12306铁路客户服务中心有人工服务吗？
有的。
1、12306官方网站：www.12306.cn
2、全国统一订票 *** ：95105105
3、12306人工服务 *** ：12306
4、拨打12306的时候，按1，稍等一会，然后按0，就是人工服务了。
5、往哪里可以购买车票?
请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。
6、目前，铁路部门提供以下方式：
(1)铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。
(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。
(3)12306.cn网站和手机客户端。
(4) *** 订票。在已经开通 *** 订票业务的地区，旅客可以先通过 *** 预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。
(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。
哪个才是官方12306？
铁路12306的官方网站是：https://www.12306.cn/
一般情状在网上找资料或者找其他什么的时 候， 尽量找一些比较权威的平台网站， 很多 小网站排名也做的不错， 他们就通过这个方 式来引流从而非法盈利， 很多消费者都上过 这样的当！ 注重事项 网络上有很多不确定因素， 注重上当受骗！
12306英文版怎么下载？
12306官方网站没有提供英文版本的下载，但是您可以通过以下步骤来使用英文操作界面：
1. 打开 12306 官方网站（www.12306.cn）。
2. 点击网页右上角的“English”按钮，切换到英文操作界面。
3. 浏览网站的各个界面，即可在英文界面下使用 12306 官方网站的服务、购买车票等。
需要注重的是，12306网站是中国铁路总公司提供的在线购票平台，服务对象主要是中国内地的用户。因此，除了英文界面外，网站没有针对海外用户提供的其他语言版本。假如您在使用过程中碰到了问题，意见您使用在线翻译工具，或者向相应的机构、服务中心咨询扶助。
12306火车票查询和订票？
1.
打开12306火车票官网(www.12306.cn),抉择“购票”。
2.
在12306火车票官网订票需要先登录账户,否则只能进行查询余票、车次等操作。
3.
输进用户名和密码,假如乘客还没有账户的话可以先注册一个。
4.
输进出发地、目的地和出发日,点击查询。假如乘客需要购买往返票或学生票的话,也可以抉择“往返”或“学生”。
5.
乘客可以在这个页面上查看到出发当天所有车次
可以因为12306网站提供火车票查询和订票功能，用户通过输进出发地、目的地、日期等信息就可以查询到相关的火车票信息，并且可以直接在网站上进行订票，这个过程非常方便灵敏。
此外，12306网站还提供了多种支付方式，如支付宝、微信、网银等，可以称心不同用户的需求，可以说是非常完美的一个订票平台。