偶发还是套路？双十一先涨再降仅优惠两毛八！知名羽绒服品牌上热搜，各方回应…

我们走过最长的路是“双十一”商家的套路。

本年“双十一”，“先涨价后降价”话题再度成为群众的存眷焦点，而那一次，国民羽绒服品牌波司登站在了风口浪尖。

据澎湃新闻动静，一位来自上海的市民李密斯爆料，其原方案在波司登旗舰店购置的一件羽绒服，9月份平台券后价为979.28元，“双十一”预售期间前述产物价格骤升至1349元，而在领完券后价格为979元，仅比9月份廉价0.28元。 对此，波司登官方客服表达，服拆价格会跟着活动力度改变，不超越吊牌价都是合理的。

近年来，固然收集消费情况逐渐优化， 但网购侵权行为仍时有发作。早在去年双十一期间，中消协就曾就商家“先涨后降”等花式套路发出提醒，提醒消费者不要迷信所谓的“价格优势”，制止自觉下单。业内人士表达，先涨价后降价行为涉嫌价格欺诈，消费者可拨打12315停止维权，在证据足够的情状下，商家也将面对响应惩罚。

回到本次事务的“配角”波司登，在羽绒服高端化晋级布景下，业绩屡立异高。2021/22财年，公司录得营收162亿元，同比增长20%；净利润20.62亿元，同比上升20.6%，营收及净利润目标已持续5年连结双位数的复合增长率。

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先涨后降，价格仅廉价0.28元

“双十一”购物狂欢，在各类漫山遍野的优惠券下，潜伏着商家与消费者的博弈。

据李密斯的爆料，她原方案在电商平台上的波司登旗舰店购置一件可脱卸帽莫兰迪宽松外衣羽绒服在“双十一”预售期间突然涨价，虽在领过各类券后，价格下降至979元，但前述价格较9月份仅廉价了0.28元。

价值近千元的产物，“双十一”价格较常日仅廉价不敷1元，“大促”诚意遭受市场量疑。

过后，波司登官方客服就此事做出回应，其实不清晰店铺为什么涨价，每个店铺活动力度纷歧样，价格都是会改变的，但服拆价格不超越吊牌价都是合理的。

事实上，双十一期间商家“先涨后降”的价格套路其实不鲜见。此前，就曾有网友反映，10月18日的时候她购物车里的某款羽绒服售价是269元，到了10月19日就酿成330元，10月31日再次查询同款羽绒服的价格，活动价已经变成425元。

针对平台商家“先涨后降”问题，淘宝官方客服向证券时报·e公司记者表达，平台会对报名参与大促活动的商品价格停止监控，若发现商家为开展大促活动成心涨价，且未在规按时间内整改，平台将对活动商品停止清退处置并对商家采纳警告、扣分等响应惩罚。

早在去年11月份，中消协就曾对相关促销套路发出提醒：多年的价格监测和消费者赞扬显示，一些商家“双十一”促销价格未必实在惠，有的商家利用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各类花式“买赠”，现实到手价格与日常平凡并没有区别，以至还可能会是全年最贵。对此，中消协提醒消费者不成迷信“双十一”的所谓“价格优势”，购置前更好能提早领会价格走势，做到心中有数，除非是持久跟踪察看的商品，不然万万不要单纯相信低价宣传而自觉跟风下单。

浙江大学国际结合商学院数字经济与金融立异研究中心联席主任、研究员盘和林向证券时报·e公司记者表达，信息不合错误称招致双十必然价问题不足为奇，消费者能够以消费行为引导价格合作，其一是集中化的议价才能，以团购体例来以量换价，其二是信息共享，诸如波司登没有降价，就把那个信息分享进来，以顾客本身的选择来赏善罚恶。

业内人士表达，先涨价后降价的行为涉嫌价格欺诈，进犯了消费者的知情权，消费者可保留有利证据后，拨打12315举报，而且可主张根据购置价格的3倍停止补偿。

波司登业绩屡立异高

虽然被曝价格“先涨后降”，但波司登做为国民羽绒服品牌，“双十一”期间仍收成了不错战绩。

据天猫发布的会员成交亿元俱乐部名单，在11月1日当天，波司登会员成交量打破1亿元大关，与其一同上榜的还有耐克、优衣库、SK-II在内的80余家出名品牌。 数据显示，截至11月23时59分，“双十一”波司登官方旗舰店获天猫女拆成交金额总榜TOP1。

波司登旗下拥有波司登、雪中飞、冰洁等子品牌，以称心差别客户群体需求。2021年，波司登开启了新三年战略规划，并在昔时交上了较为可不雅的功效单。按期陈述显示，波司登2021/2022财年录得营收162亿元，同比增长20%；净利润20.62亿元，同比上升20.6%；毛利率持续5年上涨，2021/22财年高达 60%，超越了加拿大鹅。

目前，波司登营业涵盖羽绒服、 贴牌代工、女拆及多元化服拆等四大营业版块，此中羽绒服营业为集团更大收入来源，2021/22财年版块营收为132亿元，占总营收的81.6%；主品牌波司登仍为营收奉献大拿，实现营收116亿元，占公司总营收超7成。

2018年，波司登品牌羽绒服开启了全面提价，涨幅均匀在20%-30%，此中高端产物提价幅度到达 30% 以上。近年来，波司登品牌线上收入按差别价位段成交金额的占比向中高价位段迁徙，件单价超越1000元及1800元的线上销售收入占比均继续提拔。

波司登首席财政官、副总裁墨顶峰在业绩媒体交换会上表达，五年前，波司登的羽绒服吊牌均价在1000-1100元摆布，到了2021年吊牌均价已经上升至1800元摆布，虽然价格增长，但每年对应的销量稳中提拔，涨价也是成立在公司不竭推出新品类的根底上。

价格提拔的同时，波司登近年来继续停止门店晋级，频繁表态纽约、米兰、伦敦时拆周，并与国际设想师发布联名系列，进一步提拔了品牌调性。本年10月，波司登旗舰店在伦敦最富贵的地段重启，被视为公司再次“出海征战”的标记。

除却品牌向高端化晋级外，波司登的运营办理才能也在继续提拔。截至2022年3月31日，波司登库存周转天数为150天，较去年同期下降25天。公司表达，那次要得益于推行并维持较低初次订单比例、继续施行拉式补货及全渠道一体化运营形式。

渠道方面，波司登2021/2022财年通过企业微信新增会员610万、企业微信老友250万；波司登品牌微信公家号粉丝累计超630万，抖音官方账号粉丝累计超490万，天猫会员复购销售金额占比达29.2%。

责编：张骞爻

校对：杨立林