严禁套路、冲击“演戏炒做卖货”、不因“低价而低量”、促销规则应“简单易懂”……
“双十一”将至，广东省消费者委员会、广东省网商协会结合向省内全体平台运营者发出10条“倡议”，引导收集平台运营者合规守信开展“双十一”促销活动。
促销规则设置要“简单易懂”
“倡议”指出：省内全体平台运营者应落实“庇护消费者的合法权益是全社会的配合责任”法令规定，加强消费者权益庇护意识，进步敬服消费者合法权益的自觉性和主动性。依法“亮照、亮证、亮规则”，标准开展促销活动。
在促销规则的造定上应合理合规，尤其是“定金预售”“满减优惠”等设置要简单易懂；严禁平台内运营者以“先涨后降”“设置虚高划线价”等套路棍骗消费者。“通明、简单易懂”的“双十一”才值得等待。
同时，不强逼入驻商户“二选一”，不搞虚拟中奖、内定中奖等虚假促销行为；严禁平台内运营者通过刷单炒信、虚假评论、虚假交易等不合理合作行为进步销量数据。
坚定冲击演戏炒做卖货
曲播带货过于内卷，很多商家想出了“演戏式带货”的体例吸引流量。有的称“报错价格”让消费者自认为占了廉价，有的让白叟卖惨带货，但最末被证明强调事实，还有的虚构事实，被政府部分惩罚。对此，“倡议”提出：加强曲播营销行为监视，坚定冲击虚高人气、演戏炒做卖货、诱导未成年人消费、虚假测评体验效果、内容低俗等曲播乱象。
此外，还应加大告白宣传审核力度，以实在全面展现商品和办事信息为原则，根绝虚假诱导宣传；未经消费者同意或恳求不私行发送营销短信；不违规搜集、利用、泄露消费者小我信息；倒霉用消费者信息搞“大数据杀熟”。
严守食物平安红线，不因“低价而低量”
“倡议”还出格提到：加强食物平安及产物格量管控。催促平台内运营者履行量量平安主体责任，严守食物平安红线，不销售冒充伪劣商品，不因“低价而低量”。
不以不公允格局条目加重消费者责任。完美售后办事保障，成立便利高效的消费纠纷处置机造，积极妥帖处置消费者诉求，不推诿、不迟延。“倡议”最初提出，请省内全体平台运营者积极共同行政监管和消费者委员会工做，自觉承受社会各界和广阔消费者监视。
做为电商购物节的“双十一”，已迈入第14个岁首。参与者也越来越多，不但是阿里京东那些大厂，拼多多抖音等其他平台近年纷繁入局，本年，B站、土巴兔等也“卷”入那一赛道。
“双十一”历来被视为拉动销售、提振消费的重要路子。从目前平台、商家的数据来看，它仍然展示出强大消吃力。据阿里透露，2022年天猫双11预售1小时内，3000多个品牌成交额相较去年实现同比翻倍增长。抖音电商预售战报数据显示，截至10月27日24点，预售商品曝光量较去年同期增长447%；预售商品在抖音商城曝光较去年同期增长2000%；预售商品搜刮曝光量较去年同期增长630%。
南都-奥一新闻记者 管玉慧
通信员：粤消宣