正值双11预售开启期间，有消费者称熬夜蹲守备受注目的李佳琦曲播间，却发现曲播间卖的商品比品牌曲播间贵。
冯密斯最后在李佳琦曲播间购置的价格。以下图片均由受访者供给
11月4日，来自上海的冯密斯向澎湃量量陈述赞扬平台（元。
冯密斯其时付了150元定金。她说，10月31日，根据曲播间购置规则，需付尾款，李佳琦曲播间显示商品尾款为1290元，加上产物优惠券和美妆欣喜购物券及红包，最初冯密斯现实付款总计1078元。
冯密斯在李佳琦曲播间最末以1078元价格购置
11月1日，冯密斯收到了该产物。她说，4日上午，她看到小红书上有多位消费者反应称，11月4日凌晨，资生堂旗舰店曲播间里上了几乎一模一样的套餐，曲播间价格只卖888元。冯密斯供给的资生堂旗舰店曲播间页面截图显示，该产物原价为1440元，券后显示价格为888元。
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资生堂官方旗舰店显示价格为888
冯密斯称，李佳琦曲播间有消费者当晚看到价格为888元后第一时间申请保价，其时曲播链接还未下架，间接保价胜利获得了400元。4日上午，她筹办申请保价时，发现资生堂平台已经下架了该商品链接，招致她无法保价退差价。
冯密斯发现商品已下架
冯密斯出示的她与淘宝88会员客服沟通成果显示，对方称，“很遗憾该店铺不存在同款更低价商品，当前购置的商品已经是较划算的价格”。冯密斯称，当天资生堂客服不回应，平台客服也回复称无法处置。
澎湃新闻留意到，在社交媒体上，很多消费者分享了关于资生堂悦薇水乳预售买贵了的履历。有消费者称本身在李佳琦曲播间通过付定金、凑满减实付1077元购置的资生堂悦薇水乳及其赠送的小样中样，11月3日刚收到货，当晚就发如今淘宝资生堂官方旗舰店曲播间价格为888元一套，外加赠品。也有消费者称发现资生堂店家下架了此前购置的链接，无法保价申请。
针抵消费者反映的情状，11月4日，天猫一位客服工做人员告诉澎湃新闻，目前平台已经收到多起有关资生堂悦薇水乳售价的赞扬，平台正在和品牌方沟通相关情状，最末处置成果估计在双11促销周期内反应给消费者。
同日，资生堂官方旗舰店的客服工做人员回应表达，非常抱愧因系统问题引起的价格异常问题，目前已经反应问题。消费者契合相关前提，可根据响应流程申请价保。若是订单契合前提，系统将主动为消费者计算价保金额并主动退费。
前述资生堂官方旗舰店的客服称，曲播间888元的价格为系统bug，因系统问题引起的价格异常，以现实付出为准。若是消费者在店铺中发现类似的商品以更低价格在售，能够停止保价申请。
4日晚，淘宝店铺“李佳琦Austin粉丝福利社”回应表达，消费者可向平台申请保价办事。前述“李佳琦Austin粉丝福利社”店铺客服回应称，李佳琦曲播间已第一时间和品牌方就该问题停止了沟通，目前领会到11月4日0时，因系统问题，店铺呈现了短暂的价格异常，目前店铺商品已恢复一般价格。针对短时内交易的价格异常订单，品牌将同一做退款处置。“关于此次系统问题给您带来的困扰，我们十分抱愧，感激MM们不断以来的撑持。”前述店铺客服工做人员表达。