图为郏县公安局民警深切企业走访查询拜访，问需于企，推进“万警助万企”活动。岳洋摄
图为永城市公安局车管所民（辅）警“一站式”办事为群寡发放证照。丁林涛摄
2015年11月1日，河南公安“互联网+”便民办事平台正式上线运行
2019年4月24日，“郑州警民通”打点栖身证“一次不跑”营业正式上线
重生儿出生入户注销“全省通办”；驾驶证电子化，证件利用更便利；更多办事“一网通办”“一门通办”……10年来，河南公安对峙以人民为中心的办事目标，从群寡的痛点、堵点、难点动身，不竭深化推进“放管服”变革，继续推出一多量便民利企政策办法，使人民群寡享遭到更多暖心办事。
便利！更多营业“网上办”
9月初，65岁的周口市民李大爷碰到了难事：行驶证丢了，传闻能够网上补办，可他不会上彀，怎么办？
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几天后，他收到了快递，里面是崭新的行驶证。本来，2021年6月1日起，河南60周岁以上老年人可利用亲朋的“交管12123”APP账号，由亲朋代办多项车驾管营业。李大爷的孙女通过APP，为他补领了行驶证。“点点手机就把营业办了，实便利！”李大爷说。
在河南，更多公安政务办事，动脱手指就能打点，遭到群寡普遍好评。
“网上办，省去了路途驰驱，处事效率还出格高。”近日，在外埠工做的安阳市民李先生，在网上申请开具无立功笔录证明，派出所经后台信息审核后，第二天李先生就收到了快递发出的通知，“没想到那么快！”
据领会，2015年11月1日，河南公安“互联网+”便民办事平台正式上线运行，通过公安“互联网+”便民办事平台或“河南警民通”APP，为广阔群寡供给7×24小时全天候办事，全力打造“审批事项少、处事效率高、办事量量优”的网上公安政务办事平台。
依托该平台，目前与群寡生活最亲近的重生儿出生注销、户口迁入迁出等户政营业均实现了所需证件素材网上审核，预约打点；临时身份证明、无立功笔录证明营业能够全程网上打点。
贴心！定礼服务个性化
若何让宏大的变革于细微之处闪现？新时代的河南公安“放管服”变革进一步聚焦到激发社会立异创造活力、加强人民群寡获得感上来。
2019年4月24日，“郑州警民通”打点栖身证“一次不跑”营业正式上线。同时，推出栖身证个性定礼服务，在打点栖身证的每个时间节点向群寡推送动静提醒，告知打点进度。
每年高考、中招前夜，是学生打点身份证的顶峰期。为了便利学生打点身份证，我省多地警方推出了“活动办证机”，实现了居民在家中、学生在学校就能打点身份证，不消再去辖区派出所。
新形势下，河南公安机关继续推进公安工做与互联网、大数据、云计算等信息手艺深度合成，更多满满科技范儿的办事让群寡曲呼贴心。
针对用户利用习惯停止个性化定造和主动推送办事，打造群寡小我的“网上警局”；引入“淘宝式”用户评论系统，群寡可对民警打点情状停止满意度评论，实正将监视权交给群寡……“让数据多跑路、让群寡少跑腿”，公安大数据在“放管服”变革中绽放出绚烂之花。
扩容！便民办事无行境
“阿姨，您好，请出示您的身份证。”9月1日，户口在山东的李阿姨在新蔡县公安局收支境招待大厅，仅用一张身份证便完成了护照和往来港澳通行证的打点手续。
自2019年4月1日起，中华人民共和国通俗护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等收支境证件实行“全国通办”。跟着变革的不竭深化，广阔群寡开启一场“说走就走的游览”从梦想成为现实。
本年3月，河南公安机关推出便民惠企“双十条”：鞭策无立功笔录证明异地打点，处事群寡无需再返回户籍地打点；推行交通变乱证据素材网上查阅复礼服务，便利当事人加快处置交通变乱；开拓“助企办事绿色通道”，供给“上门办”“加急办”等办事。如斯给力的行动不是孤例，从2015年至今，河南公安机关每年城市连系群寡的急难愁盼推出批量惠民之举，本年已是第8年……
10年来，河南公安机关积极回应人民群寡对美妙生活的新等待，将营业延伸到末梢，将权利下放到下层，不竭提拔办事群寡的才能与程度。公安机关“放管服”变革继续发力，人民群寡的获得感、幸福感、平安感愈加充分、更有保障、更可继续。
专家点评
以人民为中心让变革更具温度
□河南差人学院治安系主任、副传授张红晓
党的十八大以来，河南公安机关继续深化“放管服”变革，相继出台一系列利民惠企行动。我省近年来的公安“放管服”变革闪现以下特点。
从传统人工向手艺赋能改变。公安工做若是只用“入户走访、人工识别、窗口注销”等传统办法，无法高效实现“放管服”变革目的，大数据、云计算等为公安工做赋能，为我省户籍营业“全城通办”、居民身份证“跨省通办”、相关便民办事“一网通办”供给了强大手艺支持。
从各自为战向合成做战改变。在手艺支持前提下，公安“放管服”变革从底子上改动了传统办理格局，通过“资本整合、信息共享、集体研判、合成做战”的警务一体化流程再造，实现了从“信息孤岛”“各自为战”向“全时空联办通办”“一站式”打点的改变，深切推进社会治理共建共治共享。
从刚性执法向审慎宽大改变。近年来，我省公安机关出台了“告知许诺造”“宽大审慎执法”等一系列办法，处理“一管就死、一放就乱”的治理难题，鼎力推行“严而不苛、宽而有序、管而有为、寓办事于办理”的柔性执法、人道化执法。
对峙“以人民为中心”，践行为民目标。电子证照普遍应用、专办“办不成”事项等一系列有温度的优化变革办法，反映出公安机关对准与人民群寡消费生活联络最亲近事项，对苍生反映最频繁、最难以处理的工作攻坚克难，表现出公安机关“以人民为中心”的价值引领。公安机关在简政放权、放管连系、优化办事的过程中，加强了群寡的获得感、幸福感和平安感。
亲历者说
收支有境办事无境
□新蔡县公安局收支境办理大队民警田唤醒
为公民打点收支境营业、港澳台二次签注造证，日常素材上报、信息搜集……那是我的工做日常。
我2014年入警，8年来，我和同事们不断对峙“收支有境，办事无境”的工做理念，我参与了收支境营业的一系列新行动的施行，目击了一系列新改变。
素材更简化，群寡处事更省心。如今群寡前来打点护照，只需要拿上身份证就能够了，无需再像之前一样提交身份证、户口本和其他证明素材。
节省处事成本，二次签注免费邮寄。以前群寡打点港澳台二次申请签注营业，证件造成后需要邮寄时，需要群寡自掏腰包，如今只需在打点营业时注销一下邮寄地址，免费邮寄，让群寡得到“实打实”的实惠。
还有良多暖心的小细节：免费拍照、免费复印办事、网上预约、一窗通办……
硬件设备不竭晋级，在我们的处事大厅设有二次签注机，群寡来那里能够实现自助打点，即办即走，整个过程不超2分钟；得益于自助填表系统末端，处事群寡能够自主填报，既缩短了群寡的办证时间，又提拔了我们的工做效率。
关于群寡的“急难愁盼”，我们老是尽量而为。本年8月底，有个出国留学的学生马上要开学，渐渐赶来征询能否快速拿到护照，我们根据相关规定为其开拓加急打点的绿色通道，确保了他在开学之前顺利拿到护照。
一系列便民变革办法，博得了群寡实心点赞。每当看到他们满意的笑脸，我也成就感满满。
户籍连万家我们在路上
□焦做市公安局治安和收支境办理收队户政大队大队长杨雪莲
公安机关的户政部分是彰显公安机关形象的窗口之一，我所在的户政大队次要负责全市户籍政策的造定、“放管服”变革办法的落实推进以及对下层户籍室停止营业指点等工做。
让群寡对户籍工做更满意，不断是我们勤奋的标的目的。
为此，我们成立了疑难户籍问题集中会商与工做机造，即派出所户籍室在打点户籍营业的过程中负责搜集群寡征询、赞扬的问题，由户籍民警将那些疑难问题反应给我们，我们有针对性地去研究政策，寻求打破，处理问题。
请看如许一系列行动：处事群寡若是手续不全，我们在通过系统查询到其具备相关天分后，可为其“容缺”打点相关营业；群寡处事时忘带身份证，能够刷脸识别身份；群寡有事来不了现场，我们通过手机与其停止视频对话，核实相关信息材料后为其打点营业……
如今的派出所户籍室不只能打点户籍营业，还能打点收支境、车驾管等营业，实现了“一门通办”；打点居民身份证不消再回户籍地，实现了“全城通办”……一系列办事立异，实正让老苍生实现了少跑腿。
同时，办事效率进步了。打点居民身份证，由最后的60天拿证到如今最快一周就能拿证；打点临时身份证从本来的3天拿证到如今的当场打点、立等可取。
提拔办事程度只要停止时，没有完成时。让户籍工做流程更简化、办事更标准，让群寡处事更便利、更快速，我们不断在路上。
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