818黄金眼中4S店阿谁说话的胖子,我和伴侣其时就问他,呈现那么多问题,到底怎么解释。水温红线爬坡无能那么严峻的情况到底是什么原因?他不断说不上来,只是说目前试车是一般的,其时我们就拿出照片给他看,他那下没话说了,但仍是说如今试下来是一般的,我们也无法判断原因。我们听了很生气,但是我们仍是愿意给他们时机矫正,叫他们花2天时间把整个车都好好检修一遍,若是能说出原因处理,那我们2天后来提车,而且要求4S开出版面许诺以后不再呈现类似不克不及爬坡,间接水温跳红线的情况;若是仍是无法得出结论,那我们要求换车。其时就如许分开了4S店。
过了3天到17日,4S店我记得是留过德律风的,但是3天没有任何一小我给德律风。OK,我就本身来找你们。到了4S售后,发现那个车就停在边上,我第一觉得就是那个车底子没完全检测过。于是我就去找阿谁胖子,花了我20分钟他才过来,我问他,检修过了么?到底什么情况晓得么?他收收吾吾说一会找个手艺来解释就走开了,好,我今天就看你们能变出什么把戏。又是20分钟,没见来人,看到阿谁胖子拿个投影仪走过,说要进来一会会有人来解释的,我其时就恼了,谁来?你不给我解释就想走?!我不断对峙,胖子于是又跑去车间,过了又是10分钟,他出来告诉我,车子他们加了100元汽油,开进来了30公里试驾,说是什么路况是试过了,水温一般转速一般的。我其时就问,那以后还会呈现如许的情况么?30公里能代表什么问题么?到底检修出什么原因形成爬坡无力水温红线的呢?他又说空调查抄了是有问题,因为冷媒不敷,如今已经添加了。我就量疑了,新车才一个礼拜不到,开了才150公里,冷媒怎么会不敷的,莫非4S和厂家产物出厂都不检测的么?!水温的问题,胖子是那么解释的,因为阿谁水凉风扇要什么空调的皮带带动的,那个皮带松了,可能电扇没动,所以水温就过红线了。我就说那换过了么?他说没换,皮带调下就好了。我和伴侣立即就暗示,能够的,你认为你们已经帮我处置好,检修好的车,我能够今天开走,但是前提也是要他们4S书面许诺以后不再呈现爬坡无力水温过红线的致命问题,如再呈现间接换车或退车。其时阿谁胖子就说我们已经路试过了,30公里没问题的,只要你相信我们,就不会有问题。我就是太相信你们了,等下次上高速呈现如许的情况,我去跟天主说么?!我说不可,必需有许诺。胖子看我们处理不了,他就搬出他们的站长,说找站长说。那下又是等了20分钟。胖子和一个所谓的站长就出来了,我们把要求反复了一遍。阿谁站长就说,不成能有许诺的,按事理以后能一般利用的。其时我就辩驳他,按事理你们厂家出来的车到你们4S又做过PDI的,而且有合格证的新车交付给客户就不该该发作如许的致命缺陷,既然如今都发作了,我还能相信你所谓的按事理么?!因而我和伴侣强硬要求4S给书面许诺。阿谁站长就是不当协,还说哪个4S都不会书面许诺给客户的,下次呈现那种情况有保修,再来检修。那下我和伴侣其时就恼了。我说你那叫办事么?我可不是拿本身生命来给你们长城做试验品的,既然你们说以后不会有如许的问题,那就给我许诺,用保修来敷衍我,莫非要等高速上呈现不成挽回的悲剧,我让他人来找你们4S赔?!我的命你们店赔不起,说完我和伴侣把开过来的7系和5系一个大门一个小门都给堵上了,就此起头了1818黄金眼报导的百福达堵大门事务。
归去的路上,阿谁胖子又给我来了一个德律风,意思就是有什么工作好筹议,希望我把车挪走。我其时原话就是,我没有要求过火,我只需要你口头许诺我的你们4S书面许诺给我,以后再呈现如许一档不克不及爬坡,水温间接红线的,间接换车或退车。我得要求不是叫你们什么问题都给我退车,我只想要能平安利用的车,那点要求你都要跟我筹议,我就觉得没有需要筹议。
说实话买长城车我伴侣是营业需要拿来公司用的,你认为我吃饱饭没事做来跟你闹啊。后来公安来调整,给我德律风,我在晚上6点多又赶过去把车开回来。到今天8月18日早上10点40分,长城百福达4S的人一小我都没来德律风联络处置那个事,我和伴侣又火了,我们国度是没有汽车3包条例,那是法令的不健全,形成你们4S仿佛抱了根拯救稻草一样。于是我再次开了2台宝马继续给他堵上。
后来公司的同事告诉我要不打91.8 我的汽车有话说栏目找于虎来给长城百福达曝曝光。后来我们就听播送等那个节目开播。实不晓得是不是天意,节目起头于虎就讲今天的出格节目就是曝光长城腾翼C30杭城40多辆车呈现大大小小量量问题,4S办事推诿敷衍,厂家履历德律风不接。我在想看来我伴侣买得V80的量量问题还实不是个例,我伴侣就告诉我,看来那个车他们早晓得量量不外关,绝对不会给我们许诺的,所以间接要求退车吧。正在那个时候1818黄金眼的记者到我们办公室来了,我其时很纳闷,我是想下战书给1818黄金眼曝光一下那个不负责任的品牌和4S店,但想了还没动作呢。后来记者告诉我4S店堵车他们去拍摄过了,于是就起头采访我启事,采访过程就是各人在8月18日民生频道1818黄金眼7点摆布看到的堵门事务了。
刚刚有个小插曲,我伴侣他们很热心,在长城汽车群里招募同样买了长城汽车呈现量量问题无力维权的伴侣一路声讨长城和不负责任的4S店。但是4S的那些托还实敬业,马上诬捏出我的宝马车被他们店门给刮蹭到了,于是我去闹事。费事那些托若是看得到的话,请你们脑子灵光点,我没事开2个宝马到你们百福达,莫非是来调养的么?!我说话讲证据的,呈现问题的种种我都有留书面证据。你们说话能拿出任何凭证么?!
在那里发那个帖子,也希望更多买了长城车出问题的只能吃哑巴亏的伴侣一路来维权,国度3包条例没有出台的今天,我们只要像1818黄金眼记者最初说的那样,不消一些手段4S就是钻国度条例的空子,但是他们选错得功的对象了,我们客户才是他们的天主,得功天主,后果很严峻!!!