对良多消费者来说，已经走过14个岁首的双11似乎其实不新颖，以至还有点审美委靡。但对品牌来说，本年的双11之战的挑战愈发严峻：以前，可能搞定一个天猫渠道就够了，后来需要搞定的名单越来越长：从京东、拼多多，到抖音、快手，再到小红书、小法式等等。
面临电商全渠道的趋向和挑战，品牌一不小心就会陷入“品牌内耗”的陷阱。所谓品牌内耗，即品牌为了占领全渠道，自觉投入大量人力、物力，但却是粗放式的运营，产出往往不及预期。
若何处理品牌内耗，造胜全渠道时代，可谓是整个行业需要面临的配合难题。
品牌运营之痛——品牌内耗，1+1＜2
品牌内耗的问题，其其实电商行业普遍存在，只是因为“症状”不很明显，经常被品牌漠视。但在双11高强度的运营活动之下，品牌内耗的影响便逐步闪现，被放大了。
详细来说，品牌内耗次要有两种表示形式。
第一种，是投入产出比低。双11期间，良多品牌为了增加曝光，在多个平台开展多种营销活动，好比造造微博话题、小红书KOL种草、抖音短视频推广等等。因为每个平台的调性差别，品牌需要造定差别的营销战略，随之而来的大量营销工做需要由专业的营销人员完成，人力成本便大大增加。
然而，“烧钱”营销却未必能带来响应的回报，良多品牌的营销渠道看似全面，以至做到了“霸屏”，但商品的现实销售额却远远没有实现发作，效果不及预期。高投入、低回报，是品牌内耗的典型“症状”。
第二种，是效率低下。店铺做为品牌的“前线”，一旦呈现办理失误很容易降低整体效率。面临双11的订单顶峰，很多品牌告急扩招运营人员，却没有合理安放他们的工做，形成本能机能反复、人员冗余的情状。
同样，在客服、物流、系统等方面，都需要调配充沛的人力做为双11流量顶峰的保障。于是品牌便利碰到了两难的窘境：若是仍是以原班人马应对双11，不只员工压力过大，也无法称心海量需求；若是急招“临时工”，则专业性无法保障，从而带来效率低下的问题。
那么，若何霸占品牌内耗的难题，从而实现全渠道运营和品牌高量量增长呢？做为品牌电商领先者，宝尊的全渠道战略可谓是品牌内耗的一剂良药。
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霸占内耗难题——宝尊全渠道战略，1+1＞2
关于品牌来说，全渠道的概念其实不生僻，但理解起来却存在误差。有的品牌认为，全渠道就是尽可能做更多的渠道，做大做全，现实上那是一种典型的误区。
全渠道的“全”，代表全局、整体，而不是多个渠道并行。全渠道运营，也不是将多个渠道拆开独立运营，而是从全局动身，将其视为一个整体看待，做到畅通领悟贯穿。
打个例如说，若是你要画一小我，并非把他的头部、躯干、四肢别离画好，再拼集起来就行了，而是要先察看构造，有了大致的轮廓后再填充细节，那即是畅通领悟贯穿的表现。
而品牌若要做到畅通领悟贯穿，则需要至少几种才能。
此中一项，是全渠道运营才能。差别平台的用户具有差别的消费习惯和需求，要利用差别的推广战略；针对差别的渠道，即便统一批货也需要婚配差别的运营逻辑。因而，具备全渠道洞察才能，再做到全渠道规划，才气找到契合平台调性的货品，并为差别的细分人群打造尖货和爆款。
以宝尊电商来说，目前已规划天猫、官网等支流电商渠道及小红书、快手等30多个新型渠道，针对每一个渠道都有成熟的处理计划，可以付与品牌更具性价比、更全面的流量获取，称心更多品牌方全场景的流量需求及品牌运营。
好比针对抖音渠道，宝尊成立了已有200余名员工的独立厂牌——掌镜，并打造内容和曲播办事矩阵，即店铺曲播、创意营销及抖音曲播三驾齐驱，目前在服饰、小家电、风致生活用品等品类上获得了坚实的停顿。
而在私域渠道，宝尊电商组建了专注私域营业的独立公司——上海鹍信电子商务有限公司。同时，借由宝尊对私域的理解与思虑，共同本身的科技实力，为品牌伙伴供给专业、整合、定造化的私域处理计划，成立优势。
整个2021年，在全渠道战略的加持下，宝尊电商在京东、小法式、抖音渠道GMV增速超100%，非天猫渠道GMV占比超30%，获得了打破性停顿。在本年618期间，宝尊联袂120个品牌全渠道迎战，在京东、抖音、微信小法式等渠道均实现了翻倍增长，此中有17个品牌，抖音渠道GMV同比增长224%。
另一项，则是全渠道整合办事才能。无论是前台营销环节的“显性”才能，仍是供给链、仓储、物流、客服等“隐性”才能都同样重要，他们配合决定着品牌的运营效率。
在单一渠道中，品牌能够通过短时间内大额投入规划获得此些才能，但放在全渠道中难度便会陡增，成本、量量、效率都是问题。因而需要全渠道整合办事才能，将其做为一个整体来考量，实现高量量运营。
先从营销环节说起，品牌需要在短时间快速获取高量流量，若何做出科学决策，进步投放效率是至关重要的。宝尊电商通过各类营销东西和手艺赋能，以搀扶帮助品牌高效、高量地实现全渠道营销推广，获得高ROI。
详细来看，一方面，宝尊电商通过“云辨智投”操纵大数据算法智能竞价，搀扶帮助品牌办理更多投听任务，低价获取更多长尾流量。与此同时，通过“万服”标定白盒人群，笼盖全网差别电商渠道，实现纯拉新叠加智能迭代算法的投放场景，从而制止人群反复投放，找到实正的新流量。
在此根底上，宝尊电商构成了一整套营销东西集，整体笼盖“后台+中台+前台”，包罗云撰（智能内容运营）、易阐发、短视频快剪东西、ATOP模子（智能识别优良内容）等，可为品牌营销供给跨渠道、内容创做、主动化营销及阐发的一站式撑持。
当营销投放实现之后，接下来的就是“消费者体验全流程办理”。从消费者的选品、下单，到客服征询、收货，再到评论，品牌需要兼顾到中间的每一个环节，那背后则需要大量的办事及才能做支持。举例来看，双11期间，当大量消费者同时在全网电商渠道下单，品牌则需要先快速婚配渠道货品需求，保障整体的仓储、物流发货，同时应对簇拥而至的客服需求。
凭仗多年的科技投入及经历沉淀，宝尊电商的全渠道战略可完全笼盖品牌的需求，包罗全渠道一盘点办理才能、全渠道物流办理、全渠道客服办理、CRM等。以仓储物流来看，宝尊电商自主开发了OMS（订单办理系统）、IOSP（库存和订单办事）、WMS（仓库办理系统）、LMIS系统（实时物流处置系统）等中台及后台系统，通过仓库和配送的一体化，为品牌实现可视化的供给链办理。
同时，宝尊电商本年双11在全国同时启用了25个物流园区、26个库房，仓储面积超越129万平方米，以应对品牌在双11期间的仓储需求；宝尊“小黄人智能分拣机器人”、RFID主动化设备及配套信息化系统等手艺主动化办事，提拔发货效率，并搀扶帮助品牌实现多渠道资本整合，全链路同一办理。
再以全渠道客服办理来看，宝尊电商通过S-ANY客服一体化办理系统，实现智能化、可视化、实时性的统筹办理客服人员、优化工做流程及员工培训等，进步办理效率及办事量量。并且本年双11期间，S-ANY系统再晋级，可通过智尊宝专线，处置排班相关的一系列问题。
当然，任何才能都需要颠末理论的查验，我们无妨通过最新的案例看看宝尊电商全渠道战略的现实效果。
本年双11，宝尊电商通过全渠道战略搀扶帮助某快时髦品牌停止运营、优化等，促进转化。好比宝尊监测到本年第一波首日增长乏力时，在第二日及时通过搀扶帮助品牌发放大额券和老客券拉动销售，从而使11月2-3日销售同比增长超越20%。别的，据宝尊阐发，考虑到本年消费需求疲软，高门槛多件多折对销售有必然障碍，第二波会以低门槛多件多折进步转化来提拔销售，那也对品牌整体调整营销战略供给了搀扶帮助。
至今，该品牌已获得亮眼功效。在10月31日20点至11月3日24点开门红期间，该品牌全渠道累计销售1.4亿，同比增长14%。此中，天猫渠道在男拆预售中排名第1，男拆卫衣销售排名行业第1，男拆卫裤销售排名行业第2；抖音渠道销售同比增长100%，此中3号在抖音男拆类目销售排名TOP2；别的，官网渠道及唯品会销售额均超预期。
再好比，宝尊助力某奢品品牌全渠道参与本年双11，开门红前4小时超去年开门红首日销售，开门红首日超去年开门红全程销售；全渠道出售全新系列产物，在自有渠道实现130%增长。同时，宝尊联袂多个奢品品牌全渠道参与双11，整体第一波开门红天猫渠道同比增长超越50%，微信小法式渠道同比增长近250%，此中京东渠道品牌初次参与双十一，暴涨超25倍。
以科技为动力，宝尊电商为品牌带来持久价值
或许有人问，宝尊电商为何有才能搀扶帮助品牌处理问题呢？谜底其实很简单，可归纳综合为四个字——科技立异。
起首，宝尊电商自2007年成立以来，不断在停止科技力的沉淀，坚信“科技成就贸易将来”。
为了包管科技立异的量量和不变性，宝尊电商力邀世界一流大学科学家加盟，率领研究团队参与企业级立异计划规划，同时规划根底云计算、电商云生态，宝尊大脑、大数据平台四大科技立异标的目的，为实现宝尊电商立异愿景不懈勤奋。像智能分拣机器人、OMS全渠道电商中台系统、WMS高适度电商仓储办理系统都是其科技产物。
其次，多年来本钱的不竭加持，是宝尊电商可以全心投入科技立异的底气。
2015年5月21日，宝尊电商在美国纳斯达克上市；2020年9月29日，宝尊电商又赴香港完成二次上市；2022年11月1日，宝尊电商正式成为在香港联交所及纳斯达克全球精选市场(“纳斯达克 ”)双重次要上市的公司。能够说，强大的本钱实力是宝尊电商对峙科技立异道路的坚实后盾。
至今，为将其手艺研发的结晶系统化向外输出，宝尊电商已正式推出全渠道数字化手艺办事品牌——“BOCDOP宝舵”，以营业+数据双中台为根底，以生意成果为导向，努力于通过手艺赋能搀扶帮助更多的品牌实现全渠道零售数字化转型。
总而言之，跟着行业的不竭开展，高量量抓取全渠道的开展机遇将变得越来越重要。而早已实现全渠道战略规划的宝尊电商，在本钱优势、手艺优势、丰硕的办事经历下，无疑能够搀扶帮助品牌实现“抢先起跑”，为品牌带来更多价值。
做者 | 风清