做者：张玲玲、张旭辉
来源：中国视窗
“热了，热了，都热了好几天了。今天早晨遛弯回来，一看家里都24度了，挺温暖的。那几年不只提早供暖，提早供暖期间还免收任何费用，咱老苍生实是得到了实其实在的实惠。”11月10日，河北衡水主城区达标供热首日，家住泰华致臻园2号楼的回先生为政府提早供暖的行动竖起了大拇指。
据悉，根据市委、市政府的安放摆设，以及气候改变情状，衡水市主城区各换热站于11月5日陆续启动，供热管网升温运行，11月10日达标供热。为做好衡水主城区供热工做，本年以来，衡水恒通热力有限责任公司(以下简称“恒通热力”)根据衡水市城管综合行政执法局党组安放摆设，实在把人民群寡冬季用暖放在第一位，鼎力开展供热管网建立，不竭完美供热设备，尽更大勤奋保障民生，确保群寡温暖过冬。
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“市区供热一次管网运行一般”“各换热站运行一般”“小区用户正在逐渐升温”……11月10日上午9时，恒通热力监控中心一片繁忙，十几位工做人员通过供热监管批示信息平台，时刻亲近存眷着各个换热站和热计量用户的设备运行情状，确保发现问题第一时间处理处置。记者在大屏幕上看到，何庄换热站一次管网供温已达75摄氏度，二次管网供温已达38摄氏度。“11月5日起，公司所属换热站分三批投运，5日投运换热站138座，6日投运127座，7日投运了全数剩余换热站。目前一次管网运行平稳，各换热站运行一般。”恒通热力总司理李洪涛介绍道，他们将全力以赴做好供热运行和维修保供工做。
“您好，那里是供热客服中心，请问有什么能够帮到您?”“您反映的问题我已注销上，我们会尽快安放维修人员帮您处理。”……在客服中心，20名接线员不断繁忙，为用户耐心解疑答惑，使热用户享遭到更便利、快速的办事。恒通热力客服平台可同时接听20个用户的诉求德律风，超出德律风转由“114”德律风查询台停止承接，大大提拔用户的接通率，处理了供暖初期热线太“热”、占线打欠亨的问题。
当天上午10时，在御龙湾换热站，带班班长孙顺利和同事贾云飞戴着平安帽，背着东西包，手里握着东西对设备停止检修敬服及毛病排查。听着设备动弹的轰鸣声，看着仪表盘上跳动的数字，他们像是呵护本身的孩子一样，认实认真地排查着各个设备。“那个换热站建于2019年，供热区域为御龙湾小区，每天迟早我们城市在换热站停止全面检修，此外，我们还会上门为用户停止户内检修，及时处置用户反应的问题。”孙顺利介绍。
本年，为保障新增容用户定时取暖，恒通热力通过德律风沟通、主动上门等体例，积极与方案用热户沟通联络，催促其及时申请、打点手续。同时，他们还提早筹办管材、协调路由等，并第一时间起头施工，工做人员加点加点，倒排工期，高效推进工程进度。目前主城区已实现新增容110多万平方米。
恒通热力扎实开展城区“冬病夏治”，确保对症“下药”、疏通“经脉”。他们通过深切摸排管网侵蚀老化、障碍、跑冒滴漏等情状，共排查出存在运行问题和平安隐患的老旧管网35项，约15千米，现2022年度老旧管网革新工做已全数落成。
恒通热力全力推进滨湖新区至冀州区供热管网毗连工程。目前，该工程在完成前期调研工做根底上，已打点完成冀州区隔压泵站占地建立项目用地预审与选址定见书、项目申请陈述、社会风险阐发陈述等工做，完成工程招投标工做，现正倒排工期，加班加点，加快速度跑办施工手续，确保11月底前入场开工。
提早谋划灌水升温试运行工做。恒通热力供热主管网自9月22日起头灌水，10月20日具备供暖前提，能够根据指令随时启动供热;9月份增加季节维修工约500人，逐渐对换热站设备、管网停止调试，严禁设备带病上岗。
当前，该市疫情形势给主城区供热保障工做带来新的挑战。为制止因疫情不克不及到岗影响供热工做，恒通热力消费人员和部分负责人暂别家庭，吃住在单元，办公室、宿舍两点一线，实行封锁办理。当前正值居民缴费、开阀顶峰期，公司细化应急供暖预案，统筹调配人员，对一般通行的小区，第一时间“开帽”;对采纳封控办法的小区，主动与属地部分、社区负责人协调对接，安放工做人员在做好本身防护的前提下，进入小区“开帽”。
目前，恒通热力全体员工已经进入“临战”形态，确保广阔市民定时一般供热。若有任何问题，请拨打恒通热力办事热线：2101111。
来源：衡水晚报