悦薇水乳套拆降价至888元。(来源：受访者)
信网11月11日讯（记者 郑倩楠）从10月底的“双十一”预热起头，良多年轻消费者天天“蹲守”，想着以更优惠的价格“买买买”，王密斯也是此中一员。不外，当她以1240元的价格刚刚买完资生堂悦薇水乳套拆后，就发现同款商品的价格降到了888元。本认为淘宝的保价办事可以补上那笔差价，但又因为资生堂删除了之前的链接而无法操做。对此，资生堂旗舰店方面表达，888元的价格是因为系统毛病呈现的错误价格，在此期间产生的订单将做退款处置。
11月3日晚上11点，王密斯在淘宝平台的资生堂旗舰店买了一套悦薇水乳套拆，算完各类优惠的到手价是1240元。过了大约一个小时，王密斯想在店铺里看看还有没有其他优惠商品，却无意发现本身刚买的水乳套拆降价了，“页面上标的价格间接降到了888元，算上其他的优惠，到手只会更廉价。”
看到商品降价，王密斯固然懊悔本身“下手太早”，但想到本年“双十一”淘宝的保价办事，就想着本身也能享遭到最新的优惠价。可当她在平台上申请保价时，却发现资生堂将原先的链接删除下架了。
下架商品无法申请价保。(来源：受访者)
据领会，本年淘宝的保价周期为半个月，在价保期内，若统一商家的统一商品呈现降价，消费者可申请价保补差。但若商品已被下架、删除，将无法倡议价保补差申请。而王密斯发现，商家已将原先她购置的链接下架，随即便用新链接降价售卖同款商品，“我认为商家是在钻空子，那个操做招致我不克不及申请保价。” 王密斯对此不满。
淘宝资生堂官方旗舰店的工做人员告诉信网，11月4日凌晨，店铺呈现短暂的系统毛病，所以呈现了888元的异常价格，但后续系统已敏捷批改并恢复了一般价格和权益。“在系统毛病期间产生的错误订单，我们将和顾客沟通做退款处置。因而对那部门消费者形成的困扰，品牌深感抱愧，将赠送相关产物，以填补他们不愉快的体验。”
不外，王密斯却发如今小红书等平台上，很多以888元购置悦薇水乳套拆的消费者获得了免费的商品。信网也留意到，确实有小红书用户称本身在申请了退款后又收到了商品。不外，当信网表白身份提出采访时，那些用户都未做回应，免费拿到护肤品的实在性还不得而知。
随后，信网拨打资生堂的品牌办事热线，但工做人员表达，淘宝天猫旗舰店是官方受权渠道，只不外差别渠道的活动规则差别，所以他们无法介入处置此事。
售卖不异的商品，换个链接用户就无法享受价保，商家此举能否合理？淘宝平台的工做人员表达，价保是商家设置的保障办事，用户发现有降价的情状要跟商家沟通，而平台次要负责协调和后续退款的操做流程。
青岛市消费者权益庇护委员会的工做人员认为，商家有自行订价的权力，关于价格浮动能否在单个链接中是没有限造的。但若是商家事先有“近期更低价”等许诺，则应按照许诺履行，“消费者若是有量疑，能够联络平台介入或向行政部分赞扬。”