停止了14年的天猫双11，本年初次没有公布GMV。
天猫方面仅仅表达，整体交易规模和上年持平。那意味着，纵然面临本年多种不确定因素叠加之下，天猫双11仍然连结了5000多亿的成交规模。
相对往年，本年双11更大的差别在于，GMV几乎退出了各家电商巨头的支流叙事。不只GMV已经不那么重要，整个行业也回归到电商大促的初心和底子：若何搀扶帮助和带给商家确定性运营。
而电商平台销售战略的改变，反应在消费侧，则间接表现为消费者对双11立场的改变。在各大社交平台上，消费者吐槽的声音，相对往年明显削减。
跟着行业走过了高增长的富贵期，让消费重回理性，那对电商平台和消费者来说，无疑都是功德。
体验为王
本年天猫双11的促销活动中，商家的生意确定性、消费者体验，那两个目标被放到了比GMV更为重要的位置。
对商家而言，高量量增长才是其当下次要述求。
而高量量增长的关键在于运营效率，好比本年各大品牌愈加重视确定性增长、ROI、老客复购等，那些转向预示着市场从规模和速度，转向运营效率。
继续的疫情，加速消费行为改变，让消费窗口更集中。
双11做为电商生态中，国民参与度更高的促销节点，也是大量消费者按需“囤货”的时间窗口。
许多商家因备货量不敷，在面对消费者的集中下单行为时，时常呈现“求过于供”的情况。那也使得消费者的收货时间被拉长，以至招致部门消费者选择取缔订单。
为了制止上述情状的发作，进步消费者的满意度并促使消费者停止复购，本年，很多商家在双11起头前几个月，便起头了备货。
“本年蜂花在天猫增长十分好，成交额涨了100％，我们十分等待天猫双11！”此前，蜂花品牌电商部负责人仰明对南早网表达，截至10月12日，蜂花已为天猫双11预备了25万箱洗发水护发素，并对发货仓库面积停止扩容，扩至1万多平米。
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双11的主场，还得看天猫。
蜂花并不是是开启提早备货的独一品牌，彩妆品牌花洛莉亚、本土香水品牌冰希黎均提早启动了发货仓，珂岸和谷雨两家护肤品牌的备货量更是别离为去年的5倍和2倍。
提早备货，历来都是商家和平台之间的双向奔赴。
淘宝天猫也面向全国30个财产带，推出“曲播会场”“财产会场”“商家生长”“新品新趋”“工场爆款”“财产榜单”6项行动，通细致分商家，为赐与侧所在多有的需求，婚配对应办事，助力商家实现确定性增长。
而消费者忠实度做为提拔运营效率的关键环节，对商家需要确实定性增长，起着至关重要的感化。
出名征询公司贝恩发布的《2022年“双11”：提拔忠实度比打破万亿大关更重要》显示，在淘宝天猫购物超越1万元的高消费群体中，有98%愿意继续留在天猫购物。
消费者对平台的忠实度，也衍生成对品牌的忠实度。天猫上如今有42个品牌拥有超越1000万会员，600个品牌拥有超越100万会员。
淘宝天猫财产开展及运营中心总裁吹雪表达，大部门品牌会员带来的成交额超越其总成交额的40%。
在必然水平上，消费者对平台的忠实度，也让天猫成为展现品牌的更佳窗口，很多商家选择在天猫双11停止新品首发。
本年天猫双11，就有超200个豪侈品牌参与，首发的新品数量更是高达10万款，笼盖了箱包、服饰、珠宝、美妆等多个品类。
在需求侧，天猫喊出了让消费者“买得高兴、睡得放心”的标语。
本年的双11中，天猫不只简化大促弄法，砍掉了各类复杂的叠加算法，还贯彻了“不熬夜”方针，将活动开启和付尾款时间均定在晚上8点。
与此同时，天猫还进一步对需求侧停止细分，针对差别人群设置了差别的消费场景。
继去年推出绿色专场和残障人士专场后，天猫在本年赶在双11前晋级了晚辈版，为晚辈装备专属人工客服，处理其看字不清、不会操做的难题。
面临部门“购物狂”用户因购置需求大，招致在结算不时常呈现遗漏的情状，天猫对购物车上线了扩容、置顶、分组及挑选功用，让用户能更曲不雅地停止分类，实现“不错买、不漏买”。
物流和售后做为消费链中的关键环节，天猫对此专门推出了“物流订单一键托管”、“全程价保买贵一键退差价”“3年内所有县城家拆‘一次上门，免费安拆’”等多项行动，称心消费者的退换货及大件家居的安拆需求。
购物＋
跟着用户对平台的选择范畴越来越广，单一的购物功用对用户而言，已不再是独一的体验价值。
在近几年的双11大战中，各电商平台都在有意对商品品类停止扩大，除了日用和家电等刚需品，文创产物正在构成新潮水。
以天猫为例，它结合了三星堆博物馆、甘肃省博物馆等80余家博物馆，成立旗舰店，售卖文创周边产物。
天猫工做人员表达，那些店铺通过年轻化、创意化的表达体例，对文物和文化停止从头包拆，用群众喜闻乐见的形式，鞭策文创消费新潮水。
双11与文创产物的合成，在促进传统文化传承的同时，也让其焕发出了文化属性。双11因购物而生，但它的最末归宿不克不及只是购物，而是应该逐步构成一种购物文化。
当然，让用户足够享受购物过程的参与感也很重要，天猫逐年加大对内容生态的规划肉眼可见。
自去年以来，淘宝不断将曲播生态做为开展重点，并陆续推出了新领航方案、引光者联盟、超等新咖方案、源力方案等4项政策对中腰部主播停止搀扶，本年更是明白了“以内容为核心”的曲播场搭建标的目的。
在本年天猫双11预售收场后4个小时，淘宝曲播的腰部主播及新主播的预售引导金额，别离获得365%、684%的增长，而以李佳琦、罗永浩及俞敏洪构成的“新曲播三王”，更是别离获得了4.6亿、2600多万、101万的旁观人次。11月9日，跟着刘畊宏夫妇在淘宝曲播的开播，曲播带货“四大天王”的组合，全数集中在淘宝曲播。
本年天猫双11还吸引了吉克隽逸、师义龙Elon、叶令郎等1000余位专业范畴内容达人集体入驻淘宝逛逛，通过实在的达人分享，与用户一路发现天猫双11值得买的宝藏单品，教授天猫双11省钱攻略，发现时下生活趋向。
跟着元宇宙成为时下热门话题，沉浸式体验已成为各行各业的一大开展趋向，电商也不破例。
为了让用户获得沉浸式购物体验，手机天猫推出了“将来城”。用户只需翻开手机天猫首页，下滑屏幕就能进入3D世界，体验逛街购物、看艺术展、户外遨游以及参与新品发布会等活动。
值得一提的是，在“将来城”中，用户不只能够扭转查看首饰、手表等商品细节，还能够通过AR停止试穿、试戴，而帐篷、电器等商品，也可操纵AR将其放置在现实空间，预览摆放在现实场景的效果。
不论是曲播仍是逛逛，亦或是本年才上线的3D购物，其素质都是通过兴趣性的弄法，让用户在娱乐的同时，产生购物行为。
那也反映出，跟着用户需求的多样化，购物与其他属性构成的“购物＋”复合形态，将会是电商之争下半场的重点角力场。
提拔消费者体验，本是淘宝天猫2022年的开展次要目的。如今看来，淘宝天猫正在兑现那个目的。
回归素质
生意的素质是什么？谜底无非供求两字。
若再答复精准一点，就是平衡供求关系，要想生意长久，供求两边都要高兴，是必不成缺的要素。
在电商生态趋于成熟和消费者购物习惯趋于理性后，一味砸钱买量换来的虚假富贵，并不是是商家所需确实定性运营。
很长一段时间里，GMV都是消费者及各电商平台的存眷重点，自去年各电商平台有意弱化GMV以来，唱衰的论调便到处可见。
不外，从本年各电商平台公布的数据来看，双11仍是一年中更具消费潜力的营销节点，有许多商家和品牌都获得了好功效。
据悉，在10月24日晚8点开启的天猫双11预售中，仅1个小时，就有3000多个品牌成交额同比去年预售同期翻倍增长；仅4个小时，便有52个破亿的美妆单品、4个破10亿的美妆品牌，有130个预售金额破万万的曲播间，以及100多个首日成交涨幅超500%的服饰品牌。
10月31日开售1小时，有102个品牌成交额过亿元。如许的数字或许没有早年GMV的增长数字亮眼，但有越来越多的品牌迎来了稳健增长。
在电商开展早期，GMV承担着刺激消费的感化，现在被弱化是一定，回归运营自己才是大趋向。
当“捂紧钱袋子”成为群众共识后，商品仍是那些商品，若何引导、吸引用户毫不勉强掏钱，将是将来各电商平台面对的一大难题。那也电商行业的一场自我革命，跑得快已经不再重要，活得久才是更优选项。
而运营，自己并没有捷径可言。
“稳”，是淘宝天猫在那届双11带给全行业总体觉得，也是中国电商财产将来演化法例的趋向之一。